スタッフの対応が神だった

コテージ白樺に宿泊しました。部屋も綺麗でプライベートサウナを満喫できました。サウナは広々していて、最大110°まで上がり水風呂もしっかり冷たく何度も整うことができ最高でした！スタッフさんの対応もすごく丁寧で食事に関しても大変満足できました！全体的にとても快適で、大変充実した時間を過ごすことができ最高の思い出となりました。サウナ好きにはかなりおすすめできる宿だと思います。

部屋からの景色も素晴らしく、家族でゆっくりすることが出来ました。スタッフの方もとても親切で、素敵な思い出ができました。ありがとうございます。次は夏に訪れてみたいです。

【景色・スタッフさんの対応が格別👌】 寒気の影響で海が荒れ、名物のトレジャーボートは利用できませんでしたが、その代わりにアルファードで丁寧に送迎していただき、到着前から安心感のある対応が印象的でした🌊 3世帯5人しかいないほぼ無人島の馬島での滞在は、まさに“何もしない贅沢”を味わえる特別な時間。しまなみ海道と来島海峡を一望できる展望風呂は開放感抜群で、時間を忘れて何度も入りたくなります♨️ 地元食材を活かした食事は一皿一皿が美しく、夜のバータイムも非日常感を高めてくれました。来島海峡を見下ろしながらエレベーターで登る体験、洞窟探検や浜辺でのシーグラス拾いなど、自然と一体になるアクティビティも充実🏖️ 次回はぜひグランピングで、さらに深くこの島時間を味わいたいと思います！！

元ラブホ感満載ですが、手作りで頑張ってるなー、という感想です。特に朝食バイキングは牡蠣とかマグロ、サーモンなど美味しく楽しめました。お菓子やドリンク、カップ麺のサービスも結構嬉しいし、本やパジャマの貸出し、子供用のボールプールもとても喜んでました。 残念だったのは、お風呂のお湯が出ない事、22時過ぎるとフロントが不在なのか、内線鳴らそうが、フロント行って呼び鈴鳴らそうが、誰も出てこなかった事です。 （後で気付いたのですが、22時〜23時頃はお風呂が混むので熱いお湯が出にくくなります、とフロントにポップがありました） 結局、近くの日帰り温泉を利用しました。 人件費削減のためかわかりませんが、1人もスタッフがいないというのはいかがなものかと思いました。 部屋は広くて良かったですが、古いせいもあり、清潔感はありません。 朝食や各種無料サービスと、値段の安さで コスパはとても良かったと思います。 子供が喜んでたのでまた利用したいと思っています。

部屋は広く、設備も充実していたので快適に過ごすことが出来ました！食事はボリューミーで特にお肉が凄く美味しかったです！ 夜は星を見ながらお風呂に入れました、周りもとても静かでゆったりと良い時間を過ごせました。 フロントの方もとても丁寧で素敵でした！！

ウイングヒルズのスノーボード旅行で利用しました。 高級宿なので相応の評価としています。 スキー場利用者としては立地面良し。 清潔感も気になるとこはありません。 ご飯は夕食朝食共に大満足でオススメ！ お風呂は露天風呂付き部屋で寒波だったが何度も入っちゃいました！ 露天風呂の温度が熱すぎたのと洗い場のガラスは透明ガラスでは落ち着きません。 接客はたどたどしく高級宿感は無かったけど旅館と思えば良いかな。 値段がそれなりにするのでリピートするのは難しいです。

ウェルカムドリンクや湯上がりのビールやハイボールは嬉しいサービスでした。また朝食のバイキングでは海鮮物が好きな家族にとって、とても満足げでした。 夕食時のアルコール飲み放題はいろんな種類のアルコールが味わえて良かったのですが、一部のお客(数名）がアルコールまで無料飲み放題と思ってか、自由に飲まれていて、ホールの方も見て見ぬふり？なのか、手首に赤テープがないのを見ても何も言わないまま対応しており、少し不愉快でした。なかでも、瓶入りのお酒を数本持ち帰っている人もいました。少し残念な気持ちになりました。

ランクアップして頂きフロントの方も対応が素晴らしかったです〜又糸島に行くときは必ず利用したいです。

2021年に利用して以来の2度目の利用です。 2歳児の子を含めた家族3人で宿泊しました。 ツインの部屋を利用しました。 事前に子供がいるのでベッドをくっつけて欲しいという話をしていたので子供がいても快適に寝れました。部屋も暖房がすでに効いていてありがたかったです。部屋に関して気になる点といえば、とにかくマットレスがかたくて床に寝てるのか？という感じでした。マットレスではない感じでした。 食事は2021年に初めて利用した時とても美味しかった記憶がありますが、トマホークが牛から豚にかわってました。ですが豚も美味しかったですし、牛の串も美味しかったですがクオリティは落ちていたかなと思います。 お風呂は家族風呂が新設されてましたが、オムツの子はダメとのことで使用できませんでした。 室内のシャワー及びお風呂ですが、とにかくガスが止まるのが多すぎてほんと嫌でした。 係の人曰く強い風が吹くと安全装置が稼働して止まってしまうとのことでしたが風が吹くたびガスが止まりました。 係の人の対応はすごく良かったです。 朝方もシャワーを浴びる時ひたすら水しか出なかったので、係の人を呼んだのですが、泊まりの勤務の方なのか「私には直せませんでした」と言われて終わりました。酷すぎます。

ごはんはとても美味しかったです。 ですが、夕食や朝食時、ホテルスタッフの早く食べ終われという圧がすごかったです。 まだ時間があり、子どもがアイスを食べたかったのでバイキングなのでもうアイスがないのですが補充してもらえませんか？の問に、スタッフさんは、もう少しでバイキングの時間が終わるので補充は出来ません。との答え。 料理はとても美味しいのにスタッフの対応や態度にはとても残念でした。