スタッフの対応が神だった

6月末の金曜日に家族で観光のために利用しました チェックイン予定時刻に遅れる旨を電話した際にフロントの方が「こんな天気ですからどうぞお気を付けてお越しください」とこちらを気遣う言葉をかけてくださり嬉しかったです（台風直撃の日でした） 1階の大浴場はジャグジーや打たせ湯などいろんな湯舟があって面白かったです 洗い場に仕切りがあるのも快適でした 上の階のお風呂は直接砂浜と海が見えて朝から気持ち良い入浴が出来ました 夕食も朝食もバイキングで好きなものを好きなだけ食べられるので選ぶのが楽しかったです 家族も満足していました 夜食として頂ける担々麺も美味しかったです こちらの滞在ではどこのスタッフの皆さんもにこにこと感じが良くて、とても良い宿泊になりました どうもありがとうございました また是非利用したいです

立地 観光地からの距離間がちょうど良い場所にあり、観光客の人があまり通らなかったので、ゆっくり過ごすことが出来ました。 ただ、付近にコンビニやスーパーが全くないので、買い出しを予定している方は車が必須です。 部屋 部屋はファミリー用のテントで、クーラーがついていたため、快適に過ごすことができました。 雨の日が宿泊日と重なってしまったのが少し残念でしたが、部屋は雨漏り等一切しませんでした。 防音に関してはテントなので、ほぼゼロです。 食事 BBQコンロを借りて持込の食材でBBQをしました。 調味料は油が常備されております。 BBQコンロを使ったことがなく、使い方が分からなかったのですが、とても親切に教えて頂けました。 コンロを洗って頂けたのもとても感謝しております。 風呂 綺麗なシャワールームでした。 私たちはシャワーだけで満足な者なので、お風呂がないのは気にならなかったですが、温泉好きの方は近くにお風呂屋さんが沢山あるので、そちらに行けば良いかと思います。 設備アメニティ 夏場で汗を沢山かいてしまい、その分シャワーで身体を洗ったので、タオルが少し足りませんでした。 ただ、タオルはふわふわで気持ちよかったです。 アメニティはそのまま入れ替えるのではなく、未使用分も残したままにしてくださっていたのがとても嬉しかったです。

ご飯もお風呂も満足のいくおもてなしでした。また来たいと思います。

初めて宿泊しました。事前に口コミを見ていましたので、1日では遊びきれないというので2泊3日にして正解でした。広大な施設の中を探索するだけで1日では周り切れなかったと思います。特にロンボック館の屋上展望台は気が付かない人が多いのでは？360°のパノラマで海も一望出来て後ろには大室山が見えて大感動てした。初日の夕食の時に7月お誕生日プランにしていたのをすっかり忘れていてアニバーサリーのお祝いのケーキには娘も喜んでいました。おまけにテラスの外でスタッフさんの花火のサプライズには思わず泣けてしまいました。天蓋付きのベッドはとても憧れでこの部屋を選びました。ベランダのテーブルに椅子があるのも次の日に気づいて一泊だったら知らずに帰っていたかも？半露天風呂も気持ち良くて、特別感がありました。スナックあんだのカラオケ大会で娘が歌唱王になって朝食の時にプレゼントまでいただいて嬉しかったです。たまたま滞在中に伐採工事でご迷惑おかけしたのでとチェックアウトの時にお土産もいただきました。何から何まで行き届いたサービスとホスピタリティにパフォーマンスの素晴らしさに大感激のホテルでした。 またいつか、帰ってきたいと思います。ほんとにスタッフの皆さん、ありがとうございました。

従業員さんの明るさがとても印象に残っています。接客対応もこちらが心地よいと感じました。今回は友達た泊まりましたが次は家族と計画立てています。

ホテルの方たちの対応がとても良かったです。部屋はオーシャンビューで景色が素敵でした。 食事も夕食、朝食共に美味しくお腹いっぱいでした。飲み物のオールインクルーシブもありがたかったです また泊まりに行きたいホテルでした

昼食を摂るのが遅かったのもあり、BBQプランはとってもお腹いっぱいになりました!エビの背わた処理がされておらずｼﾞｬﾘｼﾞｬﾘだったのは残念でしたが、お肉やじゃがバター、焼きおにぎりなど嬉しいラインナップで楽しめました! また近場の温泉施設へ向かうのに最終便の運転をお願いし、帰りは迎えを予約せず歩いて帰ろうとしておりましたが、スタッフさんのお気遣いがあり温泉施設を出てすぐの場所で待機していただけました。暗い中歩くには少し距離のある場所だったので、そのお気持ちがとてもありがたかったです。お陰で焼きマシュマロやバー利用でピザも美味しく楽しめました。自然はもちろん軽食やお料理もとても満足できました!ありがとうございました!

源泉掛け流しの極上の硫黄泉の風呂、静かな寛げるラウンジや部屋は心身ともにリフレッシュできました。一品一品絶妙なタイミングで給仕される厳選素材を使った創作料理は初めて出会うものばかりで感動しながらいただきました。スタッフの方も温かくすべてが大満足！リピート確定の癒やしの宿でした。

3回目の利用 毎年家族でお邪魔してます 生憎の曇りからの大雨 それでもスタッフの皆さんのおかげで 前日ハーフだけゴルフができて 夜のBBQも満足 温泉後の卓球もビリヤードもダーツもけん玉も 全て網羅してやりました(笑) 次の日の朝…さすがの雨で部屋の一部が水浸し 荷物を置いてなくて良かった あと夜はキョンの鳴き声にビビりまくり(笑) また来年もよろしくお願いします！

今年は還暦祝いを兼ねてゆっくり過ごすために最上階のスイートに2泊しました。グループホテルの温泉、プール、サウナ、部屋の露天風呂、巨大TVと堪能できました。外国人のスタッフもたくさんいらっしゃいましたが、給仕や案内の時も非常に手際がよく対応され、快適に過ごすことができました。流石、ホテルニュー淡路グループだと感じました。また来年も利用したいと思います。部屋のシャワーの温度がなかなか暖かくならなかったので、点検お願いします。