スタッフの対応が神だった

ウイングヒルズのスノーボード旅行で利用しました。 高級宿なので相応の評価としています。 スキー場利用者としては立地面良し。 清潔感も気になるとこはありません。 ご飯は夕食朝食共に大満足でオススメ！ お風呂は露天風呂付き部屋で寒波だったが何度も入っちゃいました！ 露天風呂の温度が熱すぎたのと洗い場のガラスは透明ガラスでは落ち着きません。 接客はたどたどしく高級宿感は無かったけど旅館と思えば良いかな。 値段がそれなりにするのでリピートするのは難しいです。

2021年に利用して以来の2度目の利用です。 2歳児の子を含めた家族3人で宿泊しました。 ツインの部屋を利用しました。 事前に子供がいるのでベッドをくっつけて欲しいという話をしていたので子供がいても快適に寝れました。部屋も暖房がすでに効いていてありがたかったです。部屋に関して気になる点といえば、とにかくマットレスがかたくて床に寝てるのか？という感じでした。マットレスではない感じでした。 食事は2021年に初めて利用した時とても美味しかった記憶がありますが、トマホークが牛から豚にかわってました。ですが豚も美味しかったですし、牛の串も美味しかったですがクオリティは落ちていたかなと思います。 お風呂は家族風呂が新設されてましたが、オムツの子はダメとのことで使用できませんでした。 室内のシャワー及びお風呂ですが、とにかくガスが止まるのが多すぎてほんと嫌でした。 係の人曰く強い風が吹くと安全装置が稼働して止まってしまうとのことでしたが風が吹くたびガスが止まりました。 係の人の対応はすごく良かったです。 朝方もシャワーを浴びる時ひたすら水しか出なかったので、係の人を呼んだのですが、泊まりの勤務の方なのか「私には直せませんでした」と言われて終わりました。酷すぎます。

従業員の方の気配りが細かくとても快適に過ごせました。接客も気持ちが良くぜひ友人などに勧めたいと思いました

しげちゃん楽しい食事、有難う。 母さんの還暦祝い、突然の申し出に素敵な対応していただき、感謝、感謝で、しげちゃん最高‼️ また、しげちゃんに会いに来ますね。

「伊豆で小さな子供とゆっくりできる、露天風呂付きの食事が美味しいホテル」という条件で見つけたホテルがこちらでした。 到着してまず部屋が広い！綺麗！！ バルコニーに設置されていたテントとハンモックにテンションが上がり、2階にあがってから綺麗な露天風呂にさらに驚嘆しました。景色も絶景で天気にも恵まれ、1泊2日の間に5回は利用しました。 メゾネットタイプのホテルを利用するのは初めてでしたが、家のような落ち着きがありつつも階段は広くて昇り降りも苦にならず、とてもくつろいで過ごせました。 細かいところで言えば設備の充実（可愛いおもちゃ、サンゴチェア、ミッフィーのロディ、当然のようにあるベビーゲートやスイングチェアetc）、細かい気遣い（スタッフの方々の子供への声掛け、給仕のタイミング、替えのオムツを用意して頂いたり）、豪華な料理、アメニティの充実（ベビー用の石鹸類が完備されていたり、ルームウェアとパジャマが別で用意されていたり、全て赤ちゃん用を含めて三人分用意されていたり笑）と、とにかく小さな子供連れに優しく楽しいホテルでした。 本当に強いて言えば、ですが（ブランケットが多数用意されていたとはいえ）寒さ対策に半纏の様な上着やベランダの暖房であったり、もう少し上質な消耗品（特にカミソリ）があれば更に快適だったのかもしれません。ほっとんど気にならない程度ですが。 振り返ればホテルから一歩も出ずにあっという間に終わってしまった2日間でしたが、夫婦揃って大満足です。毎年リピートして別荘代わりにしたい程で、子供の記憶に残してあげたいホテルです。次は2泊以上で利用して満喫したいと思います。温かいおもてなし、ありがとうございました。

夕食も朝食も量が多く満腹になりました。子供達が騒がしいのにとても親切にしていただき、感謝しています。

お部屋もお食事も最高でしたが、乾燥が酷かったのが少し残念でした！ また接客は言うことなく、楽しく過ごすことができました！ 次は季節を変えていきたいと思います👍

ロケーションも食事も満足でした。 スタッフも皆さんとても親切で好印象でした。 フリードリンクのメニューに瓶ビールがあったのが嬉しかったです。 サービスが充実しているのを感じました。 また利用したいです。

赤ちゃんのものが揃っていて本当に荷物が少なくても宿泊できます。スタッフの方も親切です。部屋に露天風呂があり部屋食のためゆっくり過ごす事ができます。お料理もとても美味しく大満足です。

自分たちだけのスペースでゆっくりでき 食事もとてもおいしかったです。 お風呂が広く綺麗で外の景色も眺めながら 入ることができ何回も入ってました✨ スタッフの皆さんの対応もよかったです！ またぜひ泊まりに来たいと思います☺︎