スタッフの対応が神だった

スイートに宿泊させていただきました。 部屋に入った瞬間に、リビングはとても広々としており開放的で感動しました。また、キッチンもとても広く料理しやすく、必要なものはすべてそろっていました。何よりうれしかったのは、半露天風呂のような開放的なお風呂です。清潔感があふれていて、何より沸かし直しができることが、とても便利で有難かったです。 掃除も行き届き、本当に素晴らしいロッジだと思いました。春には、テラスでのBBGもきっと楽しそうです。スタッフの方も優しく丁寧で、また是非訪れたいと思うロッジでした。ありがとうございます！！

また泊まりたいと思う宿でした。 改善いただきたい点は、到着日の送迎いただいた方と夕食の配膳の方の柔軟剤のにおいがきつすぎる点です。特に配膳の方は料理の味を損なう程でした。 せっかくのおいしい料理が台無しです。 接客は皆さん問題ありません。 温泉は、激アツです。｢※冬季は、外気の影響により湯温が著しく低下してしまう場合がございます。｣との記載がありますが、加温はしていないそうです。激アツなのでぬる湯好きは要注意。泉質はよかったです。

横に温泉がありそこも宿泊者は利用出来る券が付いてくるので素泊まりでしたが価格が安いので非常にいい。冬場に行ってもチェック前に部屋に暖房を入れて下さったり気遣いが出来ていると感じた。また部屋の窓全部が二重構造になっているので部屋にいても暖房だけで全く寒くない。快適でした。ありがとうございました

年に一度のお楽しみとして、毎年スキー場ともに利用しています。 施設は新しくはないのでキラキラピカピカではないですが、ホテル、スキー場施設ともに掃除は行き届いていると思います。スタッフさんも丁寧で親切な方が多いです。 主要エリアはWiFiも繋がるのでとても便利です。 部屋の電源タップが古くこわれかけているのと、枕元に電源が無いので、電源周りをリニューアルしてほしい。 到着後のケーキバイキングは嬉しいサービスです。飲み物も自由に飲めます。 朝夕バイキングでは地元野菜やシャトレーゼのスイーツやヨーグルトが楽しめます。品数豊富です。 息子はコーヒーが美味しいと楽しみにしています。私は夜と朝のしゃぶしゃぶを楽しみにしています。レタスが美味しい！！ 色んなお宿にお世話になりましたが、ここの朝バイキングの充実度は素晴らしいと思います。 自由に美味しいものをたくさん食べられるのは、育ち盛りの子ども連れには嬉しいです。子ども達もとても気に入っています。 お風呂上がりのアイスも嬉しいサービスです。 部屋の冷蔵庫に自由に飲めるお水のペットボトルがあるのもポイント高いと思います。 帰りはヤツドキテラスで、ここでしか買えないバームクーヘンラスクをお土産にします。止まらない美味しさです。

2回目のホテル棟の宿泊でした。1回目の時スタッフの方々がとても親切でしたので、今回もこちらを選びました。リピート特典のプリンや、チェックアウトが特典で30分プラスで11:30ということで、次の日雪だったので大変助かりました。 お部屋も綺麗、スタッフも丁寧で親切、素晴らしい。高齢の親との宿泊でしたが車椅子対応可で、夕食はテラスで真冬の 持ち込みB B Q、道具も全て揃っていて足元ヒーター、テーブル上部のヒーターで、寒さを忘れるほど快適でした。キャンプファイヤーのマシュマロ焼きもビスケットでサンドして食べれて親も喜んでました。また宿泊に行こうと思います。朝ごはんも和定食を選びましたが、ハーフバイキングが種類も豊富でとても美味しかったです。お昼は雪のことも考えて、チェクアウトにあわせて、パニーニを持ち帰りで注文、とても美味しかったです。ありがとうございました。

屋根付きの場所でBBQが可能です。火の起こし方は巡回スタッフが丁寧に教えてくださいます。良く言えば、大自然のBBQが楽しめます。BBQ自体に2〜3時間かかるため夕食に費やす時間が多い分、遊ぶ時間が減ります。徒歩圏内の温泉は23時台まで開いており、宿泊場所に車を横付けできる点は大変便利でした。

古き良きな感じですが　何か温かさを感じるお宿でした　スタッフさんが 薪で温泉をたいてくださるので貸し切りのお風呂で一家族1時間位で利用出来る感じでしたお風呂から見る夕焼けは最高のご褒美でした。

総合的にみて、とても満足度の高い滞在でした。 特に感動したのはお食事です。 夫と美味しいものを食べることが好きで、これまでさまざまなお店を訪れてきましたが、その中でもトップクラスに美味しく、心に残るお料理でした。 一皿一皿にシェフの強いこだわりを感じ、幸せな時間を過ごすことができました。 また、接客も丁寧で、こちらの要望にも柔軟に対応していただき、とてもありがたかったです。 ランチョンマットの銅版画など、細部にまでいすみ市への愛情が感じられ、空間全体としても印象深い滞在となりました。 一方で、残念に感じた点もあります。 愛犬同伴可能で、サウナや露天風呂を楽しめるお部屋は大変魅力的でしたが、清掃面については不安が残りました。 特に畳周りの清潔感が気になりました。 またぜひ宿泊したいと感じているからこそ、今後見直していただけると嬉しく思います。

とても広い部屋でびっくりしました。となりのレストランのチケットをいただけて良かったです。フロントの対応も良かったです。

お部屋のいたるところに心遣いがあってさすがだなと思いました。今回のお部屋がシャワーだけだったことに予約時に気づいておらず、それだけ残念でした。ワンコのための用具の準備も完璧でした。洗面所にワイパーモップがあり、ドライヤー後の髪の毛を集められて助かりました。食事は絶品でした。部屋食は配達時間が早くて冷めてしまったのが少し残念でした。電子レンジはあったけれど、ご飯用の器がレンジ対応かわからなかったので温めはしませんでした。チェックイン、アウトのことで電話したら親切に対応して頂きました。