スタッフの対応が神だった

様々なウィスキーやワイン、果実酒が飲めたのでお酒好きな人には満足しやすい場所だと思いました。 貸切サウナも途中で雨が降ってきましたが、ポンチョの貸し出しもあり、最後まで楽しめました。 全体的にスタッフさんの対応もよく、火を起こしていただいたり、さくらんぼをサービスしていただいたり、お酒の話もできたりと楽しめました。 朝のスタッフの方々には紛失物にも一緒にに探してくださったりと大変お世話になりました。 また行きたいと思えるようなグランピング体験できました、ありがとうございました。

とても立派な施設がチェックイン後の翌日含めてすべて使い放題なのは感激です。ホテルのロケーションも温泉もアクティビティ施設もとても素晴らしくもっと有名になってもいいのでは？と感じました。 ひとつだけ残念だったのは、ホテル側の都合で夕食が遅めの19：30に変更になったのですが、我々と同じ遅い組数組がまだ食事しているにもかかわらず、翌日の準備のための片付けと準備を周りでどんどん行われていたのは不愉快でした。外国の従業員も多いのでそのあたりはおもてなしの心を教えてあげるといいと思います。

海が目の前で、波の音を聞きながらのバーベキューは最高でした 絶景温泉も素晴らしく、非日常を味わえました。 スタッフの対応も丁寧で、大満足なグランピングでした！

清潔で朝食、夕食とも美味しく大満足でした。 スタッフの対応も素晴らしくまた行きたいと思いました。

夫婦で宿泊しました。オールインクルーシブと聞いていたので期待して行きました。 チェックインには少し早い時間でしたがこころよく対応していただけました。 ラウンジもホテルのひとはいませんが、たまにおつまみなどを補充してくれるので、とくに問題なく利用できました。 施設も充実しているので子供連れの家族などにはとても良いと思います。大浴場も2ヶ所あり混雑せずに利用できました。 夕食時間は90分でしたが、もちろん飲み放題だったので楽しく過ごせました。あまり宿泊者がいないときは時間制限ないみたいです。たぶん。 お酒が好きなのでとても楽しく過ごせました。ありがとうございました。また宿泊したいです。

久々の部屋露天風呂に泊まりました。お湯は熱いので水で入れるようにしました。最高の温泉でした。 夕食は家内が生ものが食べれないので代わりに天ぷらにしてもらい安心して堪能しました。夕食も沢山の品が出て食べきれない量で美味しくいただきました。 温泉もユックリで何回も入りました。 朝食もバイキングで内容も良く美味しくいただきました。 また時間があったら来たいと思います。 スタッフの皆さんありがとうございました。

お部屋はとても綺麗で素敵でした！ 所々洗面所の鏡の電気がつかないところはありましたが、数も多かったので他のところが使えて気にはなりませんでした。 BBQが出来る設備を借りたのですが、その日は大雨。 野外用で屋根などもなく、びしょ濡れでBBQをするわけにもいかず、結局使わずに部屋のホットプレートを使いました。 てっきり屋根でもあるのかと思っていたら、なかったので、使えない状況と分かっているなら施設の受付けの方もそこら辺は察してあげるべきかなと思いました。 淡々とこなされてる印象でしたので、お客さんに寄り添った対応が足りないですね… 接客業をしてる身からしたら、これはちょっとな…とは思いました。 あとは雨でプールが入れなかったのも残念でした。 晴れてる日の家族で利用は楽しそうだと思うので、また機会があれば行きたいです。

家族3人での宿泊でした。 小さな子供がいるので様々なことに気を遣ってくださって本当にありがとうございました！ 宿泊施設、スタッフの対応全て含めて最高でした！ また機会があれば家族でお邪魔したいと思います。 ただ事前に伝えてはもらっていたのですが、海辺にはすごい音を立てて走られる方がいるみたいなのでそこが気になる方はいるかもしれません💦 しかし、そこは宿泊施設やスタッフの方とは関係ない問題なので私はまた行きたくなるお宿でした！ 本当にありがとうございました😊

こんにちは。NASPAニューオータニさんへ今年も来ました。3回目です。 大浴場が大好きです。必ず3回は入ります。接客も丁寧で安心です。 昨年からか熊が出没するらしく、それでも昨年は熊野神社や滝沢公園ロープウエイで湯沢高原などへ行きましたが今年は家の嫁が背骨の圧迫骨折をして2.5ヶ月。療養を兼ねてゆっくり温泉にやってきました。 のんびりできて、リフレッシュ出来ました。来年も又行きますので宜しくお願い致します。

素泊まりでお世話になりました。スタッフさんの対応、お風呂、お部屋が特によかったです。色んなところにラミネートされたお知らせや、子供向けのゲームなどが貼ってあったりと優しさを感じました。 ひとつだけ残念なのは、大浴場の脱衣所や洗面台に髪の毛がたくさん落ちていて、軽く掃除したかったですが掃除用具も見当たらなかったです。 でも総合的に良かったので、いつかお食事付きで宿泊したいなと思いました。 ありがとうございました。