スタッフの対応が神だった

「森の中でぬくぬく♪」プランで予約しました。名前の通り、寒い中をぬくぬくのドームで過ごしたり、サウナや焚き火で温まったりとても楽しいグランピングになりました！ 最初はレビューが、少なく不安もありましたがBBQも静岡名物のおでんも大変美味しく本当に素敵な宿でした！ BBQも壁と暖房がある場所で行えるので真冬でも楽しめました。 また、スタッフの方の説明も丁寧で分かりやすく、部屋に置いてあるマニュアルも作り込まれているため安心して泊まることが出来ました。 1棟でご飯、サウナ、シャワー、トイレ、焚き火場、ドームが完結しているので他の方と顔を合わせることもなくプライベートな空間を満喫することができるのがとても良かったです！ 森と星空に囲まれた、静かで落ち着けるとっても素敵なグランピング施設なので、是非また訪れたいと思います！ 16時頃にチェックインをしましたがあまりにも充実していてあっという間 に夜になってしまったので、早めのチェックインがおすすめです！

部屋からの富士山は絶景でした。 スタッフのみなさんも、丁寧に説明や案内をしてくださり助かりました。 子ども用のパジャマも用意がありました。 ただサイズが違っても交換ができないとのことでしたので、持って行かれた方がよいかと思います。 子どもの晩ごはんは3年生(小さめ)の娘には多かったです。 大人用のちゃんこ鍋はもちろんおいしかったです。 部屋や廊下などは劣化や古い感じが見られますが、清潔だと思います。 温泉施設の建物に漫画やゲームなどがある部屋があり、とても楽しめました。 また利用したいです。

部屋からの景色もよく(富士山がはっきり見えました)、部屋も綺麗で過ごしやすかったです。 アニバーサリープランを利用しましたが、スタッフさんの対応も丁寧で、ケーキは部屋で食べられるよう、皿とフォークなども貸し出してくれました。 非常に満足しました！ありがとうございます😊

2021年に利用して以来の2度目の利用です。 2歳児の子を含めた家族3人で宿泊しました。 ツインの部屋を利用しました。 事前に子供がいるのでベッドをくっつけて欲しいという話をしていたので子供がいても快適に寝れました。部屋も暖房がすでに効いていてありがたかったです。部屋に関して気になる点といえば、とにかくマットレスがかたくて床に寝てるのか？という感じでした。マットレスではない感じでした。 食事は2021年に初めて利用した時とても美味しかった記憶がありますが、トマホークが牛から豚にかわってました。ですが豚も美味しかったですし、牛の串も美味しかったですがクオリティは落ちていたかなと思います。 お風呂は家族風呂が新設されてましたが、オムツの子はダメとのことで使用できませんでした。 室内のシャワー及びお風呂ですが、とにかくガスが止まるのが多すぎてほんと嫌でした。 係の人曰く強い風が吹くと安全装置が稼働して止まってしまうとのことでしたが風が吹くたびガスが止まりました。 係の人の対応はすごく良かったです。 朝方もシャワーを浴びる時ひたすら水しか出なかったので、係の人を呼んだのですが、泊まりの勤務の方なのか「私には直せませんでした」と言われて終わりました。酷すぎます。

従業員の方の気配りが細かくとても快適に過ごせました。接客も気持ちが良くぜひ友人などに勧めたいと思いました

「伊豆で小さな子供とゆっくりできる、露天風呂付きの食事が美味しいホテル」という条件で見つけたホテルがこちらでした。 到着してまず部屋が広い！綺麗！！ バルコニーに設置されていたテントとハンモックにテンションが上がり、2階にあがってから綺麗な露天風呂にさらに驚嘆しました。景色も絶景で天気にも恵まれ、1泊2日の間に5回は利用しました。 メゾネットタイプのホテルを利用するのは初めてでしたが、家のような落ち着きがありつつも階段は広くて昇り降りも苦にならず、とてもくつろいで過ごせました。 細かいところで言えば設備の充実（可愛いおもちゃ、サンゴチェア、ミッフィーのロディ、当然のようにあるベビーゲートやスイングチェアetc）、細かい気遣い（スタッフの方々の子供への声掛け、給仕のタイミング、替えのオムツを用意して頂いたり）、豪華な料理、アメニティの充実（ベビー用の石鹸類が完備されていたり、ルームウェアとパジャマが別で用意されていたり、全て赤ちゃん用を含めて三人分用意されていたり笑）と、とにかく小さな子供連れに優しく楽しいホテルでした。 本当に強いて言えば、ですが（ブランケットが多数用意されていたとはいえ）寒さ対策に半纏の様な上着やベランダの暖房であったり、もう少し上質な消耗品（特にカミソリ）があれば更に快適だったのかもしれません。ほっとんど気にならない程度ですが。 振り返ればホテルから一歩も出ずにあっという間に終わってしまった2日間でしたが、夫婦揃って大満足です。毎年リピートして別荘代わりにしたい程で、子供の記憶に残してあげたいホテルです。次は2泊以上で利用して満喫したいと思います。温かいおもてなし、ありがとうございました。

赤ちゃんのものが揃っていて本当に荷物が少なくても宿泊できます。スタッフの方も親切です。部屋に露天風呂があり部屋食のためゆっくり過ごす事ができます。お料理もとても美味しく大満足です。

家族4人でユニコーンの部屋に宿泊しました。部屋に入った瞬間、かわいらしい部屋で特に女の子は喜ぶ部屋だと思います。私の子もユニコーンの部屋で大喜びでした。写真映えのする部屋でした。 食事は1度建物の外に出て、少し離れたレストランで食事のため、その部分は面倒でしたが、食事はとても美味しかったです。大室山が目の前にあり、シャボテン公園もすぐ近くの立地で観光にも便利でした。　 お風呂は温泉で4つある貸切風呂を利用しますが、大きな風呂や露天風呂ではないため、温泉の環境を重視する方にとっては少し不向きかもしれないです。 接客もとても気持ちが良く、丁寧でした。

久しぶりの訪問でしたが、やっぱり，楽しかったです。スタッフの対応，食事、館内の清潔さ、どれをてっても，素晴らしい。　今回はマナーがあまりよろしくない方も見受けられず、静かな癒される時間を過ごすことができました。特にエステは本当に素晴らしい、雰囲気もよいのは間違いないんですが、スタッフの対応も、施術のレベリも高いです。大満足！ また伺います。

彼と交際3年記念日＆婚前旅行で宿泊しました☆ 超最高のお宿で、めちゃくちゃ楽しめました✨ まず送迎バスが有難かったです😊(ケロバス可愛いし見つけやすかった✨) 到着してバスを降りたら、異国の雰囲気でとてもﾜｸﾜｸしました✨最初からテンションが上がった✨ 少し早く到着しましたが、すぐにチェックインさせて頂けました✨ カエル探しやアクティビティも、めちゃくちゃ楽しかった✨カエル探しのノベルティは大事に使います✨ ダーツ、ビリヤード、バドミントン、カラオケ、巨大ジェンガ、ホッケー、足湯、ドクターフィッシュ、貸し切り温泉ぜんぶ良かった✨ 当初2泊の予定でしたが、楽しすぎて1泊延泊しました✨全力で遊びすぎて筋肉痛になりましたw でも幸せな筋肉痛です👍展望風呂やお庭は、階段が沢山あったので痩せられました✨やったー✨ ご飯も夕朝食付けましたが、とても美味しかったです✨夕食はお洒落で可愛いコース料理でした😊ドリンクが飲み放題だったのが凄かったです😳沢山飲んじゃいましたw 記念撮影やお祝いのデザートも用意して頂き、とても嬉しかったです✨ 私は夕食の時に、お気に入りのぬいぐるみを連れて行きましたが、迷惑にならないようにコソコソ出していたところ、スタッフさんに、ぬいぐるみを可愛いと言ってもらえて嬉しかったです♥(ぬいぐるみもご飯美味しかったと言っています♥) 焼きマシュマロも楽しかったし美味しかったです✨集中して焼いたら、めちゃくちゃ上手く焼けましたw 星空バーベキューも、焚き火にあたりながら待つのがエモかったです✨焼き鳥、イカ焼き、フランクフルト、お団子ぜんぶオーダーしちゃいました✨焚き火を眺めながら頂くと幸せ〜♥上階の会場でポップコーン🍿も食べた✨味を選べて楽しかった✨ ナイトタイムで食べたフォーとグリーンカレーがめっちゃ美味しかった✨ フロント前で提供されていた豚汁も美味しかった✨ 館内着とフリースは着心地が良くてGood、クロックスも履きやすい👍 アメニティも種類がどこの宿よりも多く助かりました！貸し出し枕もGood！安眠できました✨ お部屋も天蓋可愛いし、2L水やビールも部屋入れしてあり最高！洗濯機＆乾燥機も無料で凄い✨ スタッフさんも全員素敵で優しくて良かった✨ 職場の人にアンダ最高だった、絶対行ってとオススメした✨また必ず泊まりたいです😊最高の時間をありがとうございました！