スタッフの対応が神だった

高齢の母と2人で旅行に行きました。 宿泊予定の部屋は階段もあり、 膝が悪い母には辛く、フロントの方に相談したら、すぐ対応して頂き部屋を変えていただき助かりました。 食事もバイキングで、とても美味しかったです。 また部屋や露天風呂から見る雪景色も、素晴らしくとても思い出になる旅となりました。 フロントの方、スタッフの皆様ありがとうございました。

スタッフの方々はとてもフレンドリーでした 隣接したホテルの温泉への動線もストレスなく利用できました

温泉の泉質がとても素晴らしいです。 一瞬で肌がツルツルになります。 あまりにも良くて売店で温泉の素を購入しました。 お部屋も清潔に整えられていました。 お料理も夕食，朝食共に大変美味しかったです。 どのスタッフさんも親切丁寧な応対でした。またお世話になりたいと思っています。

スタッフの皆様には大変親切にしていただき、とても楽しく過ごすことができました。季節は冬でしたが、食事は屋外でも屋内でも可能で快適です。また、数は限られるとは思いますがボドゲなどの貸し出しもあり充実していると感じました。 湖畔ののどかな場所ですが、駅、コンビニが徒歩圏内にあるほか、車で少し行くと温泉があります。

はじめて宿泊させて頂きました。 まず、スタッフの方々がとても親切に対応してくださり気持ちよく過ごさせて頂きました。朝食も大変美味しく満足しました。 大浴場も露天風呂も海が見えて素敵でした。 次回はぜひ夕食付きで泊まらせていただきます。友人が事前に誕生日ケーキを頼んでくれており、サプライズでケーキを部屋まで持ってきてくださり、びっくりしました。そのような対応もして頂き感謝です。スタッフの方々の対応がとても素敵で、とてもよい宿泊ができたのでこちらに書かせて頂きます。 ありがとうございました！またよろしくお願いします。

今までにない、おしゃれなおトイレ　洗面所の間取りでした。お部屋から見える富士山も良かったです。バスタオルが厚手で良かったです。ただ、お部屋のベッドが、3つのうち、2つが簡易ベットだったのが。 フロントのおじさんが、とても親切で良かったです　また機会があったら利用したいと思います

部屋からの富士山は絶景でした。 スタッフのみなさんも、丁寧に説明や案内をしてくださり助かりました。 子ども用のパジャマも用意がありました。 ただサイズが違っても交換ができないとのことでしたので、持って行かれた方がよいかと思います。 子どもの晩ごはんは3年生(小さめ)の娘には多かったです。 大人用のちゃんこ鍋はもちろんおいしかったです。 部屋や廊下などは劣化や古い感じが見られますが、清潔だと思います。 温泉施設の建物に漫画やゲームなどがある部屋があり、とても楽しめました。 また利用したいです。

子どもと愛犬との旅行で利用させていただきました。 スタッフの方が優しく、また施設も清潔で安心して快適に過ごすことができました。 寒い時期だったので夜の冷えが心配でしたが、床暖房もあり、暖かくゆっくり休めました。

犬を連れて初めての旅行のグランピング。とても楽しかった。 夕食のボリュームや追加などが不明だったので、ユーチューブを見てたら持ち込みしていたので、BBQの食材少し持ち込みしました。 途中で片付けに来て頂いた時に、スタッフの方に持ち込みNGと。後にしっかりHP見たら確かにNG。すいませんでした。 持ち込みNGなので、ユーチューブの情報を鵜呑みにしないように皆様気をつけて下さいね。 居心地◎ ホテル施設↔グランピング施設の移動△※スタッフの方の仕事量が増えると思いますが、せっかくのオールインクルーシブなので、チェックインからの随時移動をしてもらえるともっと良い。 温泉◎ 食事&食材◎※当日、追加アラカルトメニューがあるともっと不安要素（食材量）がなくなるかも。 朝食メニュー（季節事に変わると思うので。）も情報がもう少しわかるとなお嬉しい。 ドリンク◯ もう少し種類（焼酎麦、芋、ウイスキー等）があると嬉しい。※水、炭酸、氷はあるので、焼酎等こだわりのある方は、持っていった方が良いです。 設備◎ トイレ&シャワー施設綺麗です。 スタッフ◎ とても親切に対応して頂きました。 春夏秋冬、グランピング（外食事）なので暑さ寒さや虫等の対策必須ですが、また全ての季節にお世話になりたいと思います！ 犬宿泊サイトが1つだけでなく、2〜3増えると宿泊しやすくなるので検討して頂けると犬友家族と行きやすいと思います。 ありがとうございました。

子供の遊び場があることが行くメインだったのですが、部屋はメゾネットタイプでとっても綺麗でした。 接客も丁寧で良かったです。 お風呂は銭湯みたいな浴槽がボンと1つあるだけで、部屋には浴槽はなくシャワーのみ。 しかもシャワー室はガラス張りでトイレと同じとこにあるため抵抗ある方もいるかも。 口コミサイトにもありましたがやはり食事が残念。ビュッフェでしたが時間帯は予約制になっており遅い時間しか空いてなかったのですが、時間に行くと料理が空になってる物も多く、後から追加されてましたが追加するのが遅い気が… 部屋に戻る頃に充実されてもぉ😭 予約制で時間が決めてあるのなら料理も用意しておいて欲しかったのが本音。 でも子供は満足しててくれたので良かったです♪