スタッフの対応が神だった

チェックインの時にはお茶と焼き芋をくださり、スタッフの皆さん、とても親切で良かったです。お部屋もとてもきれいで、目の前が海なので景色もよく、波の音に癒されました。自分で焼くチーズケーキが、美味しかったです。 また利用したいです。

施設自体は古さがありますが お部屋はとても広くて綺麗です。 部屋についてる温泉は換気が不十分なのか ちょっと変な匂いがします。 が、景色もよくゆっくりと入れるので入ってしまえば気にならなくなります。 夕食はボリュームもありとても美味しい！ 釜飯、お鍋は最初から置いてあり、後からかご盛り(前菜？)と刺身がきて火をつけて貰えましたが かご盛りを食べ終わったら直ぐに焼物や茶碗蒸しが来ました。 食べるのが遅く茶碗蒸しなどが冷めてしまっていたのが 残念でした。 大浴場へも行きましたがこちらも広々していて ゆっくりと温まることができました。 朝食はご飯が進みそうなおかずが少しずつ提供されます。 ご飯はセルフでその他サラダや果物、パン、シリアル などもあり朝食も大満足！ スタッフさんたちもニコニコとしていて ほんとに気持ちの良い接客でした。 2度目の利用でしたがますます好きになり 次は他の友達とも行きたいと考えております！

ウェルカムドリンクから食事、お風呂、客室、客室からの眺め、館内の雰囲気など、あらゆる場面で満喫させていただき、おもてなしに感動しました。 客室には冷蔵庫にアルコールからソフトドリンクのフリードリンクがあり驚きました。コーヒーマシーンやお茶、ペットボトルの水も人数分用意されていました。 外の眺めもよく、胎内スキー場が目の前に。雪景色がとてもきれいでした。 お風呂は大浴場、サウナ、露天風呂2ヶ所ありお風呂の温度も快適で評判通りの良いお湯でした。 食事は夕食の和洋食も、朝食のバイキングもどれも美味しくて、個人的には夜のお味噌汁とスイーツが美味しかったことが印象的でした。 お土産も厳選されたものが揃っていて、小物もかわいかったです。 キッズコーナーや卓球も楽しませていただきました。 パン屋さんのパンもお土産に購入しましたが、中味の選べるコッペパンが美味しかったです。 エレベーターに貼ってあったカラオケや花火もとても気になりました。 今回は胎内スキー場で遊んでからの宿泊でした。ホテルからとても近くて、たくさん遊んだ後にのんびりとおもてなしのある温泉は最高で 家族でのんびりと楽しく過ごすことができました。 またお世話になりたいと思います。

犬連れでの宿泊させていただきました。 犬が我が家に来て初めての旅行で、不安があったのですが、犬が好きなスタッフの方ばかりで大きい犬なのに可愛いがってくださり、とてもホッとしました。お部屋も清潔で木の温もりを感じる居心地の良い雰囲気でとてもくつろぐことができました。客室風呂もゆったり浸かれる大きさ、寝湯ができる形状にもなっておりゆっくり楽しめました。温泉も水質が私たちにとても合ってカサカサの肌荒れも改善されました！ 食事はバーベキューでしたが地元のこだわりの食材を使われていて美味しくいただきました。説明も丁寧に教えてくださり楽しくいただくことができました。とにかく、スタッフさんうちの犬にも優しく、みなさん明るく挨拶も気持ちよく心が洗われました。体も心も癒される素晴らしいお宿でした。

パパの誕生日に子連れの家族旅行で利用しました。 子供が長距離になると車酔いするようになってしまい、現地まで電車でしか行けなかったのですが、駅まで迎えにきてくれて、大変助かりました。 事前の連絡もとても丁寧で、安心できました。 宿に着いて、古民家に泊まったことがなかったので、囲炉裏や梁などに感動！お部屋内もとても素敵でした。 スタッフさんはベビーカーや荷物を運んでくれたり、宿泊中子供に優しかったりと、みなさんとても親切丁寧で、気持ちよく過ごせました。 お部屋にあった人気のお饅頭もとても嬉しく、ハーブティーも自由に飲めて、また夕飯は"秩父膳"を頼みましたが、これがどれも美味しくて、夫もとても喜んでいて、帰ってからもご飯がめちゃくちゃ美味しかったと何度も言っていました。私も授乳中で食欲が増していたので、ボリュームも満点で大満足でした。囲炉裏で椎茸や味噌豚肉、鹿など焼いて食べたのも、とても美味しかったです。 次の日にはいちご狩り農園まで送ってもらい、4種類も食べ比べができ、子供も大人も美味しくお腹いっぱい食べられ、とても良い思い出ができました。 たまたま見つけた宿でしたが、ここに泊まってとても良かったです。 また是非泊まりたいです！ ありがとうございました。

清潔感あり、スタッフさんはチェックインからチェックアウトまで笑顔でご対応していただきとても心地よく感じました！ お仕事中なのに、尻尾をフリフリ近づく愛犬にも挨拶してくれました(^^) 寒い日にお伺いしたのですが、寝室のグランピングの暖房設備のおかげで暖かく過ごせました。 食事をする場所のみ寒さがやはりあったのでアウターを着たままのお食事になり、設備も整えてくれているのですが、外との仕切りのカーテンのようなものがこの日は風が強すぎて開いてしまったり、ここの場所だけが寒かったのでブランケットなどの貸し出しや、冬季は椅子に座布団などがあれば嬉しいなと思いました！ 夕食のお肉を自分で焼いて切って食べたのですが、常設されているナイフが切りにくかったです。 1棟貸しとのこともあり、周りの音や、滞在中のスタッフさんの出入りなども気にならずゆっくり過ごすことができます。 また機会があったらお伺いしたいです♪ この度はありがとうございました

スタッフの方の対応が、とても丁寧で笑顔が 素晴らしい👍 遊べる施設が、たくさんあり、子供連れには、とても喜ばれるホテルだと思います。 また夜のディナーも、お肉を焼く演出や、誕生日のケーキ、スタッフの方の花火の演出など、 お客さんを喜ばせる演出がたくさんあり感動しました。また朝のブッフェも種類が豊富で美味しかったです。 また行きたくなるホテルでした。

宿泊前のお電話から対応よく、とても感じの良いスタッフさんでした。今治港からのお迎え、ホテルでのスタッフさんの接客、オールインクルーシブ、夕食、朝食ともに最高でした。また泊まりたいです。グランルークさんに宿泊出来て、愛媛旅行がとても最高な旅になりました。

去年に続いてリピート宿泊させていただきました。 今回も露天風呂付きのお部屋に泊まりましたが想像以上に大きくのんびり出来ました。 畳2畳分はありました。 去年は和室、今回は洋室にしましたが洋室はリノベーションしたのか、とても綺麗で可愛いクッションやフットレストがありました。 お風呂は大浴場の内湯と地下にある露天風呂にも入りましたが大きくて気持ち良かったです。 ただ、露天風呂の洗い場のシャワーが出が悪かったり、すぐに止まってしまう所もありました。 食事は新しい会場になっていましたが前回より種類が豊富になっていました。 滞在中は飲み物、スナックのサービス、また夕食時はアルコールが飲み放題なので飲兵衛には堪らないです。 スタッフさんたちも笑顔が素敵で、東北ならではの方言に癒されました。 お世話になりました。 また来年も伺いたいです。

愛犬と共に宿泊させていただきました。お部屋も温泉も清潔で気持ちよく、スタッフの方々にも親切にしていただきました。夕食もとても美味しくいただき大満足でした。 サービスの朝軽食はお部屋に持っていき、ゆっくり食べました。 ありがとうございました！