スタッフの対応が神だった

移動距離を考えながら、愛犬と一緒に泊まれる施設を探していた所、こちらのホテルのレビューを参考に宿泊を決めました。皆さんが書かれている通りスタッフの方々の対応が良く、夕食のバーベキューの品数の多さと魚介類が立派で大満足です。コテージの為、他の人に迷惑をかける事なく、気兼ねなく過ごせるので、2回目の外泊で慣れていない我が家の犬にピッタリでした。また宿泊したいと思います。お世話になりました。犬用品ありがとうございました。早速活用させて頂きました。

チェックインからバーカウンター？のようなところで飲み物は飲めるし、ウェルカムデザートもあって🍓とても満足でした。子供達も喜んでいました✨ 今回は持ち込みでバーベキューをしました。お皿の貸し出しもあり食材だけで大丈夫なのもとても満足です。 赤ちゃん連れにはベットが高いので心配でしたがベットガードも貸し出ししていただけて接客もとても丁寧でした。 今回はお酒は飲まなかったので次回行けた時は沢山飲みたいと思います🍺‼️ ぜひまた伺いたいと思います♪その時はよろしくお願いします。

夫婦２人・ワンコ1匹。ガーデンサンテラス1泊。 6年程前から、年2回のペースで利用しています。ここ最近は那須の方にお邪魔していましたが、今回久しぶりに白河高原に伺いました。 17歳の愛犬も嬉しかったようで、久しぶりに走る姿を見れました。 ただ床は滑りやすいので少し注意が必要です。 初利用のガーデンサンテラス。フロントやお風呂への距離も、部屋の広さも、露天も、ドッグランの大きさも、全てが丁度良かったです！ 素泊まりだったので、キッチン付きのコテージにするか迷ったのですが、インナーテラス内の水道でも切ったり洗ったりする程度でしたら、問題なく利用できました。（冬季は凍結により使えない場合があるそうです。） お掃除も行き届いており「私が清掃しました」カードが名前入りで置いてありました。 今までは清掃面で気になる点があり、到着したらまず掃除がルーティンでした。 トイレの飛び散りがあったときは、清掃のやり直しをお願いした事も一度だけありました。 それでも施設自体が素晴らしく、スタッフさんの対応も丁寧で、何より愛犬も喜んでくれるので、自分達で掃除をする事を前提に利用していました。 今回もそのつもりで伺いましたが、床も水回りも綺麗でした。お掃除カードがあったり、ご利用の案内用紙が分かりやすくなったりと、以前と比べてより快適に過ごす事ができました。 愛犬が元気なうちにもう一度連れていってあげたいです。

夕食・朝食どちらも食料がたくさんあり、満足感が高かったです！ 接客も良く、楽しく過ごすことができました。

４月に２０歳を迎えた娘のお祝いで予約しました。 せっかくなら ①母娘水入らずで初めてのお酒が飲めるとこ ②娘の好きなグランピング施設に泊まれること を条件にたくさん検索して決めました！ 予約確認のお電話の際に２０歳のお祝いだという事をお話ししたところ 「おめでたい事なので、何か想い出に残ることをさせて頂ければ」と期待が膨らむばかり！ まずは入口のゲートが自動で開いてトンネルを抜けるとこで非現実感が増してワクワクします。 車を進めると案内の方がすでに出迎えてくださり、宿泊予定のテントへ。 写真では見ていましたが、いざ室内へ入ると全体がピンクベージュで統一されていてやっぱり可愛い★ 娘も今まで行ったグランピング施設で一番素敵で広い！と喜んでいました。 スタッフの男性の方もとても丁寧に笑顔で色々と説明してくださり、翌日の予定について相談すると 朝食の時間のご提案も頂けました。 さっそく娘とウェルカムドリンクとスイーツを頂きにレストランへ。 日中はテントからレストランのあるクラブハウスは歩いてはいけないため送迎車がその都度きてくださいます。 運転手の方も毎回笑顔で、乗っている時間はわずかですが、お話ができて楽しかったです！ 私はシャンパンとカクテルとスイーツを頂きましたが、娘はアルコールを飲むのは夜にとっておきたい という事でウーロン茶（汗） スイーツは種類がある訳ではありませんが、ちょうどストロベリーフェアをしていて イチゴ味のスイーツや苺がたくさん食べられてディナーの前にお腹が満たされてしまいました・・・ テントに戻りディナーまでお昼寝。 ベッドに入った瞬間、娘と２人で「ベッド寝心地良くてスゴっ！！」と言ってしまいました。 そしてお待ちかねのディナーの時間。 ホテルからのお祝いは詳しくは載せませんが、私達の事を想って用意してくださった素敵なものでした。 お料理もボリュームがすごく、美味しかったです！ 食べ過ぎたせいで夜のバーに行けませんでした。 部屋のジャグジーに入り、室内キャンプファイヤーをしながら、スクリーンで動画を観て就寝。 朝食はブッフェですが、昨夜のディナーの事を考慮するとちょうど良いバランスでした。 オープンカーでテントから出発すると、送迎車の方が気付いて両手を振って見送ってくださり私も思わず 手を振ってホテルを後にしました。また娘とぜひ行きたいと思います。

従業員の方の接客が素晴らしく、気持ちよく過ごすことができました。部屋は綺麗で、ゆっくりと寛ぐことができました。 風呂は3つとも貸し切りで、状況は部屋のタブレットで確認でき、空いている所がすぐに分かりました。貸し切り風呂なので、他人に気兼ねすることなく落ち着いて入浴することができました。私は3つとも入りました。 夕食は創作和フレンチでしたが、見た目も味も大変良かったです。食事中のスタッフの態度も良好で、シェフの挨拶もあり、気持ちよく食事を楽しむことができました。 朝食はあえて和食にしたのですが、これも美味しく頂きました。 高野山の近くにこんな素敵な宿があるとは思いませんでした。大満足です。

口コミが良かったので行かせて頂きました。 到着して受付ではスタッフの方が2名しか居なかったのに対し並んでいたお客さんが沢山居たので時間がかかりました。部屋は8階の客室露天風呂でした。景色も良く部屋も清潔感あって大満足です。少し残念なのが露天風呂の壁には虫が多く特に夜は部屋の明かりで虫が多く集まって来たので何か対策して頂ければもっと夜も露天風呂が楽しめたのになと思いました。お料理に関しては夕食も美味しかったですが朝食の方が良い意味で印象が強く種類も多く特に海鮮ぶっかけ丼が美味しかったです！総合的に大満足のホテルでした。また機会があったら行きたいです！

チェックインの際、私の日本語があまり上手く話せないにもかかわらず、スタッフの方々がとても親切に対応してくださいました。寝室スペースもとても広く、富士山が見える眺めが素晴らしかったです。温泉に加えて、水風呂とサウナもとても気持ちよく、快適に過ごせました。またぜひ利用したいですし、周りにもおすすめしたいと思います。

グランピング初体験でしたがとても楽しくゆったりと過ごす事ができました。 スタッフの方々の対応が素晴らしいく気持ちよく過ごす事ができました。 ゴルフ体験カート散策なども楽しめ、室内ではゲームが数種類用意されています。 施設は清潔で朝食夕食も美味しく、夜は焚き火の前で贅沢な時間を過ごすことが出来ました。 静かな環境で鳥の声を楽しみながらのモーニングコーヒーは最高でした。 是非また利用させていただきたいと思います。

ヴィルタ　2泊宿泊 色々気になる点はありますが、ホテルが素晴らしいので星満点にしました。 お部屋はとても清潔で、キッチンも充実していました。システムキッチンに加えて、食器用洗剤やスポンジ、電子レンジオーブンなど、家庭にあるものは一通り揃っていて、とても快適に過ごせました。 お風呂は本当におすすめです。温泉の掛け流しを楽しみながら入浴でき、広さも深さも十分で、ゆったりリラックスできました。 さらに、プライベートドッグランがあり、小型犬4頭でものびのび遊べる広さでした。ドッグランの目の前には小川があり、水の音がとても心地よく癒されます。 【改善して欲しい点】 一方で、残念な点もありました。建物は長屋のような構造で、まだ全てが完成していないため、日中は工事の音が気になる時間帯がありました。また、左右の棟が繋がっているためか、隣の声がよく響き、21:30頃まで笑い声や会話の内容まで聞こえてしまいました。 我が家は朝夕ともにバッフェを利用しましたが、隣のお部屋はBBQだったようで、窓を閉めていても魚介系の匂いが部屋中に広がってしまいました。通気口をオフにしても匂いが強く、そこはとても残念でした。どこから入ってきたのかな。普段匂いに鈍感な夫と一緒に悪戦苦闘しても解決しませんでした。 また、床はツルツルのフローリングでワンコは足の毛をトリーミングでカットしたばかりですが大変滑りやすく心配でした。 以前宿泊した別の棟がとても素晴らしかっただけに、新しくオープンしたこちらの棟に期待していましたが、今回は少し印象が異なりました。 温泉・お部屋・ドッグランは本当に魅力的なので、音や匂いの面が改善されれば、より快適に過ごせる施設になると感じます。次回は今まで宿泊していた棟に戻しますが、ホテル自体は大変素晴らしくスタッフの方々も親切で優しいのでこれからもリピートします。大変お世話になりありがとうございました。また次の宿泊を楽しみにします。