8月19日に宿泊しました。お部屋や水周りは清潔で、気持ち良く過ごすことができました。バーベキューは地元の食材をいただくことができて、とっても美味しかったです。スタッフの方も優しく対応してくださいました。夜に星がたくさん見られて感動しました。雨が降っても、お部屋で遊べるゲームを貸していただけるので楽しめると思います。

至れり尽くせりで最高！お風呂は広々したところがよければ、受付棟のところではなく天狗の湯に行くことをおすすめします。受付棟のお風呂は、こぢんまりしています。でも、清潔感はバッチリでした。スタッフの対応が素晴らしかったです。バーベキューも大満足。冷暖房完備だし、トイレやシャワーのあるサニタリー棟も生活だし、最高でした。子どもたちも楽しんでいました！

最高でした！小学生と幼稚園の子どもと祖父母三世代の旅行に利用しました。到着するとすぐに小人探しのプチイベント、汗だくで小人を探し回る子供たち。見たことのない大きさのバッタにキャーキャー大騒ぎ。キッズエリアにも良いサイズの遊具。BBQはこのチーム編成では食べきれないくらいの美味しいお肉やパエリア等の食材でした。本当に美味しかったです。そして大活躍の小学生。焼いて振る舞いながら食べる嬉しそうな姿に成長を感じました。「ゲームより楽しいね！」と何気なく言ったであろうひと言が何よりも嬉しかったです。祖父母も高齢ですが、無理なく楽しめていました。スタッフの方々が丁度よい距離感で細やかに色々教えてくださったのでとても過ごしやすかったです。毎年来たい！と子どもたちの希望もあるのでまたお世話になりたいです。ありがとうございました！

8/19に宿泊させていただきました。天候に恵まれたため、今までに見たことのないほどの美しい星空を解説付きで楽しめたナイトショーが本当に素晴らしかったです。石垣島と星空の関係のお話とともに広がる満天の星は忘れられない体験になりました。 食事も美味しく、特に石垣牛のBBQは最高でした。素材の良さを存分に味わえ、旅の大きな楽しみになりました。 スタッフの方々のホスピタリティも素晴らしく、本当に丁寧で温かい対応に感動しました。 客室も清潔で広く、リゾート感にあふれていて、ゆったりとくつろぐことができました。 石垣滞在の最終日だったのですが、旅の締めくくりに、満足感と幸福感を一気に高めてくれる素晴らしいひとときでした。またよろしくお願いします。

8/18 家族5人で利用させて頂き ました。 こちらの施設は、口コミが良かった ので決めさせて頂きましたが、受付 をされていた女性の態度及び対応が 非常につっけんドンでとても不愉快 な気持ちになりました。 その女性以外のスタッフはとても 親切で、ニジマス掴み取り、流し そうめんなどを体験し古民家での 宿泊も楽しかったと、子供達も喜んでおりました。 あと申し訳ないのですが、かき氷 を3種類食べたのですが果肉いちご と抹茶が美味しくなかったです。 子供も残してしまいました。 今後改善される事を期待したいと 思います。

駐車場の住所をお宿から頂きましたがGoogleマップで案内される道が細すぎるので車で行くのは少し注意が必要 広くて5、6人でも泊まれそうな素泊まりに丁度いいお部屋でした 串本エリアの飲食店は20時にはほとんど閉まってしまうので前もってフロントでお知らせいただければ親切かな、と思いました チェックインの際に鍵を渡されてなくお宿の前で立ち往生…電話しても中々繋がらない ということはありましたが良い滞在になりました。

女子会で利用させていただきました！当日より前に質問の電話をした際もとても丁寧に対応してくださったので、楽しみな気持ちが大きくなりました！チェックインの際ピザづくりの無料体験ができると案内してくださり、とても楽しい経験ができました！部屋も綺麗で、アメニティもキッチンのカラトリーも満足でした！ご飯を普通にしているのは、持ち込みで食べたので普通とさせていただいております！お風呂もトイレも綺麗でした！真夏でも朝晩は涼しく、星も景色も綺麗で普段広島市内に住んでいるのでリフレッシュできました！素敵な夏の思い出ができました！ありがとうございました^_^

ご飯はとても美味しかったです！ お部屋も綺麗で子供達もとてものびのび楽しめました！ 急な時間変更や人数変更でご迷惑をかけましたが快く対応していただいてとても満足しました。 天然温泉は車で10分ぐらいのところにあるいぶき温泉という施設にあるのですが… 地図などはなく、道中を録画した動画で道案内をされてました。 しかし、Wi-Fiがかなり弱く…動画を最後まで視聴できなかったためスマホの地図を頼りに向かいましたが、温泉施設の入り口はフェンスで半分封鎖されており、利用不可の貼紙があったため迷ってしまいました。(一般客の方は利用できないが、ドーム宿泊者は泊まれるイレギュラーな日だったからかもしれません) アナログな地図もあると助かるなと思いました。

初めてのグランピングで不安ばかりでしたが、スタッフの皆さんが本当に温かく、最高の思い出ができました。夕食も朝食もとにかくボリュームたっぷり、食材もどれも美味しくて感激でした。(夕食のパエリアは作り方の通りにやったつもりが、水分多めのお米になってしまいました…） テントごとに区切られたプライベートスペースになっていて、ゆったりとグランピングを満喫することができました。トイレと露天風呂のある小屋もエアコン完備で快適です。ドームテントは余裕で4人過ごせるくらい広々としており、テントや管理棟など施設全体もとても綺麗です。部屋の冷蔵庫には、小さいサイズのパック牛乳やヨーグルトなどが入っていて、お風呂の後に飲むレモン牛乳が最高でした。今回は彼氏の誕生日をお祝いするため、ケーキ付きプランで予約していたのですが、当日急に名前を入れて欲しいとお願いしたにも関わらず、快く対応してくださりました。予定していた時間にケーキを受け取りに行った際や翌朝チェックアウトの際にも、スタッフの方がお祝いの言葉をかけてくださってとても嬉しかったです。 ラ・ナチュールさんでのグランピングを選んでよかったです。夏は虫が多いという情報のもと虫除け対策をしていきましたが、整備が整っているおかげか、思っていたよりも虫を気にすることなく過ごせました。館内着のようなものはありませんでしたが、その他のアメニティやサービスは料金に比例しないくらい大満足でした。

施設からの返答 この度はご宿泊いただきありがとうございました。 川辺でお子様にお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 一方で、ご指摘の中に事実と異なる内容がございましたので明確に申し上げます。 当施設では全てのテントを点検・交換済みであり、雨漏りが発生している事実はございません。誤解を招くご指摘は他のお客様にも影響いたしますので、ここで訂正させていただきます。 ベッドのご用意について、ご予約は「大人2名・お子様添い寝」で承っており、ベッドは大人2名様分のご用意でございます。お子様分のお布団をご希望の場合は、別途お子様料金を頂戴しております。規定以上のご用意はいたしかねますので、何卒ご了承ください。 接客に関して施設規定やご予約内容に基づいたご案内であったことをご理解いただければ幸いです。 このような返事がGoogleで来たのでこちらに対してお答えします。 点検、交換済みと記載があるのはテントであり、雨漏りがしているのは調理、食事を行う屋根を指しています。 受付の方にお話ししたところすぐに工事屋さんを手配しますと言われ1時間後に来られました。屋根の排水が途中で曲がっていたため、曲がっていたところに水がたまり木が腐食して 雨漏りをしていました。雨がまた降ったら雨漏りしませんか？と言ったところ雨が降ったらどうせ濡れるから関係ないでしょ？これはちょっと我慢してと回答。 呆れすぎて わかりましたとお答えしました。 ベッドについては宿泊人数に応じてシングルベッドの用意を致しますとの記載があったので貸りたいとお伝えすると、大人であれば貸せるけど、子供の場合は宿泊代金の80％を支払ってくださいとのこと。 添い寝で借りず済みましたが、記載の仕方を訂正された方が良いと思います。 何事にも強気に回答をしてくるので、接客業の基本を今一度見直された方が良いと思います。 こういった対応は60代前後の女性の方のみになります。 他の方は非常に対応が良かったです。