スタッフの対応が神だった

年に一度のお楽しみとして、毎年スキー場ともに利用しています。 施設は新しくはないのでキラキラピカピカではないですが、ホテル、スキー場施設ともに掃除は行き届いていると思います。スタッフさんも丁寧で親切な方が多いです。 主要エリアはWiFiも繋がるのでとても便利です。 部屋の電源タップが古くこわれかけているのと、枕元に電源が無いので、電源周りをリニューアルしてほしい。 到着後のケーキバイキングは嬉しいサービスです。飲み物も自由に飲めます。 朝夕バイキングでは地元野菜やシャトレーゼのスイーツやヨーグルトが楽しめます。品数豊富です。 息子はコーヒーが美味しいと楽しみにしています。私は夜と朝のしゃぶしゃぶを楽しみにしています。レタスが美味しい！！ 色んなお宿にお世話になりましたが、ここの朝バイキングの充実度は素晴らしいと思います。 自由に美味しいものをたくさん食べられるのは、育ち盛りの子ども連れには嬉しいです。子ども達もとても気に入っています。 お風呂上がりのアイスも嬉しいサービスです。 部屋の冷蔵庫に自由に飲めるお水のペットボトルがあるのもポイント高いと思います。 帰りはヤツドキテラスで、ここでしか買えないバームクーヘンラスクをお土産にします。止まらない美味しさです。

2回目のホテル棟の宿泊でした。1回目の時スタッフの方々がとても親切でしたので、今回もこちらを選びました。リピート特典のプリンや、チェックアウトが特典で30分プラスで11:30ということで、次の日雪だったので大変助かりました。 お部屋も綺麗、スタッフも丁寧で親切、素晴らしい。高齢の親との宿泊でしたが車椅子対応可で、夕食はテラスで真冬の 持ち込みB B Q、道具も全て揃っていて足元ヒーター、テーブル上部のヒーターで、寒さを忘れるほど快適でした。キャンプファイヤーのマシュマロ焼きもビスケットでサンドして食べれて親も喜んでました。また宿泊に行こうと思います。朝ごはんも和定食を選びましたが、ハーフバイキングが種類も豊富でとても美味しかったです。お昼は雪のことも考えて、チェクアウトにあわせて、パニーニを持ち帰りで注文、とても美味しかったです。ありがとうございました。

屋根付きの場所でBBQが可能です。火の起こし方は巡回スタッフが丁寧に教えてくださいます。良く言えば、大自然のBBQが楽しめます。BBQ自体に2〜3時間かかるため夕食に費やす時間が多い分、遊ぶ時間が減ります。徒歩圏内の温泉は23時台まで開いており、宿泊場所に車を横付けできる点は大変便利でした。

古き良きな感じですが　何か温かさを感じるお宿でした　スタッフさんが 薪で温泉をたいてくださるので貸し切りのお風呂で一家族1時間位で利用出来る感じでしたお風呂から見る夕焼けは最高のご褒美でした。

総合的にみて、とても満足度の高い滞在でした。 特に感動したのはお食事です。 夫と美味しいものを食べることが好きで、これまでさまざまなお店を訪れてきましたが、その中でもトップクラスに美味しく、心に残るお料理でした。 一皿一皿にシェフの強いこだわりを感じ、幸せな時間を過ごすことができました。 また、接客も丁寧で、こちらの要望にも柔軟に対応していただき、とてもありがたかったです。 ランチョンマットの銅版画など、細部にまでいすみ市への愛情が感じられ、空間全体としても印象深い滞在となりました。 一方で、残念に感じた点もあります。 愛犬同伴可能で、サウナや露天風呂を楽しめるお部屋は大変魅力的でしたが、清掃面については不安が残りました。 特に畳周りの清潔感が気になりました。 またぜひ宿泊したいと感じているからこそ、今後見直していただけると嬉しく思います。

とても広い部屋でびっくりしました。となりのレストランのチケットをいただけて良かったです。フロントの対応も良かったです。

お部屋のいたるところに心遣いがあってさすがだなと思いました。今回のお部屋がシャワーだけだったことに予約時に気づいておらず、それだけ残念でした。ワンコのための用具の準備も完璧でした。洗面所にワイパーモップがあり、ドライヤー後の髪の毛を集められて助かりました。食事は絶品でした。部屋食は配達時間が早くて冷めてしまったのが少し残念でした。電子レンジはあったけれど、ご飯用の器がレンジ対応かわからなかったので温めはしませんでした。チェックイン、アウトのことで電話したら親切に対応して頂きました。

初めてのグランピング。寒さを心配してましたが、快適。暑いくらいに暖房効いてました。お食事もスタッフさんの対応も最高でした。星空が見られなかったのはホテルのせいではないので、またぜひリベンジします。

高齢な母と3泊しました チェックイン時のスタッフさんはとても親切な方です お風呂場は共同で浴槽の湯は都度？ためなきゃなので初日はシャワーだけで済ませました。時期的にちょっと寒かったです。風呂場を出た所にドライヤールームがあります。系列宿の温泉が無料で利用できるのはお得ですね わかってたけど部屋に洗面・トイレが無くこれも寒くてちょっと不便でした。雨の日は大変かも… ブーツで行ってしまったので、トイレや歯磨き、朝食への宿内の移動用に外履きの貸出や部屋にポットがあったらなと思います。急遽近くのニトリでサンダル買いました。 心配してたテント内は全然暖かく、雰囲気よいし、朝食は美味しかったし、少しの不便さは逆に記憶に残るしで総じてとても楽しい時間を過ごしました

お部屋の露天風呂に期待しましたが写真とは全く違う感じで外というよりガラス張りの外が見えるお風呂な感じだったのが残念でした 夕食はバイキングにしては品物が他のホテルより少なく感じました お風呂は清潔で良かったです 露天風呂から朝日が見えるかと期待しましたが それも残念な結果に 部屋から何処に行くにも遠くて廊下がとても寒かったです 値段の割には全てが残念な感じです 従業員の方は親切でした