スタッフの対応が神だった

今年の誕生日はアンダリゾート伊豆高原さんで過ごすとはりきって予約したところ6月27日(土)W台風で伊豆急行が1日運休になってしまいホテルに電話したらなんと熱海から送迎バスが出ていると教えてくれました。 本来は伊豆高原駅までの送迎ですがこの日は特別熱海まで送迎バスを出してくれたそうです。 ホテルの神対応のおかげで無事優雅に誕生日を過ごす事が出来ました。

犬連れで利用しました。 犬が知らない人が苦手なので、ホテルのスタッフさんが苦手なのですが、スタッフさんと関わることが滞在中1度もないので、リラックスして過ごせていました。 ベッドにも乗せて寝ていいのも嬉しかったです。

フロントにフリードリンクがあって 何度も飲みに行けます！ わたがしやポップコーンも無料で、子供たち大喜び。 歩いて行ける距離に、大きな公園や温泉施設のるり湯があります。 るり湯は本当に最高で、一日中いれます。 プールも広いし、すぐ横に水着で入れる温泉もあり、更衣室も綺麗で広いです。 水着の脱水できる機械は、感動しました。 るり湯施設内のご飯も美味しいです。 スタッフの方の接客もとても良く、最高の旅行になりました。しいていうなら、もう少し低い枕があれば嬉しいです！(笑)

初めての宿泊でしたが、ほとんどあらゆる点で大満足でした。ぜひまた訪れたいと思います。ただ、一点だけ気になったのが、夕食のメインのお肉料理（近江牛の溶岩焼き）でした。家族（３名）の中で、熱しすぎと思われるプレートと温度がやや足りないと思われるプレートがあり、すぐに焦げて酷くけむりが上がるプレートと、なかなか上手く焼けないプレートに分かれてしまいました。また、前掛けは事前に用意いただいたものの、それでも油がかなり飛び散る点に少し閉口しました。もちろん、これは好みが分かれるところかもしれませんが、私は自分で焼くのを楽しむよりは、プロに最高の状態に仕上げていただいたお料理を食したいと思ってしまう方なので、たとえばオプションで別のお料理の選択肢も用意いただいていたらよかったのにな、と後から考えてしまいました。ただ、それ以外については、お部屋もお料理もお風呂も各種サービスも申し分なく、スタッフの方たちの対応も素晴らしかったので、またぜひお世話になりたいと思っています。ありがとうございました！

お天気は残念でしたが。。。 口コミでは「少し古い」という意見も見かけましたが、実際に宿泊してみると、確かに最新のホテルのような雰囲気ではないものの、古さはまったく気になりませんでした。清潔感があり、落ち着いて過ごせる素敵な宿です。 何よりスタッフの皆さんの対応がとても温かく、終始気持ちよく過ごすことができました。おもてなしの心が伝わってくる、本当に素晴らしい宿でした。またぜひ宿泊したいと思います。

とても素敵なホテルでした( т т ) 誕生日の彼氏のためにルームデコレーションプランで予約し、年の数のバルーンをホテル側が用意してくださるのですが、私が予約時に年齢の数字を間違えて伝えてしまいました😭 完全に私のミスなのですが、ホテルのスタッフさんに無理を承知の上で「バルーン代のお金を払うので変えてもらえませんか」とお願いしたところ、快く承諾してくださり、しかも無料で数字のバルーンを変更して下さいました😭 また、お部屋自体もすごく綺麗で、海が見えるロケーションも最高ですし、プロジェクターもあるのでYouTubeなどを観ながらまったり過ごすことが出来ました♩ おかげで素敵な誕生日旅行を過ごさせて頂きました！ありがとうございました！

初めての福井旅行でした。 休暇として利用しましたが、宿泊業に携わる身として、提供側・顧客側の視点で見させて頂きました。 建物は古いなりに良さを残してリノベーションされ、館内に入った時のアロマな良い香りは、オートメーションで管理されている様です。 階段が多いデメリットを、レトロな提灯の景色で一掃し、進む事に楽しませて頂きます。 御食事も、梅干しの種取りやきゅうりの隠し包丁など、分かる人にはとても丁寧なお仕事振りです。 連泊だった為夕食のメニューに変化があるのはもちろん、朝食は初日が和、2日目が洋と、予想外なおもてなしで嬉しかったです。 京に隣県する場所だけあって、和食はお出汁の効いた薄味。 お米好きには堪らない、少し芯を感じる炊き具合。 惜しいと感じた点は、 ①各部屋に設置されている避難はしごが落ち葉で汚れていたこと ②酒類の情報がなく、アルコール好きとしては当日まで気になっていたこと ③県内は徒歩での観光名所が多く、疲れた身に甘味を欲するので売店のアイス類をアピールしても良いと思う ④連泊、2日目の食事時間を聞かれるタイミングがなく不安だったこと と、言った所です。 森に囲まれた宿泊棟で、2日間とも10時間睡眠してしまいました。 余程日頃の疲れが溜まっていたことと、こちらで安眠することが出来たと言う事です。 お互い人手不足で手一杯な業種ですが、頑張って行きましょう。 応援しています。 必ず、また伺いますね。

塩尻の山あいにある、築350年の古民家をリノベーションしたリゾートに滞在しました。 到着した瞬間の静けさがまず印象的で、都会の喧騒から完全に切り離された時間を過ごすことができます。 梁や建具など古民家の風合いをそのまま活かしつつ、シルバさんがセレクトしたアンティークが随所に配され、日本とヨーロッパ、さらには世界各国の要素が違和感なく溶け合った、他では味わえない空間でした。お部屋ももちろん最高で、これは実際に訪れてみて初めて分かる至福の体験だと思います。 食事は自家農園の食材を使ったお料理で、素材の良さがそのまま伝わる丁寧なコース。しかも実際に自家農園で食材を収穫させていただく体験までさせてもらい、いただく一皿への感じ方がまるで変わりました。朝食も塩尻の食材を使った体に優しい内容で、長野の静寂の中でいただく朝の時間は格別でした。 滞在中、品の良さそうな海外からの旅行者のカップルもいらっしゃいました。彼らの過ごし方を見ていると、「日本だからこそできる体験」を求めてこちらに来られたのだろうと感じ、それも納得の空間とおもてなしでした。 特別な人と特別な時間を過ごしたい方はもちろん、日常とは違う非日常を味わいたい方、とにかくゆっくり過ごしたいという方にも心からおすすめできるお宿です。 また季節を変えて、必ず訪れたいと思います。

家族と初めて宿泊させていただきました。 大雨の中、ホテルに向かった憂鬱な気持ちも吹き飛ぶ楽しい宿泊となりました。 早めの到着となりましたが、チェックイン前からドリンクバーや抹茶パウンドケーキをいただきながら、ゆっくりと待つことができました。13時過ぎにはカラオケまでできて、始まる前から楽しめました。 チェックイン時も細かく丁寧な説明でわかりやすかったです。 部屋はとても広く、きれいに清掃されていました。グランピング気分にもなれます。 大浴場がアンダピング館の中にあったので、部屋からすぐに行けて便利でした。バレルサウナがありますが、温度が低くすきま風で足が温まりにくかった。水風呂があれば満足できたかもしれませんが…ここが唯一の残念ポイントです。 夕食は期待以上に美味しかったです。特にメインのお肉が柔らかく、しかも豚肉はおかわりまでできるのが素晴らしかった。焼きたてのパンも感動レベルで、やはりおかわりしてしまいました… 娘の誕生日のお祝いができるプランでした。ケーキを持ってきていただいたスタッフの方がとても気持ちの良い対応にも感動でした。娘のいい笑顔がみられて良かったです。 アンダdeのど自慢で、先ほど夕食時のスタッフの方がいらして盛り上げていただき感激しました。娘がまさかの歌唱王までいただけて大満足でした。 その後もあちこちで開催されている夜食を食べ歩き、胃が休む時間がないほど楽しみました。 朝一からサウナに入りましたが晴れていたら最高であろう景色をみて汗を流せる幸せ時間を味わい、朝食にのぞみました。ビュッフェ形式のサラダは新鮮な物がたくさんあり、漁師めし以外も美味しく楽しめました。 長々と感想を書いてしまい申し訳ないですが、とても満足ができたことをお伝えできましたら幸いです。

結婚記念日で訪れました。とにかく癒されました。さすがはホテルニューアワジグループです。今まで訪れた宿泊施設の中でダントツでした。設備も行き届いていて清潔。 温泉のお風呂も3ヵ所入れますし、ロケーションも最高。朝食バイキングも最高。従業員の方々の接客が特に丁寧で素晴らしかったです。何の不安もなく過ごせました。 リピート確定です。本当に心に残る素敵な思い出になりました。ここはお勧めですよ。