スタッフの対応が神だった

3回目の利用 毎年家族でお邪魔してます 生憎の曇りからの大雨 それでもスタッフの皆さんのおかげで 前日ハーフだけゴルフができて 夜のBBQも満足 温泉後の卓球もビリヤードもダーツもけん玉も 全て網羅してやりました(笑) 次の日の朝…さすがの雨で部屋の一部が水浸し 荷物を置いてなくて良かった あと夜はキョンの鳴き声にビビりまくり(笑) また来年もよろしくお願いします！

今年は還暦祝いを兼ねてゆっくり過ごすために最上階のスイートに2泊しました。グループホテルの温泉、プール、サウナ、部屋の露天風呂、巨大TVと堪能できました。外国人のスタッフもたくさんいらっしゃいましたが、給仕や案内の時も非常に手際がよく対応され、快適に過ごすことができました。流石、ホテルニュー淡路グループだと感じました。また来年も利用したいと思います。部屋のシャワーの温度がなかなか暖かくならなかったので、点検お願いします。

一年前に、テラスロッジに泊まりとても素敵な旅行になったので、またリピートさせていただきました！今回はミナトホテルに泊まりました。前回泊まったテラスロッジが新しかっただけに、ミナトホテルは古さが否めず…ソファやテレビ台も昭和感あるもので、正直テンション上がるホテルステイ、とはなりませんでした（ごめんなさい）🥺新しい雰囲気が好きならば、テラスロッジに泊まるべきだと思いました。 朝食会場に近いのはメリットだと思います！それから、部屋の電話や案内のパウチにフロントの内線番号がどこにも記載されておらず、携帯電話から外線で電話をかけ内線番号を尋ねました。一般的には電話のすぐ近くにわかるよう記載があるんじゃないかなと思いましたので、他のお客様のためにも明示していた方がよいのではと思いました！ また、夕食はうららかで和食のコースをいただきましたが、一歳の息子がぐずってしまうため早めにコースを進めて欲しいとリクエストさせていただき快く答えていただきました。とにかく接客が丁寧で、外国の方も本当に優しくホスピタリティに溢れていました☺️ 帰りに、一番広いお土産屋さんで購入しお渡し用のビニール袋5枚買ったのですが帰宅すると入っておらず…何度も探しましたが入っていませんでした。アイランドペイ（電子マネー）のチャージで手こずってしまい店員さんにもお尋ねし時間がかかったからでしょうか。うっかりはあるにしろ、代金は払ってるわけですし、旅行の締めがちょっと残念になりました💦 次は行く際はお部屋のインテリアをもっと下調べしてから、伺いたいと思います！ 家族風呂は別料金で60分で¥2600でしたが、小さいサウナもついて露天風呂もありとっても良かったです！塩湯なので多少しみますが気持ちよかったです☺️ 雨が多めの2日間でしたが十分楽しめました！バギーもヴィラオリンピカも楽しかったです☺️

従業員の方はとても皆さん対応が良かったです。 設備面で2点ほど製氷機（室）がないことエレベーターが少なくエレベーター渋滞が出ることです。 後はやっぱり少し古いことでしょうか。 キッズスペースがあるのがとても良かったです。

初めてのグランピングでしたが非常に楽しめました。部屋も綺麗で、ご飯もお腹いっぱい食べれました。追加で少し買い足したけど、食べきれないくらいでした。 シャワー、トイレも綺麗で良かった。 2点、夜、生ゴミを外に放置してたら、朝見た時に、カラスに食べ散らかれてたので、生ゴミの捨てる場所とか保管場所の説明が欲しかった。 また、グランピング、キャンプ場が初めてすぎて、食器も洗うべきかどうかも分からなかったので、説明が欲しかったです。 全体的にスタッフさんの説明が足りなかったのが残念でした。

犬と宿泊できるグランピングを利用しました。 犬用の備品はトイレシート1枚とお皿のみです。 犬用のタオル ゲージ ベッド おもちゃ ご飯 おやつ など必要なものは全て持参しました。 施設内はとても広く公園や小さな川などあり犬も遊べます。BBQで予約しましたがスタッフの方が食材も機材も全て準備してくださり、私たちがやるのは野菜を洗って切るぐらいであとは焼いて食べるだけなので楽チンでした。量がとても多いのでお腹を空かせて挑んだ方がいいです！！ 場所が場所だけに虫がいっぱい出るので気になる方は蚊取り線香とか虫除けスプレーなど持参するといいかもです(殺虫剤スプレーは準備されてましたが虫除け類は無かったです) 岩手県で中型犬以上と宿泊できる施設はとても少ないので貴重だと思います。楽しくすごせました。

生憎の天気でしたが屋根付きのテラスでそんな天気を気にせずにBBQを楽しめました。 お食事処での朝食もとても美味しくてついつい食べ過ぎてしまいました。 猫カフェに居た猫ちゃん達にも癒され♡ スタッフ方々がみなさん親切でとても楽しい時間を過ごせました。

ホテルトリニティ書斎に宿泊しました。 リソルの森は敷地がとても広く、自然に囲まれた開放感のある素敵なリゾートでした。特にプールは広々としていて、混雑を感じることなくゆったり泳げたのがとても良かったです。黒湯の温泉は身体の芯から温まり、湯上がり後もポカポカが続きました。 スポーツやさまざまなアクティビティが充実しているので、1泊では遊びきれないほどです。夕食は翠州亭でいただきましたが、趣のある歴史的な建物がとても素敵で、個室をご用意いただけたことも嬉しい心遣いでした。料理はどれも美味しく、特別な時間を過ごせました。 今回は誕生日のお祝いで別注のバースデーケーキもお願いしましたが、メロンが贅沢に使われていて見た目も華やかで、とても美味しかったです。思い出に残る誕生日になりました。 一方で、敷地が広いため施設間の移動は少し大変でした。巡回バスはありますが、タイミングによっては待ち時間が発生します。また、ホテル内や敷地内を気軽に歩けるサンダルなどが備え付けられていると、さらに快適に過ごせると感じました。 今回はあいにくの雨でしたが、それでも十分楽しめました。次回はぜひ天気の良い日に訪れて、自然やアクティビティをもっと満喫したいと思います。

柴犬二匹と夫婦でヴィラの方に宿泊しました。 部屋も広くて、とても綺麗でした。 また犬達と一緒の部屋食はよかったです。 食事も豪華で美味しくお腹がいっぱいになりました。 また、最上階にあるレイクラウンジ淡海では チェックイン時から23時まで ウェルカムドリンク飲み放題 ジュースはもちろんお酒（ビール、ワイン、焼酎、ウィスキーなど）の提供もありました。 そこからは空を真っ赤に染めた夕焼けを見ることもできました。 従業員のお客様に寄り添う温かいおもてなしは 本当に感激しました。 こんなに素敵なホテルは初めてです。 温泉も湯質が良く、肌がスベスベになりました。 また泊まりたい宿です。

受付の方、料理を提供して下さった方の対応がとても丁寧だった。あいにくの雨の日であったが、マフィンとドリンクサービスが提供され美味しかった。是非リピートしたいと思う。