スタッフの対応が神だった

新しい部屋か、とても綺麗でした。残念なのは、部屋のテーブルが無かった事です。スタッフに依頼して準備してくれる事になったのに、最後まで来ませんでした。

とても素敵な時間を過ごせました！ チェックイン前にウェルカムドリンクをいただき大きなクリスマスツリーを見ながら楽しめました。 ホテルの方々もとても親切で丁寧に説明していただけました。グランピングの方に宿泊したのですがお部屋もとても素敵で晴れていたら景色も夜空も綺麗だろうなと思います。11月末で気温が低かったので共用のトイレやサウナ用のシャワー、手洗い場が少し寒く、使用するために外に出る時に勇気が必要でした。 お食事も温泉も豪華でとても満足しています。ディナーのさつまいもと栗のコンポタージュがとても美味しかったです！露天風呂が2種類あり、空が見える露天風呂が本当に素敵で月を見たり青空の下でリラックスできました。

同期旅行で利用させて頂きました！ 最高のロケーションで、1泊2日では足りないと思う程でした！ 事前チェックインがスマホでできるのはとても良かったです。 朝、目の前に富士山、、！と思いきや、さすが山中湖の近くで辺り一面が霧でした笑 しばらくして富士山が見え、とても綺麗でしたよ。 アメニティ等充実しており、サウナや露天風呂も最高でした！ サランラップやアルミホイルの予備がなく、カスタマーサービスにご連絡しました。対応はとても良かったですが、無人受付施設のため、予備は頂くことができませんでした。他の棟に泊まっていた方々が快く分けてくださったので、その後もグランピングを楽しむことができました。 またぜひ利用したいと思います。

恋人の誕生日旅行で宿泊しました。 初めてのグランピングでしたが朝食も夕食も調理方法が書いてあるので簡単にできましたしどれも美味しかったです！ オプションで花束とケーキを用意してもらいましたが、要望通りの素敵な花束でケーキも美味しかったです。 脱衣所は暖房で暖かく、サウナと露天風呂もとても気持ちよかったです。夜は綺麗な星空が、朝は目の前に富士山が見え、絶景でした！ チェックアウトした後、記念写真撮りましょうか？とスタッフさんが声をかけてくださり、写真スポットで写真を撮ってくださいました。 スタッフさんの対応も丁寧で快適に過ごせましたし大満足です！

一言で、とても良かったです。 スタッフの方々がすごく親切で気持ち良く過ごせました。 追加で焚火をしましたが、周りが静かなので焚火の音のみを感じられ、癒やされました。 食事は美味しかったのですが、朝夕ともに個人的には少なく感じました。 他の方のレビューで量が多いと拝見したので、構えてたからかもしれませんが笑 ただ、夕飯の飯ごうのご飯と朝の挽きたてコーヒーはとても美味しかったです。 今回、トレーラーだったので、次回はグランピングを利用したく思います。

部屋からの富士山は、とても素晴らしかった。 食事は夕飯、朝食頼みましたが 夕飯については、息子が足りなかったようでしたので星3にしました。 朝食はバイキングで種類もあり、満足しました。 スタッフさんがとても感じよく とてもいい旅行が出来て良かったです

貸切風呂が入ってびっくり50人は入れるほどのお風呂でした 下部ホテルは、料理も美味しく、スタッフの方も優しくとてもよい旅行でした 次はお風呂に入ると騒いでしまう孫や足の悪い母を連れて貸切風呂を利用したいです

1日目は雨で残念でしたが、2日目は快晴！富士山も綺麗に見えて、気持ちのいい朝を迎える事ができました。 晩御飯は 施設も綺麗で、店員さんも丁寧に接客して頂き満足の休日になりました。 夜中と朝に自衛隊？で大きい音が鳴っていたのがビックリしました。タイミングによってはその音で起きるかもしれないです。

建物自体はちょっと昔ながらの雰囲気なんだけど、入ってみると内装もしっかり手入れされていて、とてもキレイで気持ちよく過ごせた。清掃も行き届いていて、古さはまったく気にならない。スタッフの皆さんも本当に親切で、あいさつや気遣いが自然で、居心地の良さをさらに感じた。 実は、ここには30年前から20年前くらいまでの10年間、毎年スキーで来ていた思い出がある。でもホテルに泊まるのは今回が初めてで、「こんなに良いホテルだったんだ…！」とちょっと驚きもあった。当時のことを思い出しつつ、新しい楽しさも見つかって、なんだか特別な旅になった。 とても満足したので、ぜひまた泊まりたい。今度は親子3代で泊まりに来たい。

家族旅行で利用させて頂きました。 チェックインからチェックアウトまで すべて親切に丁寧に対応して下さったスタッフの皆様 ありがとうございました。