スタッフの対応が神だった

スタッフの方たちがとても親切でした。バスケやバトミントンで遊べます。BBQはボリュームがあり全部美味しかったです。(海鮮が個人的には好きでした。) 猫ちゃんが懐いててとっても可愛いかったです🐈

お部屋もめちゃくちゃ綺麗で、ごはんもボリューミーかつ美味しく、スタッフさんの対応も優しく、非の打ち所がないくらい良かったです。 ハンガーがもう何本かあるといいなというのと、服をかけられるところがもう少しあると良いなというのだけ思いましたが、そのほか完璧でした。 また行きたいです！

愛犬のオフ会があり利用させて頂きました。 埼玉県は親戚も多く何度も行く機会があるのでまた利用したいと思います。 スタッフの皆さんも笑顔でまた、愛犬を撫でて頂きありがとうございました。

とても親切で丁寧な対応をしていただき、食事対応も有難かったです。一泊でしたが、広くて清潔なお部屋と対応の良さで、心地よさも感じた宿泊が出来ました。ありがとうございました。

ゴールデンレトリーバー2つ連れて宿泊。しまなみ海道中に大型犬OKの宿が少なく助かりました。 BBQダイニングが独立しているのが特徴で春〜秋にはもってこいと思う。ただこの時期はまだ寒いのでリビングとの行き来が少し不便かな。 それ以外はフリーの庭も広い、目の前に広がる夜明けからの景色、スタッフのていねいな対応、に大満足でした。

スタッフの方がとにかく丁寧な対応で本当に幸せな気持ちで2日間過ごすことができました。 グランピングが初めてで炭の扱いなど不安がありましたが、スタッフさんが常に巡回してくださっており丁寧に教えていただけました。特に村上さんという男性スタッフの方がアレンジレシピなども教えてくださり大満足のご飯を食べることができました。 ただ、トイレが部屋から少し遠いことと途中での掃除がない？？ようで、夜になるにつれて汚くなってしまっていたことが残念でした、、、 岩盤浴や温泉も無料で入り放題で、チェックイン前、チェックアウト後もゆっくりと過ごすことができました。ラウンジやイルミネーションも無料で体験できてとっても楽しい2日間となりました。またぜひ利用したいです！

楽天トラベルで、12回目の宿泊で、初めて私的には、トラブルありました。まず、スリッパと、クロックスと、かごが不足。子供いるのに、前はあった、ジュースのパックが、無い。パックを、セットして作る機械が、多分随分前に、外して組み立てる、段階で、きちんと部品を、はめてなかったらしくレバーが、おりず、主人が、組み立てなおして使えるようになりましたが、カプセル入れてあるラックの下に、ホコリが、溜まっていて、また、機械下のラックに、あったお盆にも、ホコリが、こびりついていたので、掃除しました。（笑）6年前から、比べて、お客さまが、めちゃくちゃ増えて、リネン、清掃も、大変だと思いますが、口に入れる物を、管理出来ないのは、衛生危険だと思います。後、レギャンに、その日午後初めて入ったのに、排水が、いつもと違うので、排水口みたら、髪の毛が、取り除かれてなく、その下に、ヘドロの様な物が、溜まっていたので、髪の毛取り除き、ヘドロも、掃除したら、良く流れる様に、なりましたよ。また、孫の誕生日に、熱さにめげず、テラスの外で、花火を持って回してくれる頑張る新人さん？を、見せたくて、いつもは、17時に、食事お願いする所、かなり前に、予約したのですが、しっかり暗くなる19時20分に、お願いしたのに、残念ながら、初めて一番奥の席で。接客の方達は、素晴らしい笑顔で、頑張っているのに、申し訳無いなと思いますが自分的には、残念でした。多分、アンダリゾートの、公式ホームページからの、申し込みで、テラス席確定プランとかあった気がするので、また、もう、無料サービスしなくても、毎日お客さまが、押し寄せるから、お祝いプランとかで無いと、待遇的に違うのかな～と、思いました。楽天トラベルで、何回泊まっても、前回の、情報しか、残って無いのかな?とも、思いました。前回12月泊まった時は、駐車場奥の、向かって左側の、お湯の中に、ボルトが、落ちていて、主人が、子供さんが、入っている時じゃ、危なかったと、職員さんに話に行きましたが、それを教えた方は、夕食時、声を、かけてくれましたが、帰りカウンターでは、一言もなかったので、今日も、籠や、クロックス、なかった事は、その日の、申し送りにのる事は、無いのだろうなと、様子見てたら、食事で、部屋番号言っても、やはり、一言も、ありませんでした。他職種との、報連相大事ですよ。

初めて、泊まられせていただきました。 スタッフさん対応もとても丁寧で とても心地よく宿させて頂きました お食事のブッフェも品数が多くお腹いっぱいになってしまい、食べれなかった物も ありました。 お部屋もキレイで屋上露天風呂も最高ですが1階の大浴場も最高でした。 自宅もそれほど遠くないので また、機会があれば利用させて頂きたいと 思います。 とてもリフレッシュ出来た１日をありがとうございました。

2泊しました。 初めてのグランピングでしたが、設備が充実していてとても快適に過ごせました。 2泊目の夕食を豚しゃぶ・海鮮鍋・溶岩焼き(1日目と同様のメニュー)から選ぶことができたので、「せっかくだから別のメニューを…」と思っていましたが、溶岩焼きがとても美味しくかつ楽しかったので、子どもの希望もあり溶岩焼きにしました。大満足でした。子ども用のお子様プレートもとても美味しそうで、子どもも大喜びで完食してました。 朝食のホットサンドもとてもおいしかったです。キッチンにご飯を炊く用の鍋もあったので、お米を買ってきてご飯を炊いて夜に食べきれなかった豚汁と一緒に食べました。炊き立ての伊佐米、最高でした。朝はお米を食べなくなる時もあるので、2日目の朝食も和食を選べたら嬉しかったな。 気になった点は、お風呂場にある化粧水と乳液が少し古くなった油のにおいがしたところです。 また、外の照明がセンサーで点灯するタイプのものだったのですが、接触が悪いのかずっと点いたり消えたりするのが気になりました。スイッチ部分が故障してるのかボタンが押しづらく、なんとか消しました。 食事スペースの床が少し脂っこくベタついていたのが少し気になりましたが、それは溶岩焼きをするので部屋が多少脂っこくなるのは仕方ないですし、スリッパが置いてあるので特に不便な事はありませんでした。 気になった点もありましたが、それ以上にスタッフの皆様とても親切で、食事・設備共に素晴らしく、素敵の時間を過ごすことができました。ありがとうございました。 次は3泊したいです。

工事中で全体が布で覆われていて、気づかず通り過ぎました　 トイレの裏の排水口に髪の毛数本　浴槽に髪の毛が落ちており、不快な気分になり　フロントに伝えて、掃除してもらいましたが、浴槽の髪の毛は分からなかったのか、伝え忘れてなのか、残っており、何回もゆうのは面倒なので、シャワーで流しました カーテンの下にはお菓子のクズがあり 掃除の仕方を考えたほうがいいと思います 部屋は広く良かったのですが残念でした 2日滞在だったので、アンケートに答えていたのですが、しばらくして電話がかかってきて、お部屋を変えてくれました これから利用される方のために、アンケートしただけなので、部屋は変えなくてよかったのですが、申し訳ないので、部屋を変えさせて下さいとのことでした。 迅速に対応して頂きありがとうございました