スタッフの対応が神だった

お盆期間に急遽休みが取れ、前日の直前でしたが予約が取れたので夫婦で伺いました。 テント内はおしゃれで快適、貸切温泉は好きな時に24時間入ることができ、とても気持ちよかったです。夕食のBBQ後に花火しませんか？とスタッフの方にお声かけ頂き、童心に戻り、夏をさらに満喫できました。夜空の星にも癒され、翌日の朝食前に金鱗湖までお散歩もし、心身ともにリフレッシュできました。 初めてのグランピング、本当に楽しかったです。なによりスタッフの皆さんの気配りやお心遣いに感動し、最高の大分旅行の思い出になりました！本当にありがとうございました！

今回初めて伺いました。 普段口コミは書かないのですが思わず書きたくなるほど最高の宿泊施設でした！ 食材は持ち込みで利用したため食事の評価はできませんが、 設備とサービス、スタッフさんの人柄のよさと文句なしです！ 台風の予報が出ていたので心配でしたが特に影響もなく楽しい思い出を作ることができました☆ またグランピングをする際は絶対利用します！！ 素敵なおもてなしをありがとうございました！

小さな子供連れで初めてのグランピングでした。 全体的にいい施設でしたが、いくつか改善の余地がありもっといいお宿になると思います。 部屋の外に元々あったグリルのようなものはバーベキュー用ではないとのことで、バーベキューグリルの貸し出しをお願いし持ってきて頂いたのですが、再度スタッフの方がいらして結局元々あったグリルの網を渡されこれでバーベキューができます、とのことでバーベキューグリルは回収されました。 しかし中々火が着かず網の目も大きく野菜がどんどん下に落ちて焼ききるまでに3時間もかかりました。 全員初心者だったので、こんなものか、とそれも楽しめたのでいいのですが… 部屋外の電気のスイッチの位置が分かりづらく別のスタッフの方に見に来ていただいた際に、やはりそれはバーベキューではなく焚き火用のもので、最初に持ってきて頂いたグリルでよかったことを知りました。 グリルを持ってきて頂いたスタッフの方も、一生懸命で好感が持てましたので不満はありません。 ただやはりスタッフ内でグリルや網の種類や使い方を周知することは最低限必要だと思います。 また、花火ができるエリアがありましたが照明が1つもなくあまりにも真っ暗で、子供たちが怖がり花火は3本だけやって諦めました。 花火エリアが使える18時〜21時の間だけは、せめて照明1つくらいあるといいなと思います。 フロントへの内線電話もないことから、滞在中何度かフロントまで走ることになりました。 外の電気のスイッチが分かりづらいことも、グリルのことも、あらゆることがチェックイン時の1度の案内説明で回避できるのではないでしょうか？内線電話がないのならなおのことです。 その方が宿泊者、スタッフの方々共に都度対応するより負担が少なくなると思いました。 チェックイン時1度部屋と施設全体の大まかな説明をしていただけないかなと思います。 批判ばかりのようですが、子供たちがとても楽しんで気に入ってくれたようで親としても嬉しかったのです。 なのでもっとよくなって欲しい、また行きたいと思い長々書きました。 機会があればまたお邪魔させてください！

家族で初めてのグランピングでしたが、最高に素敵な夏の思い出ができました！お部屋はとてもオシャレで綺麗だし、何より目の前が海で絶景、食事もとてもおいしく、バレルボートも家族全員操縦させてもらって、とても楽しかったです。夜もライトアップが素敵で、花火もできました！全てが最高で家族みんな大満足でした！そして何よりスタッフさんが最初から最後まで笑顔で親切で話しやすく、温かいおもてなしに感激しました。ハナタクさん、ありがとうございました。また必ず行きますね♪

スタッフは皆さん感じの良い方でした。 BBQの質も量も申し分ないレベルで美味しかったです。室内もきれいで良かったです。虫がたくさん部屋に出ましたが、自然環境的に仕方ないレベルかと思います。

8月に利用。 日中はとてつもなく暑いが、プールやプール横のシャワーで水浴びしたり、空調の聞いたテントで過ごして快適でした。日の入後(太陽が山に隠れるので普通の日の入りより早い)は一転して涼しくすごしやすくなります。まわりに2階建ての家があるため、プライベート感はないが人の気配はあまり感じませんでした。スタッフさんも感じよく不満は特に無し。東屋に冷蔵庫、流し、炊飯器、電子レンジ等があり、食器類も揃っていて、BBQグリル等のレンタルもあります。プールで水浴びして、ハンモックに揺られながら飲むビールは最高でした。

8月に利用。 日中はとてつもなく暑いが、プールやプール横のシャワーで水浴びしたり、空調の聞いたテントで過ごして快適でした。日の入後(太陽が山に隠れるので普通の日の入りより早い)は一転して涼しくすごしやすくなります。まわりに2階建ての家があるため、プライベート感はないが人の気配はあまり感じませんでした。スタッフさんも感じよく不満は特に無し。東屋に冷蔵庫、流し、炊飯器、電子レンジ等があり、食器類も揃っていて、BBQグリル等のレンタルもあります。プールで水浴びして、ハンモックに揺られながら飲むビールは最高でした。

夏に小学生の子供2人を連れて家族4人で利用しました。眺めがよく、とても清潔で素晴らしい体験でした。フロントの方も優しく親切で、安心でした。 ・朝のホットサンドに紙皿があれば120点でした。また利用したいです。ありがとうございました。

河口湖周辺でサウナ付きの宿泊施設を探していたところ、こちらを見かけ、滞在させて頂きました。 まだオープンして間もないため施設自体も綺麗ですし、少し山深いところにあるので、大自然と静けさに癒されました。 お部屋も高級感があり、暖炉や床暖房完備だったため、冬の滞在にも最適だと思います。 予約制の貸切温浴施設は、晴れていれば富士山が綺麗に見えますし、広々としたサウナと温泉が楽しめるため、時間が合えば予約をおすすめします。 スタッフの皆様の温かい心遣いにも凄く癒されましたし、久しぶりにまた必ず訪れたいと思える施設でした。本当にありがとうございました。

誕生日にセレブレーションプランを利用しました！初めてのグランピングでしたが、食事も美味しく、プールやサウナ、ヨガなどの様々な体験もできて大満足でした！また、同伴者に食品アレルギーがありましたが、そちらも丁寧に対応して頂き安心して利用することが出来ました。スタッフの方の対応もとても丁寧でした。また利用したいねと同伴者とも話すくらい、とても充実した2日間になりました。ありがとうございました！