スタッフの対応が神だった

昨年、初めてこちらに宿泊し個人的にすごく良かったので、今年も早くから予約してお世話になりました。 人目を気にせずプライベート空間で家族の時間をゆっくり過ごせました。 今年は、宿泊する夜から雪予報だったようで、宿の方から「翌朝にかけて雪が降る可能性が大ですので、お車の方チェーン、スタッドレスお持ちでなかった場合はキャンセル量も頂きませんのでキャンセルしていただいても大丈夫ですよー」と、わざわざ連絡を下さり、親切な宿主さんでした。雪の予報でしたが楽しみにしていたので宿泊させてもらいました。翌朝、雪が積もり、雪も降ってました。グランピングの入り口が、すごく急な坂になっているのですが、そこも雪が積もっていて、案内係のおじ様がチェックアウトの1時間ほど前から車がくだれるように、一人で除雪作業をしてくれていました。車の上の除雪もして下さりありがとうございました。本当に良心的な宿です。お料理も昨年同様に、ボリューム満点でお腹いっぱいでした。 炊飯器やら、ポット、電子レンジ、ＩＨなども備え付けなので、食材を買ってきて調理もできます。お子様連れでも本当におすすめです。行ってみてください。

家族で利用しました！夕ご飯は思った以上のボリューム、そしてとても美味しいお肉でした！大学男子2人も満足する量です。 焚き火の薪のお値段は高いかな… 富士山は、外に出たら目の前に見えます。部屋の中からは向き的に見えません。 個人的に　良かったのは　シャワーの水量がすごく強くて　気持ちよかったです。各家族ごとに　家のお風呂みたいなのが割り当てられてて　1人ずつ入る感じでした。とても綺麗に掃除されててよかったです。温泉ではないのは残念ですが、でもよかったです。 　一つだけ残念だったのが、部屋がとても寒かった事です。夜中寒くて何度か目が覚めました。ダウンを羽織って寝ました。 　それ以外は　従業員の方々も親切で楽しい時間を過ごさせていただきました。ありがとうございました。

夜のBBQのお肉も最高でした♪ マキシムのスパイスもあり嬉しかったですが、お肉の量も多いため、BBQをもっと楽しみたい方はワサビや天然塩などスパイスを追加で持っていくともっと楽しめるかな〜と思いました。 また、スタッフの方の親切でお餅を持参してた分のアルミホイルまでご準備いただき感謝です。そして、今回大晦日にお邪魔したので、なんと年越しそばまでがっつりといただきました^_^年越しそばのレベルも高くて美味しいものや素敵な景色、楽しい体験で大変満たされました。 子供も初めてのグランピングでとっても満足しております。薪割り体験、キャンプファイヤーで焼きマシュマロなど普段はなかなかさせることが出来ないので、子供に素敵な体験をさせれて今回利用させていただき感謝しかありません。 テント内にはテレビなどがないため、子供と一緒に色んな遊びを出来て普段より密に遊ぶことも出来たのもポイントが高いです。 夜空の星も冬の星座を少し見ることができたので次回は夏の星座も見てみたいと思います。 スタッフの皆様、ありがとうございました。

夕食も朝食も量が多く満腹になりました。子供達が騒がしいのにとても親切にしていただき、感謝しています。

ゆっくりおちついたいい旅ができました。スタッフさんの雰囲気もよかったですしお食事も色鮮やかでお酒がすすみました。館内のアメニティもとても良く、日常にも取り入れています。次回はちがう季節にも訪れたいです。

12月30日に宿泊しました。 [部屋] テントなので出入りは少し窮屈でしたが、中は思ったより広く感じました。 [接客・サービス] 後述しますが、アフターフォローがとても良く凄く好印象でした。夕食などの説明も丁寧でした。 [ロケーション] 山を少し登った上に施設があったのですが、景色は山！って感じです。焚き火も少しの時間だけで、周りも外灯で明るかったので星空をゆっくり見るとかはできませんでした。 [朝食・夕食] 朝食はピザサンド？的なものをホットサンドメーカーで焼いて食べました。夕食はBBQでお肉は柔らかくて美味しかったです。アヒージョもフランスパンをバターで焼いたものを付けて食べたんですが、美味しすぎて追加でパンを頼むぐらいでした。少し残念だったのが、明かりが暗くて焼けてるのかがいまいち分かりづらかったです。 [温泉] テントに併設されている温泉施設で、入り放題でした。岩盤浴と図書館は一回だけ入場でしたが、とても良かったです。なんといってもソフトクリームが絶品で、濃厚なのに牛乳臭くなくまろやかでとても美味しかったです。家族全員で15個は食べさせてもらいました笑 [設備] トイレも綺麗で部屋の中も綺麗でした。ただ、夜中にエアコンが効かなくなってしまい、極寒の中を朝まで過ごしました。室外機が凍っていたのが原因でした。その時点で不満満載だったのですが、アフターフォローがめちゃくちゃ良くて不満も一気に飛びました。こちらが申し訳なくなるぐらいだったけど、とても好印象でした。

建物はとても古いが、メンテナンスはしっかりしていて、快適でした。高齢者同伴のため低層階をリクエストしたら、1階にしてもらい、アクセスが楽で助かりました。段差には簡易型スロープを付けてくれたり、サポートも万全でした。室内の珈琲メーカーも有難いです。宿泊費もリーズナブルで良かったです。 ただ、チェックインの時に、フロントの女性から「朝食を取った後のチェックアウトの精算が混み合うから、先に支払いして、チェックアウトではフロントの箱にキーを入れるだけで良い」と言われました。しかし、チェックアウトの時はロビーガラ空きで、フロントには箱も無く、普通にフロントスタッフにキーを渡すと、精算の確認をされました。チェックイン時の説明は謎でした。

のんびり時間に追われることなく過ごせてとてもよかったです。とにかく温泉が最高でした。犬たちもリラックスしていました。 食事の時間が決まっていないくて、自分たちのペースで食べられるのはすごくいいですね。しゃぶしゃぶコースにしましたが、アヒージョだけが他の料理と全然合わなくて謎でした。 大晦日から元旦にかけての宿泊だったので、年越しそばやおせちの心遣いもとても嬉しかったです。（おそばの味が残念でしたが）。持ち込み可なので、次は素泊まりコースにしようと思います。 でも全体的には大満足です！ありがとうございました。

森に囲まれたHOTELで夕日が山に沈む風景は最後まで見続けるほど素晴らしいものでした。清掃も行き届いており、スタッフの皆さんの接客もとても丁寧でした。

ロケーションも食事も満足でした。 スタッフも皆さんとても親切で好印象でした。 フリードリンクのメニューに瓶ビールがあったのが嬉しかったです。 サービスが充実しているのを感じました。 また利用したいです。