スタッフの対応が神だった

文字） 温泉、サウナ、お部屋のどれをとっても最高で、期待以上の素晴らしい滞在になりました！ まず温泉は大浴場が非常に広々としていて開放感があり、芯からリラックスできました。併設されているサウナも本格的で、しっかりと汗を流した後の水風呂、そして心地よい外気浴までの流れが完璧で最高に整いました。温泉・サウナ好きにはたまらない環境です。 お部屋は清掃が隅々まで行き届いており、とても清潔感がありました。広さも十分でベッドの寝心地も良く、窓からの景色を眺めながら静かで贅沢な時間を過ごすことができました。 スタッフの方々のホスピタリティ溢れる丁寧な接客も心地よく、さすがニューオータニブランドだと実感。越後湯沢に来る際は、ぜひまたリピートさせていただきたいお気に入りの宿になりました！

スタッフの方が非常に親切で心安らぐ時間を家族でおくることができました。 またきたいと思います。

ロケーションが素晴らしかったです。 すぐそこに海が見えて、本当に非現実的な空間でした。癒し効果がすごくて、特別な1日を過ごすことができました。 ドーム型テントあるあると思いますがエアコンが床近くくらい下に設置されており、温度調整が大変難しかったです。太陽を浴びると部屋内の温度は一気に上がり、夜になると一気に寒くなる。管理は難しいものの仕方がないか…とは思いました。 1番残念だったのは朝食です。それなりの代金を支払っており、もしこれが旅館だとしたら朝食もなかなかのクオリティが出るのでは？と思いますが、食パン、ハム、チーズ、卵だけ。というのは値段に全く見合ってない朝食だと思いました。波音を聞きながら外でホットサンドを作るという時間は確かに素敵でしたが、あまりにも安価では？と思いました。 お風呂も浸かるところはないシャワーだけな分、食事にもう少しグレードアップが欲しかったです。 テントサウナも利用し、いい時間を過ごせたしスタッフの方も優しい方で総じては満足ですが、リピートは…なしかもしれません。

晩御飯のフランス料理コースは最高でした！ どのお料理もとても美味しい！ お部屋も広く快適！ お風呂もとてもよかったです！ 宿泊後登山をしたら、 戻ってきて、もう一度お風呂に入ることができました。 通常800円ですが、 無料で対応していただき感激です。 朝ごはんが7時半からと遅く パンでのお弁当対応などがなく 朝ごはん不要の時は 割引もなく 放棄しかないのが 残念でした。

施設そのものはそれなりに古くなっていますが、清潔に整えてくださっており、コーヒー豆の用意等おもてなしのお気持ちがあふれている感じです。 アメニティも木を使った櫛やブラシなど温かみがありました。 何より素晴らしかったのは食事でした。 見た目も美しく美味しかった。 行き届いた接客で気持ちよく過ごせました。 ありがとうございました。

素敵な世界観で、たくさんの楽しいアクティビティがあり、子供達が夢中で「帰りたくない！」「また絶対来たい！」と言っていました。スタッフの方々もとても感じ良く、気持ちよく過ごさせて頂きました。 お食事も満足感あり、美味しかったです(^^) 欲を言うと、すこし肌寒い日であったのもあり部屋や外で自動販売機以外のコーヒーが飲めたら最高だなぁと思ったので、カフェでテイクアウト出来たり、コーヒー屋台みたいなものがあったら良いなと思ったりなどしました。

2回目の宿泊です^ ^前回は娘と孫と来ました。今回は高校時代のお友達と。施設はとっても綺麗で居心地が良く、豊かな自然に囲まれた空間が日常の疲れを癒してくれます。季節によって景色が様変わりするので、次はまた紅葉の時を狙って来たいです。予約後に不明な点を電話とラインでわかりやすく対応していただき助かりましたありがとうございます

2歳の子どもを連れての旅行だったので少し不安でしたが、たまたま空いていたこともあって、非常にご親切にしてくださり大変ありがたかったです。 ◆お食事 夕食のテラスでのバーベキューは量も多く、非常に満足感がありました。 ちょうど夕暮れから夜にかけての時間だったので景色も食事も楽しむことができました。 朝食は、洋食のプレート（パン、ウィンナーソーセージ、サラダ、スープ、ヨーグルト）とフレッシュジュースとコーヒーをご提供いただきました。 個人的には少しボリューミーだったのでデザートまで辿り付来ませんでした。 牛乳があるととても嬉しいです！ キッズ用のカトラリーや食器もお借りすることが出来たので大変助かりました。 ◆施設 ファミリールームを使用しました。 部屋に積木があり子どもは楽しく遊んでいました。 お部屋の電気が蛍光灯？なので常夜灯や関節照明になるとのがなかったので 子供就寝後は部屋が真っ暗になるのが少し不便でしたが、それ以外は不便は全くありませんでした。 部屋からも星が綺麗に見えてよかったです✨ ロビーには子ども向けの絵本も置いてあり、何冊かお借りしました。 お風呂の温度も子どもと入るのに熱すぎず、ゆっくりお湯に浸かることができました。

ロケーション最高！BBQの材料も系列の旅の駅のお店のもので、とてもおいしかったです。スタッフも外人の方々が多いのですが皆さん親切でした。さらにリクエストならば、宿を柵で仕切ってくれると犬をリードから放し飼いに出来て嬉しいです。部屋に使い捨てスリッパは必ず欲しいです。

スタッフの方はフレンドリーで親切で お部屋もとても素敵でした◎ ただ、バスタブに敷いてあるゴムマットの下に毛が落ちていて ちょっと残念でした。 食事については、二食付きプランにしましたが 夕食のイタリアンでは、前菜のジャガイモに一部火が入っておらず 朝食のパンは美味しかったのですが トーストして温かい状態で食べられたら尚良かったかなと感じました。 次回利用する時は、食事は他で済ませて素泊まりでもいいかなという印象でした。 ビジネスホテル感覚で宿泊するのがしっくりくる感じです。