フロントからコテージまでの無料送迎車を出してくれました！
設備もすごく綺麗で部屋も広く満足出来ました。
スタッフさんの対応も丁寧で帰りの電車が遅延していることから観光を少しでも出来るように個別で駅まで送迎してくれたりなど、すごく良くしてもらいました！
また行きたいなと思える場所とスタッフさん達でした。

プレミアムヴィラに泊まりました。
宿泊の翌日、清里を観光したのですが、生憎の雪で電車も計画運行になってしまいました。送迎したスタッフの方に大変心配して頂き、何か困ったら電話下さいと言っていただけたのが、心細い時でしたので感動しました。
部屋も掃除が行き届いていて、露天風呂も準備されていて良かったです。

お部屋が綺麗でした。
子どもたちも楽しくなるような、作りで楽しめました。

夕食はしゃぶしゃぶだったのですが、子どもがどうしてもすき焼きが食べたいと言うので、急遽、駄目もとで申し出たところ、ホテルの方たちに柔軟に対応していただきました。お肉はとても柔らかくて美味しかったです。また利用したいと思いました。

素泊まりでしたが、お部屋が広くて綺麗で最高でした。
早めに着いてしまったのですが、即対応頂きました。

夕食の甲州ワインビーフがとても美味しかったです。お部屋はトイレの便座が少し汚れていて、そこが少し残念でした。

コベントに宿泊、外観内装とも紹介写真通り素敵な部屋でした。ガス暖房で部屋は暖かかったのですが、やや乾燥気味で加湿器が必要に感じました。食事はレストランで頂きましたが中華ビュッフェ、お刺身、しゃぶしゃぶという不思議な組み合わせでしたが、バイキング全体として味は美味しかったです。私たちの宿泊当日は、台湾の団体、中国の団体、日本の家族連れが約1／3づつで海外からのお客様が比較的多かったのですが、レストランでは、お肉やお刺身の補充や片付け等がこまめになされ、スタッフ総出のオペレーションが好印象でした。お風呂は別荘の浴室利用でしたが、浴室扉が故障しており開け閉めが堅かったのが気になりました。総じて、シーズンオフの静かな英国風別荘を満喫することができました。

食事が最高です。部屋もすごく綺麗で快適でした。気持ちをリフレッシュすることができました。夏のシーズンにまたきたいと思います。人の数を徹底的に削減して、本当に大切なところに人員が配置されていて、経営的にも勉強になりました。また利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

なんども来てますが…静けさと空気のおいしさが最高です！定住したいのが夢♪♪

別荘地の空きロッジに泊まれる施設です。ビュッフェ、大浴場は本館のようなところで、ロッジによっては車で行かなければならないので、少し不便を感じます。また、大浴場は有料でぬるめのお湯でした。コスパは高く、コテージ貸し切りで2食付でこの価格はなかなかないと思います。。

80歳代の兄妹3人旅、気兼ねなく寛いで過ごせました。
新築物件で清潔感抜群。想いの外食材の量・質とも十分満足できました。備品・調度品も不足なし。
温泉の雰囲気・湯温もバッチリで気持ち良かったけど、宿泊料と別料金だったのは残念!!
スタッフの皆さんの対応は大変良かったです。

予約した後酷いレビューを多数見てしまったので、解約するか迷いましたが、来て良かったです。全て満足しました。別荘を持てる身分じゃぁありませんが、別荘は買うより借りる方が断然良いと今回泊まって思いました。今の時期落ち葉は毎日落ちますし、部屋を清潔に常に保つのには毎週通ようです。夏場二ヶ月も放っておいたら、廃屋のような有り様になるでしょう。ここでは、早朝から落ち葉の掃除の軽トラックが走ってました。気持ち良く利用出来るのには、相当の手間がかかっているのだと知りました。

初めてだったので、道が狭く複雑で予約したコテージが、どこにあるか分かりにくかったが、逆にプライバシーがとてもよく守られていて良かった。部屋食も、食べ放題の食堂に行くよりもプライバシー第一で家族だけで食べる事が出来とても良かった。しかも大変おいしかった。食べ放題で無いので量はどうかなと心配したが、十分であった。翌日は、別のホテルでツインベットの一室を借り、追加の小型ベットで親子3人で泊まったが、その部屋が大変狭く感じた。やはり、同じ3人で一戸建てコテージ、キッチン、リビング、2ベッドルームそれぞれ各部屋ベッドが2つ付いていたので、広々と寝る事が出来た。天井も高く、ファンが回っていて快適であった。朝夕は少し冷えたが、暖房も十分なものが付いていて快適だった。お風呂も広くお湯もたくさん出て快適で良かった。ホテルの一室よりも、一戸建てコテージの方が、断然ぜいたくな空間を満喫できた。機会があればまた、利用したい。

コテージがフロント棟から車で5分程の場所にあったため、運転手はお酒が飲めませんでした。
フロント棟にある大浴場は宿泊者であっても入るために毎回入浴料がかかるため、朝温泉は控えることになってしまいました。
バーベキューの食材は十分な量で、お米は余らせてしまうくらいでした。お肉が柔らかく美味しかったです。