ホテル全体は築年数が経ったホテルですが改修されされていて清潔感のあるホテルでした。
山の上ですので雪道にドキドキしながら行きましたが、ゲレンデ直結はやはり楽です。
そして露天風呂がおすすめです！寒いからホテルの外の建物と聞いて悩みましたが、行って正解でした！小さい露天風呂なので混雑は仕方がないのですがロケーション最高でした！
食事は朝晩バイキングで美味しくいただきました。夏にフェスをやっているようなので、機会があればまた行きたいです！

良かった点】
・夕食ビュッフェは全体的に満足でした。特に刺身、天ぷら、デザートがとても美味しかったです。
・朝食はあっさりとした味付けで、種類も豊富だった点がとても気に入りました。
・露天風呂はとても良く、少し距離はありますが、個人的には許容範囲だと感じました。
・レストランスタッフの方々はとても親切で、赤ちゃん連れであることを理解し、空席があったため早めの時間に入店させてくださいました。

【改善してほしい点】
・フロントデスクのスタッフの対応が少し冷たく、配慮や共感が感じられませんでした。
・チェックイン時に、夕食の予約が「先着順」であることについて説明がありませんでした。翌日の昼に夕食チケットを取りに行ったところ、19:30または20:00の時間帯しか空いていないと案内されました。
・赤ちゃんを連れているため、18:00〜18:30頃に夕食を希望していることを伝えましたが、代替案の提案はなく、「希望の時間帯は満席です」とだけ案内された点が残念でした。
・部屋番号が付いた無料ロッカーはチェックイン（15:00）後でないと、使用できないとのことでしたが、スキーリフトは16:30に終了します。こちらが不便さを伝えた後になって初めて、アーリーチェックインのオプションを案内されたため、もう少し早い段階での説明があれば助かったと思います。
・他のスタッフの方々がとても親切だっただけに、フロントスタッフにも、もう少し柔軟さや共感のある対応を期待したいです。

お部屋綺麗でした!
キッズプレイルームもあるので、雪遊びに疲れたタイミングで利用でき大変便利でした。
お食事はバイキングにしましたがどれも美味しかったです。
お風呂はこぢんまりでした。
露天風呂は離れた場所にあるので雪道をいかなければいけなく断念。
従業員さんは丁寧で対応もよかったです。

5歳の子連れで利用しました。朝夕食バイキングでしたが普通。品数も普通かなと思います。
ただ温泉はとても気持ちよく、体がポカポカに温まりまり、何よりゲレンデ直結で、とても便利でしたので、また利用したいと思います。

水上インターチェンジから車で少し距離はありましたが、ホテルのロケーションも良く、夕食・朝食も色々選べて味も普通に美味しかったです！

お子様連れにもオススメなポイントもたくさんありました。

夕食、朝食のバイキングはとても美味しく、温泉も最高でした！
ゲレンデ直結で2日間みっちり遊べて大変満足です。ありがとうございました！

紅葉を見に谷川だけにいき帰りに泊まりました。
温泉がとてもよいです。とろとろした泉質で気持ちよかったです。
露天風呂がそとにあり眺めご最高でした。
すこしぬるめです。
ホテル内の温泉もとろとろでした。
是非いかれてみては？！
おすすめです。

きっと古いホテルなのかと思いますがお部屋の掃除がすみずみまでされていたり、小さな子のためにベットをよせてくださったりコーヒーがあったり、子どもグッズがたくさんあったり嬉しいことばかりでした。
敷地内で遊べるのも楽しくキッズコーナーに外の滑り台や芝生とたくさん遊ぶことができました。
ゴルフのところにたくさんフンがあったのは何のふんだろうか気になりましたが。こどもがさわっていたので・・・笑
星空鑑賞会の方もたのしく親切で朝ごはんのスタッフの方がこどもに優しく嬉しかったです。幼い子どもがファンになっていました。
チェックアウトの際の男性の方も丁寧でもっととまりたくなりました。
露天風呂もちょっとぬるいですが最高でした。

部屋が広くてとてもよかったです。ゆっくりできました。
洗面所に前のお客さんのゴミが残っていたので、すみませんが清潔さは星3つで。
夕食朝食はバイキングで種類は少なめでした。
ケーキをくれるスタッフさんの笑顔に癒されました。
おみやげ屋さんは色々揃っていて満足です。
大浴場は普通でしたが、露天風呂はとてもよかったです。朝朝食後に行ったら晴れていて気持ちよく入浴できました。
エレベーター待ちが結構大変だったのでもう何台かあればよかったな〜と思いました。