スタッフの対応が神だった

犬連れでの宿泊させていただきました。 犬が我が家に来て初めての旅行で、不安があったのですが、犬が好きなスタッフの方ばかりで大きい犬なのに可愛いがってくださり、とてもホッとしました。お部屋も清潔で木の温もりを感じる居心地の良い雰囲気でとてもくつろぐことができました。客室風呂もゆったり浸かれる大きさ、寝湯ができる形状にもなっておりゆっくり楽しめました。温泉も水質が私たちにとても合ってカサカサの肌荒れも改善されました！ 食事はバーベキューでしたが地元のこだわりの食材を使われていて美味しくいただきました。説明も丁寧に教えてくださり楽しくいただくことができました。とにかく、スタッフさんうちの犬にも優しく、みなさん明るく挨拶も気持ちよく心が洗われました。体も心も癒される素晴らしいお宿でした。

パパの誕生日に子連れの家族旅行で利用しました。 子供が長距離になると車酔いするようになってしまい、現地まで電車でしか行けなかったのですが、駅まで迎えにきてくれて、大変助かりました。 事前の連絡もとても丁寧で、安心できました。 宿に着いて、古民家に泊まったことがなかったので、囲炉裏や梁などに感動！お部屋内もとても素敵でした。 スタッフさんはベビーカーや荷物を運んでくれたり、宿泊中子供に優しかったりと、みなさんとても親切丁寧で、気持ちよく過ごせました。 お部屋にあった人気のお饅頭もとても嬉しく、ハーブティーも自由に飲めて、また夕飯は"秩父膳"を頼みましたが、これがどれも美味しくて、夫もとても喜んでいて、帰ってからもご飯がめちゃくちゃ美味しかったと何度も言っていました。私も授乳中で食欲が増していたので、ボリュームも満点で大満足でした。囲炉裏で椎茸や味噌豚肉、鹿など焼いて食べたのも、とても美味しかったです。 次の日にはいちご狩り農園まで送ってもらい、4種類も食べ比べができ、子供も大人も美味しくお腹いっぱい食べられ、とても良い思い出ができました。 たまたま見つけた宿でしたが、ここに泊まってとても良かったです。 また是非泊まりたいです！ ありがとうございました。

清潔感あり、スタッフさんはチェックインからチェックアウトまで笑顔でご対応していただきとても心地よく感じました！ お仕事中なのに、尻尾をフリフリ近づく愛犬にも挨拶してくれました(^^) 寒い日にお伺いしたのですが、寝室のグランピングの暖房設備のおかげで暖かく過ごせました。 食事をする場所のみ寒さがやはりあったのでアウターを着たままのお食事になり、設備も整えてくれているのですが、外との仕切りのカーテンのようなものがこの日は風が強すぎて開いてしまったり、ここの場所だけが寒かったのでブランケットなどの貸し出しや、冬季は椅子に座布団などがあれば嬉しいなと思いました！ 夕食のお肉を自分で焼いて切って食べたのですが、常設されているナイフが切りにくかったです。 1棟貸しとのこともあり、周りの音や、滞在中のスタッフさんの出入りなども気にならずゆっくり過ごすことができます。 また機会があったらお伺いしたいです♪ この度はありがとうございました

スタッフの方の対応が、とても丁寧で笑顔が 素晴らしい👍 遊べる施設が、たくさんあり、子供連れには、とても喜ばれるホテルだと思います。 また夜のディナーも、お肉を焼く演出や、誕生日のケーキ、スタッフの方の花火の演出など、 お客さんを喜ばせる演出がたくさんあり感動しました。また朝のブッフェも種類が豊富で美味しかったです。 また行きたくなるホテルでした。

宿泊前のお電話から対応よく、とても感じの良いスタッフさんでした。今治港からのお迎え、ホテルでのスタッフさんの接客、オールインクルーシブ、夕食、朝食ともに最高でした。また泊まりたいです。グランルークさんに宿泊出来て、愛媛旅行がとても最高な旅になりました。

去年に続いてリピート宿泊させていただきました。 今回も露天風呂付きのお部屋に泊まりましたが想像以上に大きくのんびり出来ました。 畳2畳分はありました。 去年は和室、今回は洋室にしましたが洋室はリノベーションしたのか、とても綺麗で可愛いクッションやフットレストがありました。 お風呂は大浴場の内湯と地下にある露天風呂にも入りましたが大きくて気持ち良かったです。 ただ、露天風呂の洗い場のシャワーが出が悪かったり、すぐに止まってしまう所もありました。 食事は新しい会場になっていましたが前回より種類が豊富になっていました。 滞在中は飲み物、スナックのサービス、また夕食時はアルコールが飲み放題なので飲兵衛には堪らないです。 スタッフさんたちも笑顔が素敵で、東北ならではの方言に癒されました。 お世話になりました。 また来年も伺いたいです。

愛犬と共に宿泊させていただきました。お部屋も温泉も清潔で気持ちよく、スタッフの方々にも親切にしていただきました。夕食もとても美味しくいただき大満足でした。 サービスの朝軽食はお部屋に持っていき、ゆっくり食べました。 ありがとうございました！

前から気になっていて今回主人の誕生日の希望で予約しました、入った時からテンションが上がり、夕食のバーベキュー肉も柔らかく他も朝食も美味しく頂きました✌️従業員の、お兄さんもとても親切でよかったです、次は子供、孫連れて行きます^ ^良い誕生日祝いができ、良かったです。

朝食付きプランで宿泊しました 雪がかなり降って朝には雪景色で とても 良い景色でした ご飯は美味しい😋おかずは好き嫌いがあるのでとは、思いますが美味しく頂きました スタッフの方がとても優しく丁寧に対応してくれて大満足です

料理は美味しく、おもてなしも最高でした。 ベットの中に湯たんぽ暖かったです。 温泉の湯加減も丁度良く、ゆったり出来ました。 毎回の女将さんの最後の見送りは最高です。