1歳半を連れて一泊させていただきました。館内はどこも清潔で新しく感じます。私と息子は部屋風呂でしたが、水回りも綺麗に保たれており、大浴場に行った旦那も大満喫でした。朝食も1歳半が食べれるもの（バナナ、納豆ご飯、おでん、ポテトなど）があり、大人もお腹いっぱいでした。お部屋からの琵琶湖ビューは3階でこの景色です。特に、出迎えてくださったホテルマンの男性がチェックアウトにもおられ、家族写真を撮っていただき、車まで荷物も運んでいただきました。本当に素敵なスタッフさんが多く、必ずまた行きます。

何度行っても期待を超える感動のお宿です。お食事、お風呂、景色、接客、そして料理長や支配人の応対、どれも最高級です。どこにもない優しさと感動の心地よい接客をしていただき、心安まり、心温まる、また行きたいと思えるお宿です。お部屋からのロケーション、10階のラウンジ、行く度に改良され、驚きの連続です。お掃除に関しても完璧で、大浴場のガラスに一つ曇りがない、こちらが驚くほどの細やかな心配りです。
家に帰ってからも感動が残る旅となりました。ホテル自体ももちろんですが、また、支配人をはじめ、料理長やスタッフの皆さんに会いに行きたいと思います。

部屋の窓から海が一望でき、さらに夕日 が最高でした! 夕食の牛肉も美味しかったです。

ロケーションもよく、お掃除も行き届いていてよかったです。
食事も美味しかったし、スタッフの方の接客もよかったです。特に料理長さんらしき方がとても素敵で心地よく対応してくださいました。
お風呂はあまり広くありませんが、綺麗でしたし、
すぐそこにびわ湖を見ながら入れました。
湯上がりテラスがすごく広くてびっくりしました。
欲を言うならば湯上がりテラスの飲み物が黒豆茶とアセロラジュース以外もあると、湯上がりテラスでもう少しくつろごうかなと思えると思います。
できれば、外に出ないとお風呂にいけないので、あたたかい飲み物があるとうれしかったです。
あんなに広くて綺麗なのに、休んでいる人をほとんど見なかったのでもったいないなと思いました。　
10階のラウンジは11時まで利用できて嬉しかったです。
ホームページに、ドリンクの持ち込みについてレストラン、ホテル有料とかかれていたので、
電話で確認したのですが、電話では、レストランは有料だけれど部屋にお茶やアルコールを持って入っても大丈夫だと聞きました。しかしラウンジ終了後にオープナーを借りようとしたら有料だと言われました。ラウンジで飲んでいたので部屋のみはやめましたが、お部屋でも持ち込みが有料なのは残念でした。

オープンの年に泊まり、今回は2度目になります。
琵琶湖が眼下に迫るロケーション、ゆったりとした間取りのツインルーム、琵琶湖が大きく見える最上階ラウンジ、温泉露天風呂など魅力を挙げたらキリが無いです！
今回はこちらでディナーも食べましたが、近江牛の溶岩焼きがとても美味しかったです！

景色も絶景でスタッフさんの対応も素晴らしかったです。
推しの誕生日で利用させていただいたのですか、帰りもお見送りの際に推しの話もしていただいて最初から最後まで楽しく過ごせました。
またぜひ利用したいです。

新しいホテルで部屋もきれいだった。夕食はいろんな種類の料理が出て、おいしかった。また朝食もよかった。入室時の丁寧な説明や帰り駐車場までの見送りなど温かい対応も良かった。10階はフリードリンクがあってよかったが、人が多いと困ることもあるのでは。まあ冬は大浴場へ行くまでが少し寒い。

部屋も施設もきれいで掃除が行き届いている様子でした。食事は見た目も味も素晴らしかったです。そして、何より働いている方の対応が素晴らしく、笑顔が素敵で細やかに対応してくださいました。どうしようかな？と思っているとすぐに声をかけてくださって嬉しかったです。
旅行の当日は雨で琵琶湖の眺望がなく残念に感じていましたが、そんなことは関係ないくらい癒され、また泊まりに行きたいと思うホテルでした。

とても満足したので書きます。
ブランド名のある4星ホテルに宿泊することが多いのですが、個別の部屋案内は基本的にありません。食事なしで4万前後しても、立地がいいのでこんなものかと思ってました。
ここは立地が良いわけではないですが、景色が素晴らしく、スタッフのサービスがとても良い！ご飯が美味しくて、お風呂のお湯も滑らかで気持ちがいい！
食事付き3万円はサービスを考えると安く感じたほどです。
定宿にしたいくらいいいとこ見つけたなぁと…。
次は誕生日にでも、またきますね！

近江牛尽くしのコースで最初から最後までとても美味しかったです。