スタッフの対応が神だった

スタッフの方にたくさん配慮していただき、とても快適な旅を過ごすことができました！ ありがとうございました！！

スタッフの方々のもてなしがとても素敵でした。各種説明が丁寧で安心感があり、無料で自転車を貸していただけたのも嬉しかったです。さらに、誕生日であることを伝えると心のこもった誕生日プレートまで用意してくださり、感動しました。 囲炉裏ご飯もオムレツプレートもどちらもとても美味しく、食事の時間が楽しみになりました。お部屋は清潔感があり、個室サウナはとても気持ちよく、ゆっくりとリラックスできました。 駅の温泉も開放感があり、サウナも良く、滞在中何度も入りたくなるほどでした。心身ともに癒される素敵な滞在でした。またぜひ利用したいです。

KAYAKIコテージで宿泊、 冬サウナ体験しました。 貸切サウナTAPIOは、広々とした空間と 水風呂も3個あるので数名で利用しても好きなタイミングで楽しむことができます。 なんといっても本格的なログサウナが 感動的でした。 息苦しさもなく、ロウリュも部屋全体に優しい蒸気が充満して身体の芯まで温まるので 外気浴も寒すぎることなく楽しめました。 都会では味わえない静けさの中で 小鳥のさえずりと水の音に癒されながら 澄んだ空気の中での外気浴、贅沢な整い体験。サービスでほうじ茶ロウリュのアウフグースをしてくださり、淹れたてのような香ばしいほうじ茶の香りが充満してよりリラックスできて言葉にできないような癒し体験でした。 笑顔が素敵なスタッフの方々で 接客がきめ細かく、思いやりのある接客を してくださり心も癒された贅沢な時間でした。 夜ご飯は、スミテラスで上州牛のBBQを 堪能。柔らかくてとっても美味しかったです。 コテージは、ゆったりと過ごせる空間で空調設備もととのっていて真冬でも快適に過ごせました。 山々が見えて、四季折々変化する景色を楽しめるのでまた体験しに絶対に来たいと思います。

最高の週末リフレッシュ！ 家族で利用しましたが、とにかく快適！ サウナは外気浴スペースも広くて最高、夜は焚き火を囲んで星を見ながらまったり。BBQはスタッフさんが焼き方のコツも教えてくれておいしく焼けました。当日は宿泊前に貸切ゴルフで練習できました！また絶対来たいです。

チェックインやチェックアウトは無人で気兼ねなくスムーズです。 部屋はキャンプにしてはかなり清潔な方かなと思います。 多種多様な虫駆除用スプレーを完備されていました。ただ真冬でしたので今回使う場面はありませんでした。 室内に大きなバーベキューグリルがあってテンションが上がります。火力もバッチリでお肉もすぐに焼き上がります。 大きなテレビもありネトフリ等も利用できます。Bluetooth対応のスピーカーがあり音楽をかけられます。 焚き火は初心者でも簡単に火をおこせます。 シャンプーやボディソープがいい匂いで、アメニティは歯ブラシ歯磨き粉が良かったです。 お風呂を溜めるのは結構大変です。 サウナは真冬だからなのかそこまで温度が上がりませんでした。 富士山は殆ど見えない部屋でした。部屋によって見え方が変わるようです。 お風呂やサウナは近隣の住居の2階から見えてしまう位置にあるので注意が必要です。こちらも部屋によるものと思われます。 テント内、庭では結構音漏れしていそうです。テント内では他の宿泊されている方の話し声は聞こえてきます。 またテント内足元など柔らかい光の間接照明があったら良かったなと思いました。

初めて利用させていただいたのですが、ベッドもリビングもとても綺麗で清潔感がありました！ 富士山も綺麗に見えて最高でした！ また、帰り際に車のバッテリーが上がってしまった際に助けていただきました、、 とても親切な方々で本当に助かりました。 また、宿泊させてください、！！

夫婦での年1の旅行で宿泊させていただきました。チェックイン時、部屋への案内と共に館内施設の紹介を丁寧にしていただき、また夕食、朝食共に質、量共に非常に満足しました。また大浴場も綺麗で洗い場も多く、またシェービングフォーム、洗顔フォームも備え付けられていて、十分すぎる程の環境。スリッパの番号札が準備されているところも気遣いを感じました。個人的には喫煙所が広く綺麗、ベット頭上にUSB有りが普通かも知れませんが利用させてもらう 側としては便利で気持ちが良いところでした。機会があればまた宿泊させていただきたいと思います。全体的に文句なしですが、次回の利用時に欲を込めて敢えて気になった点を書かせてもらいます。 ·スリッパがもうちょっと歩きやすいものだと良い ·部屋のWifiが不安定（私の携帯が原因であればすいません。） ·大浴場の貴重品ロッカー、空いているのに鍵がないもの、鍵がついているが浴場で身につけるためのハンドリングが無いものがあり整理いただけると更に良いと思いました。 ありがとうございました。

クリスマスイブに宿泊しました。 観光中に車で事故を起こしてしまい、宿に着く時間が夜遅くになりそうで連絡したところ、怪我の心配をしてくれるだけでなく快く受け入れてくださいました。 実際に宿に着いたのが23時過ぎでしたが、男性スタッフが笑顔でご対応してくださいました。さらに19時頃に食べるはずだったコース料理も形式をアレンジしてくださりメニューはそのままで提供してくださいました。 他のゲストは寝ていて本来であればスタッフの方も休憩している時間にもかかわらず、嫌な顔一切せずに素敵な笑顔と丁寧な品のある接客をしてくださいました。勝手に遅れて来た2人のゲストのために夕食会場を整えてBGMもつけて、1時くらいまで食べ終わるのを待ってくださいました。その感急かす素振りは一つもありませんでした、飲み物がなくなれば追加のオーダーを取りに来てくれ、メインがなくなってからデザートを出してくれました。関わったスタッフさんは男性お二人でしたが本当に素晴らしいホテルマンだと思います。スイートルームも文句なしですが、ホテルマンが一流だと感じました。またこのホテルに行きたいより、またこのホテルマンに会いたいと思わせてくれました。 こんなクチコミでは伝えきれませんが、当時ご対応してくださったお二人の男性スタッフさん、本当に素晴らしい接客をありがとうございました。

部屋も施設もきれいで掃除が行き届いている様子でした。食事は見た目も味も素晴らしかったです。そして、何より働いている方の対応が素晴らしく、笑顔が素敵で細やかに対応してくださいました。どうしようかな？と思っているとすぐに声をかけてくださって嬉しかったです。 旅行の当日は雨で琵琶湖の眺望がなく残念に感じていましたが、そんなことは関係ないくらい癒され、また泊まりに行きたいと思うホテルでした。

1泊2日でPAOの利用をしました。スタッフの方も皆さん親切で、火おこし、バーベキューと家族でゆっくり過ごすことが出来ました。ありがとうございました。