スタッフの対応が神だった

今回は1歳の子どもの旅行デビューで利用させていただきました。事前にベッドをつけていただけたので、安心して過ごすことができました。 これまでの旅行ではドライヤーやヘアアイロンを持参していましたが、リファのドライヤーやシャワーヘッドが完備されており、さらにヘアアイロンも貸し出ししていただけたため、荷物を減らすことができてとても助かりました。 お部屋自体は子ども向けの作りではありませんが、親が気をつけていれば特に問題なく過ごせました。子どもも普段と違う環境にとても楽しそうで、良い思い出になりました。 食事はどれもとても美味しく、特に夕食のBBQは、初めてのグランピングだった主人も楽しみながら調理していて印象的でした。 スタッフの方の対応も丁寧且つ親切で、事前のメール対応も含め安心して滞在することができました。 今回は天候に恵まれず焚き火ができなかったのが少し残念でしたが、ぜひまた利用したいと思える素敵な宿でした。

受付の方対応はとても親切でよかった！ 朝食も美味しかったです。 小さい子供にもいろいろ対応されていました！

全体的には良かったですが、最初にスタッフから簡単な設備の説明があったが、サウナ室の電気の付け方がうまく出来ず暗い中で夜は入りました。設備の簡単な説明冊子などが有れば良いのと、サウナのオススメの入り方なども有れば良いなと思いました。 駅の温泉は日帰りだけど高いと思いますが、ヴィレッジでの宿泊に付いている温泉だと思えばとてもリーズナブルに入れます。

食材の持ち込みができるのがとても便利で、素泊まりでも気軽にBBQを楽しめるのが最高でした！ しかも、ゴミの回収や後片付けまで全て対応していただけるので、手間なく純粋に楽しめる点がとても魅力的です。 お部屋もとても清潔に保たれていて、快適に過ごすことができました。サウナやお風呂も、よくある追加料金制ではなく予約制でしっかり利用できるのが嬉しいポイントでした。 アメニティも充実しており、細かいところまで配慮が行き届いていると感じました。全体的にとても満足度が高く、ぜひまた利用したいと思える素晴らしい施設でした。

BBQ当日は小雨でテーブルとイスが濡れてて、風も強くコンロの火がつきにくく、困っていた所スタッフの方が助けてくれました。イスの上にタオルをひいて、コンロの位置も調整してくれました、ありがとうございました。 部屋には、追加料金を支払えばアイスクリーム、飲み物、レンチンご飯などあり、見てて楽しかったです。 ２日目は天気も良くてとても綺麗な風景が見れてよかったです。 雨が降ったのは残念でしたが、部屋も綺麗で居心地が良かったです。

冬にスノボとランタンをするのに泊まらせていただきました！ スキー場からそのまま行けて便利でしたし料理も沢山あり美味しかったです！ また温泉が２つありどちらも良かったです 夕食時は夢中になっていて気がついたら最後になってしまい急いで帰ろうとしたら女性のスタッフさんがいちごのソース？は食べましたか？と聞かれ、おすすめなので良ければと食べさせていただきました 片付け始めてたのにすみませんでした スタッフさんの優しさを感じました 強いて気になる点で言うとサウナの木がささくれていて体に触れてしまうとちょっと痛かったので危ないのかなと… あと部屋の加湿機に水を入れて使うのですが、そこらへんのほこりや汚れが気になりました 全体的にとても良くまたおじゃましたいと考えています！

スタッフの方、食事、部屋の温泉、施設もロケーションも全てが良くて本当に行って良かったと心から思いました！ 綺麗な川には目でも耳でも、癒されました。食事は、大変美味しかったのですがボリュームがあり残してしまいました…申し訳ございませんでした。とにかく素晴らしい時間を過ごすことが出来る場所。また、訪れたい場所です。

設備も綺麗ですが、接客がかなり充実していました。チェックインはロビーのソファに座った状態で出来ます。お部屋に向かう際も従業員の方が同行してくださり、丁寧にお部屋やホテル設備の紹介をしていただきました。また、各フロアにウォーターサーバーがあり、お部屋にピッチャーを用意してくださっているので、事前に水を買って行く必要はなかったです。大浴場にバスタオルとミニタオルが用意されているので、部屋から持って行く必要はありません。ホテル全体で部屋数が少ないため、宿泊客全員に行き渡った接客をしてくださる点が良かったです。 ロケーションはホテルの送迎バスが米原駅のみのため、彦根駅からもあるとありがたいと感じました。ただ米原駅でどのバスか迷っていると運転手の方が明るく声をかけてくださり丁寧な接客でした。 お風呂に関しては、中の設備も充実しており、景色も彦根城と琵琶湖が見れて満足度が高かったです。ただ、客室からお風呂まで一度外に出ないと行けないため、冬の時期に高齢者や心臓の弱い方が泊まるのはおすすめできません。

最高のおもてなしでした♪ 誕生日祝いを別途お願いしていたのですが、メッセージカードが手書きで添えられていました。 オーシャンビューだったので、日の出も拝むことができました。 料理も本当に美味しく、大満足なホテルでした。

私、妻、娘9歳、息子4歳で一泊。 滞在時は雨天で気温低下し心配でしたが、テラスのテーブルがまさかのコタツ！風呂トイレにもオイルヒーター、ありがたく温まりました。 テントは設備と広さに清潔さも十分、お風呂トイレは客室ごとに個別で隣接しており不便さ無し、バスタブと別にシャワーブースがあれば完璧でしたが、このコスパで贅沢は言えません。 食事はボリュームがあり、たくさん食べたい私も大満足（子供のお残しも加わり） 何よりもスタッフ様の応対がとても素敵！穏やかで親切、説明は分かりやすく、余計なおせっかいも無く、とてものんびり過ごせました。 雨天に引っ張られてどんよりする事なく、家族笑顔で満足。次は夏に訪問してプール三昧予定です。 ありがとうございました。