スタッフの対応が神だった

プレミアムヴィラに泊まりました。 宿泊の翌日、清里を観光したのですが、生憎の雪で電車も計画運行になってしまいました。送迎したスタッフの方に大変心配して頂き、何か困ったら電話下さいと言っていただけたのが、心細い時でしたので感動しました。 部屋も掃除が行き届いていて、露天風呂も準備されていて良かったです。

BBQのコンロを借りて、楽しく過ごせました。ただ極寒で向いてなかったかもしれません。笑笑スタッフの方々はとても優しく丁寧な接客をしてくださいました。部屋は写真で見るよりも狭く、着替える場所などはカーテンで隠すだけという感じなのでおシャワー室の目の前で少し着替えづらかったです。

チェックインから丁寧な説明の男性スタッフに好感度アップです。部屋は９階で窓からは妙義山を間近に望みます。温泉は程良くツルツル泉質でした。夕食はしゃぶしゃぶ以外にも料理が沢山で、飲み放題のお酒も種類があって良かったです。朝食も最上階からの眺めを楽しみながらいただきました。玄関わきに富岡市内だけの乗り合いタクシー「愛タク」の停留所がありましたが、公共交通機関でのお客様にも便利に使ってもらえそうです。

非日常を味わえます。 ただ、食事やバーが離れていてお迎えを呼ぶのがちょっと面倒。もう少し時間にルーズに過ごせたらなお良い。 でも、誰にも邪魔されないという環境は特別な価値。 スタッフは丁寧に接してくれ心地良い。 トータル的には、食事も美味しく、のんびりと、リフレッシュ出来たのは嬉しい。

9ヶ月の双子と、私の母の三世5人で宿泊しました。メゾネットになっているため、夫と私の母も気を遣わずに過ごすことができました。温泉も気持ちよく、初めて温泉に入った双子もとても喜んでいました。 テントの中で遊ぶにはまだ早かったみたいですが、ハンモックは大喜びでした。 料理もとてもおいしかったです。 つかまり立ちをする時期だったので、ローテーブルやテレビ台でつかまり立ちをしてしまい、目が離せなかったのが少し大変でしたが、コーナーガードもあり、安全面にも考慮されていて助かりました。 事前の予約が必要ですが、キッズチェアやベビーバス、ベビー布団もレンタルでき、オムツ、おしり拭きやゴミ箱まであり、哺乳瓶の消毒までしていただいて至れり尽くせりでした。 スタッフの方も皆様素敵な方で、優しく接していただきました。今回1泊で、到着が遅れてしまいゆっくりできずもったいなかったので、次回は2泊でゆっくりできたらいいねと家族で話しながら帰りました。子どもが少し大きくなったらぜひまた伺いたいです。ありがとうございました。

1歳の息子と家族3人で利用しました。 妻が妊娠中でしたが、特に気をつけなければいけないことも無かったのでホテルには伝えていませんでした。 チェックイン時に伊藤さんという女性のスタッフさんが担当してくれましたが、去り際にカバンの後ろに付けたマタニティマークに気が付き、わざわざ追いかけてきて食事や滞在で配慮が必要なことは無いか確認をしてくれました。 細やかな心配りに大変感謝しています。 夕飯時、誕生日だった私は無料のケーキプレートを付けていただいたのですが、妻の分も心温まるメッセージと共に用意してくれました。 （お祝いをしても良いか事前に確認もしてくれました。） 子連れに優しいことで有名なホテルですが、本館と３つの別館から成り、バリをイメージした内装、外装ともにこだわっている印象を受けます。 しかし周囲のホテルを居抜きで別館として使っているようで、建物自体は古い作りで別館はエレベーターがついていなかったり入口が階段だったりと、バリアフリーの観点からは今ひとつでした。 ただ、それらの点を補って余りあるほど充実した、全年齢向けのアクティビティやサービス、オールインクルーシブの範囲で選べる食事、ドリンクの種類、スタッフの接客の質が高く、この価格帯では大満足でした。 息子は室内の砂場がとても気に入り何時間も遊んでいました。 乳幼児向けのフリー離乳食コーナーもあるので、その年代の子がいる家族には荷物を減らせるのも嬉しいポイントだと思います。 子連れだけでなく、若いカップルやシニア世代でも楽しめるように工夫されており、客の年齢層も幅広い印象でした。 滞在中から妻とはリピートしたいねと話していました。 この旅では伊豆シャボテン公園に遊びに行ってから宿泊しましたが、なんとフロントで売っている前売り券が、公式ネット販売の前売り券よりさらに100円安いのです。 先にアンダに行ってからシャボテン公園に行く場合は利用した方が良いですよ。

キッズルーム付きの部屋を予約しました。 部屋の中は2歳の子供も十分楽しめるツールばかりで遊びっぱなし、食事も透明のドームでいただくのですがスタッフの方も料理の提供がある時はいてくださり、全部自分たちでやるBBQスタイルとはまた違いました！ 普段と違うシチュエーションで楽しめて満足な旅行でした。

スタッフの方は皆さん気さくに、優しく対応して頂きました。 部屋は、新しく綺麗ですが、脱衣場が無いのが不便でした。

家族4人と柴犬1頭でお世話になりました 高知の四万十、かなり南の方ですね 行く前から温泉の時間など問い合わせして、 メールで丁寧にご連絡頂けたのは安心でした 車で近くまで行って、最後はナビがうまく作動せず、 手探りで看板を頼りに山を上がりますが、 最後の分岐で看板が無い！笑 何となくの方向で辿り着けましたが、 できれば最後の分かれ道にも看板立てられた方が…😅 着いてまずチェックイン 受付の方が外国の方で、少し日本語不安がありますが、 ニコニコ丁寧に頑張って下さるので全く問題なし！笑 なんと、空いてるからとグレードアップして頂いてました！ ドーム付きのグランピングに！！ 部屋も広いし大きなコタツもあり、寒い日だったので助かりました お風呂も、通常は家族1時間ですが、この日は何と2時間！ 部屋もお風呂も大サービスです バーベキューセットも用意してくださってて、 焚き火の薪なども完璧です！ 炭が着火しにくいものだったのか少し苦労しましたが、 焚き火の薪を数本燃やしてなんとかなりました😅 お風呂は掛け流し温泉で超気持ち良いし、 オーシャンビューで夜でも海の灯や満天の星が素晴らしいです！！ 特に満天の星空は感動です あんなに降ってきそうな星空は久し振り、いや人生最高かも 風呂上がり、湯冷め覚悟で焚き火です パチパチ爆ぜる火を眺めてビール、もう仕上がりましたね 見上げたら星空、足元には焚き火の火🔥 何てよい夜でしょう 3月初旬、寒さだけは堪えましたが、 本当に素敵で最高のグランピングになりました ありがとうございました！！

施設、スタッフさんのサービスや館内フリー体験、サービスは申し分なく満足でした。チェックイン前にタオルを貸し出してくださり、入浴できるのもすごくありがたかったし、その分のんびりゆったりできました。1点残念に思ったのはバイキングのメニュー数が思っていたより少なめであったのと、クオリティーが若干期待値より低かったかな〜というところでした。食べたいメニューが品切れで補充なしだったのも残念でありました。