スタッフの対応が神だった

宿のオーナーさん達がとても親切です。色々あってご迷惑をおかけしましたが、本当に助かりました。 近くに飲食店がないのは把握してましたが、飲食店や観光地なども教えてくださいました。 流氷が見れたらいいなと思って網走にきましたがありませんでした。しかし、ウトロの方の浜にはたくさん残っていたので、見れました！ また行く機会があれば、よろしくお願いします。

総合的にすごく良かったです。 オープン記念価格でお得だったのもありますが、広くて綺麗で良かったです。 経営してる奥さんも凄く優しかったです。 ラップとアルミホイルがあったのですが、キッチンペーパーもあったら嬉しかったなーと思いました。 BBQも楽しかったですがまだ寒くて食べ終わってからそそくさと部屋に戻りました（笑） 後Wi-Fiのパスワードが間違っていたみたいで使えなかったですが、そんなにWi-Fi必要じゃなかったので大丈夫でした。 直接お伝えしようか悩みましたが伝えられず、今後の方のためにここに記載させてもらいました。 ゆっくり過ごせるいい場所だと思います。 お出迎えもお見送りもしてくださり、ご丁寧で嬉しかったです。 この度はありがとうございました。

3月初め、土日の宿泊でした。 とても暖かく出迎えて下さり、親切に対応して頂きました。ラックスオーシャンというお部屋でジャグジーがついていて、最高でした。お部屋も広くて綺麗でしたので、もう少し早く到着した方が満喫できたかなと思いました。また利用したいです。

スタッフさんが皆さんとても良かったです！ とても良くしていただきました。 わんちゃん一緒の部屋プランだったので部屋が少し心配でしたがとても綺麗で大満足でした！ わんちゃん用の食事も美味しかったようであっという間に食べてました！ 今度は暖かい時期に利用したいなーと思います。

友人と一泊で利用。オシャレな内装とバレルサウナに惹かれ宿泊地とした。　サウナはしっかりと高温になり気持ちよく汗がかけた。音楽を流しながら入れるところも良い。川を利用した水風呂は悪天候のため控えたが次は利用したい。室内も期待通りのもの。広さはそこまでないものの、快適で落ち着けた。 マスターも丁寧な接客で好印象。 また利用したいと思える施設でした。ありがとうございました。

子どものバーベキューをしたいとの要望を叶えるため、冬でも心配が無さそうなこちらのグランピング施設を利用させていただきました。 今回はテントの部屋だったのですが、キャンプの雰囲気を味わいながらも、暖房も効いていたので、快適に過ごせました。 スタッフの方も親切でしたし、子どもも満足しておりました。

スタッフの皆さんが笑顔で、優しく、気持ちの良いご対応でした。50過ぎの夫婦2人旅でしたが楽しく過ごせました。ありがとうございました。 【アクセス】ほとんど雪は降らないそうなので車があるなら車で行かれた方が良いです。JR＋タクシーで行かれるなら小金井か自治医大の駅からをおすすめします。私たちは小山から乗ったのですが苦戦しました。 【部屋】ベッドがとても広いです。ゆったりと過ごせます。テレビはなく、プロジェクタの貸し出しがありました。たまにはTVのないのも静かで時間がゆっくりでよいです。設備は必要十分、清潔感あってよかったです。 【食事】周辺にコンビニとかがなさそうだったので2食付きのプランにしましたが、大正解でした。夕食は建物向かいのイタリアンレストラン。最初から最後までおいしく楽しめました。店員さんも目配り・気配りいただき、ペースに合わせてご対応いただきました。朝食は建物の中のベーカリーで。こちらもとても美味しく、しっかりいただきました。実は朝食時間を間違えて早めに行ってしまった（後で気づきました）のですが、嫌な顔一つなさらずご対応いただきました。ありがとうございました。 【イチゴ摘み体験】ハウスまで自転車で景色を楽しみながらご案内いただきました。収穫してパックに詰める体験ができます。なかなかうまく詰めるのが難しい！スーパーで並んでいる苺が如何にうまくパックに入っているかを知ることができます。以降苺パックを見る目が変わりました。 【サービス】実は苺体験をご案内いただいたのが吉田村の村長さん。とても人を引き付ける魅力のある方です。村長さんのご人徳だと思うのですが、吉田村で働いていらっしゃる皆さんが本当に自然に明るいご挨拶をなさっているのが印象的でした。心が温まりました。 ただ丁寧なだけがサービスではないんだなぁと気づかされた宿泊パックでした。またお伺いしたいと思います。

友人とグランピングとサウナをしたいと思い利用させていただきました。バレルサウナは90℃くらいまで温度を上げることができました。 日常では体験することのできない 渓流での水浴、 前日に雪が降ったことにより 渓流と雪を見ながらの外気浴は とても良い思い出になりました。 お部屋には、大きなストーブがあり 全く寒さを感じることはなかったです。 布団にも電気毛布があり、随所で おもてなしを感じることができました。 オーナーの方も優しく接してくださり、丁寧に説明をしてくださいました。 また機会があれば、是非 利用したいと思います。

インスタで見つけここに泊まりたい！と早速予約させていただき1月の中旬に行ってきました！吉田村ビレッジって、大谷石の蔵みたいよ！大谷石ってことは大谷資料館も近いでしょ！くらいな調子であまり下調べもせず出かけました（笑）大谷資料館までは車で1時間くらいかかりました！チェックインを済ませてお部屋でのんびり過ごし18時に晩御飯。コース料理本当に全てが美味しく大満足でした！店員さんの対応もすごく良く、食べるのが早い夫婦なのにそのリズムに合わせてくれて提供も早くて感動しました！従業員のみなさんで接客してくださってる感じが伝わり温かい気持ちになれました。子どもが一歳なので食事の件は事前に電話で確認して一般的なお子様ランチしかないと言われていたので持参しました！子ども用のチェアは置いてありお借りしました。朝ごはんはパンで夜も朝もどちらもおいしかったです。吉田村ビレッジさんのスタッフさんも皆様人あたりが良くとてもほっこりしました！お部屋にはテレビがなくプロジェクターでYouTubeなどが見れたので子どもも飽きずにいれました！ただお風呂はユニットなので小さい子どもがいると少し大変かもしれません…あと欲を言えれば壁に掛けられる収納がもう少しあれば最高だなと思いました。(下に荷物を置いておくと子どもが悪戯をしてしまうので)売店で日本酒の取り扱いがあり、夫は普段日本酒を飲まないのですがおすすめしていただいた日本酒を飲み美味しい美味しいと感動しておりました！そして宿泊中にスカイベリーを食べ、帰りにとちあいかをお土産で買って帰りました。とても粒が大きくて美味しくて感動しました！時間を気にせずにゆっくりのんびりと過ごせるのでとても楽しい旅行になりました！また機会を作って絶対行きます

サービス面で2点不満に感じた。 1点目は人数変更が現地スタッフに共有されておらず、ベッドの数が不足したこと。2点目は人数変更を事前に連絡したにも関わらず、追加料金の連絡がなく、当日請求されたこと。 素晴らしい設備であり、かつ片付け不要とのことで、概ね満足しただけに残念であった。