スタッフの対応が神だった

初めて宿泊しました。事前に口コミを見ていましたので、1日では遊びきれないというので2泊3日にして正解でした。広大な施設の中を探索するだけで1日では周り切れなかったと思います。特にロンボック館の屋上展望台は気が付かない人が多いのでは？360°のパノラマで海も一望出来て後ろには大室山が見えて大感動てした。初日の夕食の時に7月お誕生日プランにしていたのをすっかり忘れていてアニバーサリーのお祝いのケーキには娘も喜んでいました。おまけにテラスの外でスタッフさんの花火のサプライズには思わず泣けてしまいました。天蓋付きのベッドはとても憧れでこの部屋を選びました。ベランダのテーブルに椅子があるのも次の日に気づいて一泊だったら知らずに帰っていたかも？半露天風呂も気持ち良くて、特別感がありました。スナックあんだのカラオケ大会で娘が歌唱王になって朝食の時にプレゼントまでいただいて嬉しかったです。たまたま滞在中に伐採工事でご迷惑おかけしたのでとチェックアウトの時にお土産もいただきました。何から何まで行き届いたサービスとホスピタリティにパフォーマンスの素晴らしさに大感激のホテルでした。 またいつか、帰ってきたいと思います。ほんとにスタッフの皆さん、ありがとうございました。

夜は時期的にウシガエルの鳴き声がずっと響いてましたが基本的には静かで落ち着ける空間でした！ 朝になると鳥の鳴き声に変わったりして自然を体感できて良いと思います！ 夜には焚き火もあり少し肌寒い季節には程よく暖かかったのですが、火を点火してスタッフの方が居なくなった後1度火が消えてしまい物悲しい雰囲気になってしまったこともあり、暫くはバーナー貸してくれるか完全に火がつくまではいて欲しいかなと思いました😅 まぁこれもいい思い出です笑

受付の方、料理を提供して下さった方の対応がとても丁寧だった。あいにくの雨の日であったが、マフィンとドリンクサービスが提供され美味しかった。是非リピートしたいと思う。

今年の誕生日はアンダリゾート伊豆高原さんで過ごすとはりきって予約したところ6月27日(土)W台風で伊豆急行が1日運休になってしまいホテルに電話したらなんと熱海から送迎バスが出ていると教えてくれました。 本来は伊豆高原駅までの送迎ですがこの日は特別熱海まで送迎バスを出してくれたそうです。 ホテルの神対応のおかげで無事優雅に誕生日を過ごす事が出来ました。

お天気は残念でしたが。。。 口コミでは「少し古い」という意見も見かけましたが、実際に宿泊してみると、確かに最新のホテルのような雰囲気ではないものの、古さはまったく気になりませんでした。清潔感があり、落ち着いて過ごせる素敵な宿です。 何よりスタッフの皆さんの対応がとても温かく、終始気持ちよく過ごすことができました。おもてなしの心が伝わってくる、本当に素晴らしい宿でした。またぜひ宿泊したいと思います。

家族と初めて宿泊させていただきました。 大雨の中、ホテルに向かった憂鬱な気持ちも吹き飛ぶ楽しい宿泊となりました。 早めの到着となりましたが、チェックイン前からドリンクバーや抹茶パウンドケーキをいただきながら、ゆっくりと待つことができました。13時過ぎにはカラオケまでできて、始まる前から楽しめました。 チェックイン時も細かく丁寧な説明でわかりやすかったです。 部屋はとても広く、きれいに清掃されていました。グランピング気分にもなれます。 大浴場がアンダピング館の中にあったので、部屋からすぐに行けて便利でした。バレルサウナがありますが、温度が低くすきま風で足が温まりにくかった。水風呂があれば満足できたかもしれませんが…ここが唯一の残念ポイントです。 夕食は期待以上に美味しかったです。特にメインのお肉が柔らかく、しかも豚肉はおかわりまでできるのが素晴らしかった。焼きたてのパンも感動レベルで、やはりおかわりしてしまいました… 娘の誕生日のお祝いができるプランでした。ケーキを持ってきていただいたスタッフの方がとても気持ちの良い対応にも感動でした。娘のいい笑顔がみられて良かったです。 アンダdeのど自慢で、先ほど夕食時のスタッフの方がいらして盛り上げていただき感激しました。娘がまさかの歌唱王までいただけて大満足でした。 その後もあちこちで開催されている夜食を食べ歩き、胃が休む時間がないほど楽しみました。 朝一からサウナに入りましたが晴れていたら最高であろう景色をみて汗を流せる幸せ時間を味わい、朝食にのぞみました。ビュッフェ形式のサラダは新鮮な物がたくさんあり、漁師めし以外も美味しく楽しめました。 長々と感想を書いてしまい申し訳ないですが、とても満足ができたことをお伝えできましたら幸いです。

山の方の旅館ですが食事は趣向を凝らした絶品でした、天気が梅雨の大雨で見晴らしは残念でしたが、部屋の温泉は泉質も最高で何度も入りました。接客も良いです。 今度は星空が綺麗に見える時期にまた行かせてもらいます。WiFiがちょっと遅いです。

夕食が想像より遥かに美味しく、担当の方の心配りがとても親切で嬉しかったです また是非伺いたい宿になりました。

ホテルに着いて荷物を置き、そこから子供たちが遊べるところが盛りだくさん。 寝る直前まで遊んでいました。夕食もとても美味しくて、大人はお酒も大満足！ 翌朝も、朝食を食べてからチェックアウトまでずーっと遊んでいました！カラオケ、ダーツ、卓球などなど、飽きずに過ごせる楽しいホテルです。 外に出て、リスに遭遇！子供たちも大興奮でした！ スタッフさんたちもとても親切で、快適に過ごせました、ありがとうございました。

柴犬と一緒の旅行でした。 部屋も落ち着くし、食事もとてもおいしかったです。 犬用のおしっこシートやおやつ、足拭きタオル等の 用意もありましたし、 今回はお願いしなかったのですが食事も 用意していただけるようでした。 部屋からの眺めも食事をするところからの眺めも 対岸の浜名湖パルパルの観覧車や浜松駅のタワーが 見えてとても素敵でした。 お風呂は広かったですが、温泉ではないので 評価3にしました。 入浴剤を持っていけば良かったと思いました。 犬との散歩は湖畔に遊歩道があり、 人とほとんど会うこともなく ゆったりと楽しめました フナムシやカニが出てくるので少し驚きましたが😅 ホテルの方の対応もとても心が和みました。 また来たいと思う場所でした。