スタッフの対応が神だった

初めてのグランピング。寒さを心配してましたが、快適。暑いくらいに暖房効いてました。お食事もスタッフさんの対応も最高でした。星空が見られなかったのはホテルのせいではないので、またぜひリベンジします。

高齢な母と3泊しました チェックイン時のスタッフさんはとても親切な方です お風呂場は共同で浴槽の湯は都度？ためなきゃなので初日はシャワーだけで済ませました。時期的にちょっと寒かったです。風呂場を出た所にドライヤールームがあります。系列宿の温泉が無料で利用できるのはお得ですね わかってたけど部屋に洗面・トイレが無くこれも寒くてちょっと不便でした。雨の日は大変かも… ブーツで行ってしまったので、トイレや歯磨き、朝食への宿内の移動用に外履きの貸出や部屋にポットがあったらなと思います。急遽近くのニトリでサンダル買いました。 心配してたテント内は全然暖かく、雰囲気よいし、朝食は美味しかったし、少しの不便さは逆に記憶に残るしで総じてとても楽しい時間を過ごしました

お部屋の露天風呂に期待しましたが写真とは全く違う感じで外というよりガラス張りの外が見えるお風呂な感じだったのが残念でした 夕食はバイキングにしては品物が他のホテルより少なく感じました お風呂は清潔で良かったです 露天風呂から朝日が見えるかと期待しましたが それも残念な結果に 部屋から何処に行くにも遠くて廊下がとても寒かったです 値段の割には全てが残念な感じです 従業員の方は親切でした

1歳半を連れて一泊させていただきました。館内はどこも清潔で新しく感じます。私と息子は部屋風呂でしたが、水回りも綺麗に保たれており、大浴場に行った旦那も大満喫でした。朝食も1歳半が食べれるもの（バナナ、納豆ご飯、おでん、ポテトなど）があり、大人もお腹いっぱいでした。お部屋からの琵琶湖ビューは3階でこの景色です。特に、出迎えてくださったホテルマンの男性がチェックアウトにもおられ、家族写真を撮っていただき、車まで荷物も運んでいただきました。本当に素敵なスタッフさんが多く、必ずまた行きます。

野球の春季キャンプで宮崎に来てこちらに1泊お世話になりました。 お部屋は広々として、内装が素敵で、目の前には海がありテンションが上がりました！朝の出発が早く朝食をキャンセルしたので次はゆっくり泊まりたいです。 トイレや洗面台が離れたところにあったので雨の中行くのが大変でした(傘の貸し出しはありました！) スタッフの皆さんは笑顔いっぱいで優しかったです^^

部屋は和室でした。部屋も広く眺めも最高でしたが、ただエアコンの効きが悪くて寒く感じたのが残念でした。 夕食、朝食とレストランでとても美味しくいただきました。フロントも感じのよいスタッフでチェックアウト時にはまたのお越しをお待ちしていますと気持ちよく挨拶されて、また近いうちに宿泊したいと思っています。

ファミリー向けの宿で、特に小さいお子さまは楽しめます。全般的に良い宿ですが、チェックインや食事の時の対応の遅さが気になりました。係の人が悪い訳ではなく、受付の仕方に課題があると思います。 夕食も朝食もビュッフェで品数豊富で大満足でした。また、利用したいと思う宿でした。

良かった点】 ・夕食ビュッフェは全体的に満足でした。特に刺身、天ぷら、デザートがとても美味しかったです。 ・朝食はあっさりとした味付けで、種類も豊富だった点がとても気に入りました。 ・露天風呂はとても良く、少し距離はありますが、個人的には許容範囲だと感じました。 ・レストランスタッフの方々はとても親切で、赤ちゃん連れであることを理解し、空席があったため早めの時間に入店させてくださいました。 【改善してほしい点】 ・フロントデスクのスタッフの対応が少し冷たく、配慮や共感が感じられませんでした。 ・チェックイン時に、夕食の予約が「先着順」であることについて説明がありませんでした。翌日の昼に夕食チケットを取りに行ったところ、19:30または20:00の時間帯しか空いていないと案内されました。 ・赤ちゃんを連れているため、18:00〜18:30頃に夕食を希望していることを伝えましたが、代替案の提案はなく、「希望の時間帯は満席です」とだけ案内された点が残念でした。 ・部屋番号が付いた無料ロッカーはチェックイン（15:00）後でないと、使用できないとのことでしたが、スキーリフトは16:30に終了します。こちらが不便さを伝えた後になって初めて、アーリーチェックインのオプションを案内されたため、もう少し早い段階での説明があれば助かったと思います。 ・他のスタッフの方々がとても親切だっただけに、フロントスタッフにも、もう少し柔軟さや共感のある対応を期待したいです。

以前泊まった時にとても気にいってまた泊まってみたいと思った宿なので宿泊しました。料理も満足いくもので特にお刺身が新鮮です。接客もとても良くて親切で笑顔で迎えていただけます。また来年もお世話になりたいと思います。

今回BBQができる施設を探していてこちらの施設を見つけました。 夜はBBQに伊勢海老がついて、カツオのタタキ作り体験までできるプランもできるのがすごいいいなと思い予約しました✨ 当日は予約したお部屋より広めの部屋に変えてくれたり、受付の方の対応がとても丁寧で素晴らしいです！！ 比較的新しい施設みたいでお部屋はとても綺麗です。 今回は釣りをしませんでしたが、釣り竿とかもレンタルがあるので自分で小アジや鯖を釣ってBBQの材料にもできるらしいです！ また絶対泊まりたい✨