3回目の宿泊です。
今回は2ヶ月前に予約してあり、
直前にホテルのサイトを見たら
なんと‼️肉フェア開催との事👍
期待通りの晩御飯🤤
堪能させて頂きました。
また、機会あれば泊まりたいと思います。

お部屋も清潔で収納に工夫があり、家族４人快適に過ごせました。白樺に囲まれ外の景色も素晴らしい。
夕食、朝食のバイキングも品数も豊富でみんなとても美味しかったです。群馬の郷土料理も良かったです。
お風呂も清潔で、景色もよく温泉効果で温まりました。ただ、外の露天風呂はいいのですが、夜に入ったのでやや暗かったです。スタッフの方が皆様やさしく、また行きたいなと思いました。

部屋からは群馬の山々が見られてとても景色が良かったです。
夕ご飯のバイキングもどれも美味しくて、特にデザートはたくさん種類があって楽しかったです。今回は時間がなくて出来ませんでしたが、今度はアクティビティもやりたいなぁと思いました。

初めてゲレンデでスノボーをやらせたいと思い最初軽井沢を探していたのですがお目当てのホテルが取れなかったので急遽水上に変更。
食べ盛りの子がいるのでビュッフェが良さそうなこちらに！
2段ベットが2セットあるお部屋なので狭めですが可愛くデザインされており好きなタイミングでごろごろできくつろげました。
宿によっては朝から眩しく寝られない所もありますがこちらはきちんと遮光カーテンが着いておりました。
雪目当てのお客さんの為にチェックイン手続きは早めにできたり荷物を預けられたりチェックアウト後もお風呂を利用できたりとサービスは良いと思います。
国内旅行なのに外国人スタッフの方にご案内され違和感というか不思議な気持ちになりましたが日本語も上手でビックリしました。
子供と主人はゲレンデに行ってしまい滑らない私は部屋に入れる数時間の間ロビーの椅子にずっといました。
WiFiもありますし座り心地の良い椅子ではありましたが出来ればちょっとしたカフェみたいなものがあるといいなと思いました。
大浴場は脱衣所．中、共に広くシャンプーバーも面白い企画でした。
次の日は明るい時間帯に露天に行き熱々のお湯に雪景色を見ながら温泉に入れました。
こちらも脱衣所は意外に広めでした。
さてビュッフェですが夜は思ったより中華多めで品数はこんなもんか～とは思ったんですけどある意味感動でした。
まず細かなおかずはそもそも小鉢に入れられており取りやすいですしそれにより品数が多く見える工夫がありました。
皿数が多い分洗い物もご苦労様です。
お刺身も山方面なのに用意されておりカットがゴロゴロと大きめになっており食べごたえがすごいです。
そして味付けが素晴らしい！
ホテルで大量に出されるビュッフェは大体味でずっこけます。
職人さんがしっかり腕のある方なのかなと感じさせる上品な味付けでどれも美味しいんです。
そして驚いたのはケーキコーナー。
スタッフさんがとってくれますがこれもまたどれも上品なケーキ屋さんの出来栄え！
おすすめはアップルパイイチゴゼリーですがとにかく全部食べて欲しい！どれも人気店のような味です。
もちろん朝も良くてライブキッチンではオムレツがありクロワッサンが美味しすぎる！焼き鮭もつやつやで乾いてない！しょっぱくない！
料理もすぐ足してくれますし朝から沢山のスタッフの方が一生懸命で気持ちが良かったです。

ホテル全体は築年数が経ったホテルですが改修されされていて清潔感のあるホテルでした。
山の上ですので雪道にドキドキしながら行きましたが、ゲレンデ直結はやはり楽です。
そして露天風呂がおすすめです！寒いからホテルの外の建物と聞いて悩みましたが、行って正解でした！小さい露天風呂なので混雑は仕方がないのですがロケーション最高でした！
食事は朝晩バイキングで美味しくいただきました。夏にフェスをやっているようなので、機会があればまた行きたいです！

良かった点】
・夕食ビュッフェは全体的に満足でした。特に刺身、天ぷら、デザートがとても美味しかったです。
・朝食はあっさりとした味付けで、種類も豊富だった点がとても気に入りました。
・露天風呂はとても良く、少し距離はありますが、個人的には許容範囲だと感じました。
・レストランスタッフの方々はとても親切で、赤ちゃん連れであることを理解し、空席があったため早めの時間に入店させてくださいました。

【改善してほしい点】
・フロントデスクのスタッフの対応が少し冷たく、配慮や共感が感じられませんでした。
・チェックイン時に、夕食の予約が「先着順」であることについて説明がありませんでした。翌日の昼に夕食チケットを取りに行ったところ、19:30または20:00の時間帯しか空いていないと案内されました。
・赤ちゃんを連れているため、18:00〜18:30頃に夕食を希望していることを伝えましたが、代替案の提案はなく、「希望の時間帯は満席です」とだけ案内された点が残念でした。
・部屋番号が付いた無料ロッカーはチェックイン（15:00）後でないと、使用できないとのことでしたが、スキーリフトは16:30に終了します。こちらが不便さを伝えた後になって初めて、アーリーチェックインのオプションを案内されたため、もう少し早い段階での説明があれば助かったと思います。
・他のスタッフの方々がとても親切だっただけに、フロントスタッフにも、もう少し柔軟さや共感のある対応を期待したいです。

お部屋綺麗でした!
キッズプレイルームもあるので、雪遊びに疲れたタイミングで利用でき大変便利でした。
お食事はバイキングにしましたがどれも美味しかったです。
お風呂はこぢんまりでした。
露天風呂は離れた場所にあるので雪道をいかなければいけなく断念。
従業員さんは丁寧で対応もよかったです。

5歳の子連れで利用しました。朝夕食バイキングでしたが普通。品数も普通かなと思います。
ただ温泉はとても気持ちよく、体がポカポカに温まりまり、何よりゲレンデ直結で、とても便利でしたので、また利用したいと思います。

水上インターチェンジから車で少し距離はありましたが、ホテルのロケーションも良く、夕食・朝食も色々選べて味も普通に美味しかったです！

お子様連れにもオススメなポイントもたくさんありました。

夕食、朝食のバイキングはとても美味しく、温泉も最高でした！
ゲレンデ直結で2日間みっちり遊べて大変満足です。ありがとうございました！

紅葉を見に谷川だけにいき帰りに泊まりました。
温泉がとてもよいです。とろとろした泉質で気持ちよかったです。
露天風呂がそとにあり眺めご最高でした。
すこしぬるめです。
ホテル内の温泉もとろとろでした。
是非いかれてみては？！
おすすめです。

きっと古いホテルなのかと思いますがお部屋の掃除がすみずみまでされていたり、小さな子のためにベットをよせてくださったりコーヒーがあったり、子どもグッズがたくさんあったり嬉しいことばかりでした。
敷地内で遊べるのも楽しくキッズコーナーに外の滑り台や芝生とたくさん遊ぶことができました。
ゴルフのところにたくさんフンがあったのは何のふんだろうか気になりましたが。こどもがさわっていたので・・・笑
星空鑑賞会の方もたのしく親切で朝ごはんのスタッフの方がこどもに優しく嬉しかったです。幼い子どもがファンになっていました。
チェックアウトの際の男性の方も丁寧でもっととまりたくなりました。
露天風呂もちょっとぬるいですが最高でした。

部屋が広くてとてもよかったです。ゆっくりできました。
洗面所に前のお客さんのゴミが残っていたので、すみませんが清潔さは星3つで。
夕食朝食はバイキングで種類は少なめでした。
ケーキをくれるスタッフさんの笑顔に癒されました。
おみやげ屋さんは色々揃っていて満足です。
大浴場は普通でしたが、露天風呂はとてもよかったです。朝朝食後に行ったら晴れていて気持ちよく入浴できました。
エレベーター待ちが結構大変だったのでもう何台かあればよかったな〜と思いました。