スタッフの対応が神だった

全室オーシャンビュー、くじらの博物館の餌やり体験つきチケットプランで選びました。 なんとお風呂がオーシャンビューのお部屋に当たりました。 大きいお風呂の露天風呂が1階、内風呂が２階で行き来できないのでお子さん連れはどちらか1つになりそうです。 露天は洗い場が少ない＆風が強いと寒いので内湯をおすすめします。お風呂から海を眺めるのはどちらも難しいかもしれません。(目隠しのフィルムがあったりしたため) あと脱衣室はカゴなので貴重品はお部屋に置いて行ったほうがよいです。 夕飯はオシャレなフレンチでしたが、子ども9歳もほぼ同じメニューでした。 一部内容が違うものもありましたが、できれば提供の順番は子どもを先に持ってきていただけると嬉しいかなと思いました。お味が大人テイストなので、お子様はプレートメニューでも良いかもしれません。 朝食時は生のピアノ演奏があり優雅なひと時でした。出来立てのオムレツ、美味しかったです。 総じて接客はとても気持ちが良く、お部屋にはお花がセンスよく飾られておりとても清潔感がありました。 一階の露天風呂に行く途中にマッサージチェアが置いてありましたが、リクライニングチェアとして使うクッションシートや頭元のクッションはマッサージのときには外して使うものなので、最初から外してあれば良いのになと思いました。おそらく使い方を知らない人がそのままで使用していたので使い方のパネルなどがあると良いと思いました。 隣にあるくじら博物館は見どころがたくさんあり、大人も子供も大満足でした。餌やり体験付きチケットプランで是非、お隣も行ってみて下さい。 最後になりましたが、とても素敵な滞在を提供いただきありがとうございました。

ロケーション、部屋、お風呂、BBQも申し分なかったです。ただ、何かと対応が遅かったです。 チェックアウトの時、「昨日は、申し訳ございませんでした」とのお言葉を頂きましたので、今後の対応、改善に期待しております。また、利用したいので。

従業員の方の接客が素晴らしく、気持ちよく過ごすことができました。部屋は綺麗で、ゆっくりと寛ぐことができました。 風呂は3つとも貸し切りで、状況は部屋のタブレットで確認でき、空いている所がすぐに分かりました。貸し切り風呂なので、他人に気兼ねすることなく落ち着いて入浴することができました。私は3つとも入りました。 夕食は創作和フレンチでしたが、見た目も味も大変良かったです。食事中のスタッフの態度も良好で、シェフの挨拶もあり、気持ちよく食事を楽しむことができました。 朝食はあえて和食にしたのですが、これも美味しく頂きました。 高野山の近くにこんな素敵な宿があるとは思いませんでした。大満足です。

口コミが良かったので行かせて頂きました。 到着して受付ではスタッフの方が2名しか居なかったのに対し並んでいたお客さんが沢山居たので時間がかかりました。部屋は8階の客室露天風呂でした。景色も良く部屋も清潔感あって大満足です。少し残念なのが露天風呂の壁には虫が多く特に夜は部屋の明かりで虫が多く集まって来たので何か対策して頂ければもっと夜も露天風呂が楽しめたのになと思いました。お料理に関しては夕食も美味しかったですが朝食の方が良い意味で印象が強く種類も多く特に海鮮ぶっかけ丼が美味しかったです！総合的に大満足のホテルでした。また機会があったら行きたいです！

受付時間より少し早く到着したのですが快く対応していただきました。詳しく設備ならびに利用状況等ご説明いただいたのですがポンポンポンとテンポよくお話しされるので私のようにはじめて泊まるものには記述されたものをくださったほうがあとからゆっくり内容を確認できるのでありがたいなと思います。楽天トラベル（ネット情報）だけではすべてを理解することは難しく、利用して初めてあ、あ、あ～と 納得できたところがありましたが、しかしうちのワンコにとっては良かったと思います。 また利用させてもらおうと思います。

ロケーション、食ともに最高 夕食のBBQの食材がサシの入った美味しい牛肉から、イカ、エビなどの海鮮まで豊富な種類で良かった。 またロケーションもよく、太平洋を一望しながらBBQや焚き火ができる。空を眺めれば星がきらめき最高。 薪木やカップラーメンなどもフロントで販売があり、価格もそれほど高くなく良かった。 接客もとてもよく、程よい距離感で気にかけていただいた。 まとめるならば、大人の夏休みといった感じ。 とても良いお宿でした。

家族3人+愛犬🐶のトイプードルで宿泊しました！ 施設はとても綺麗で、カフェやバーなどのサービスも充実していて、お料理もとても美味しく、総合的に満足です！ お料理は準備していただけるので至れり尽くせりです。ホテルみたい。 カフェで食べられるクレミアアイスがめちゃくちゃ美味しかったです。コーン苦手なのでカップ選べたのも嬉しかった。 天気さえ良ければもっと楽しめたなと思いますが、晴れ間にプライベートドッグランで思いっきり走らせることができてよかったです。 カヌーで遊びましたが思ったより難しくて、フラフラして転覆しそうだし、漕ぐのが下手で風に流されてしまって爆笑でした😂 大浴場はちょっと気になる点がありました。まず、雨だったので大浴場まで送迎を頼んだのですが、施設より外までは送ってもらえず、あ、そうなんだ...とちょっとしょんぼり。あと、タオルやシャンプー類は大浴場にあると聞いたので、ボディタオルだけ持ってほとんど手ぶらで行ったのですが、メイク落としがなかったのが誤算でした。ボディタオルとメイク落としは持参した方がいいと案内があればもっと親切かなと思います。 総合的にはとても良かったです！また暖かい季節にお伺いしたいな。

受付の方対応はとても親切でよかった！ 朝食も美味しかったです。 小さい子供にもいろいろ対応されていました！

設備も綺麗ですが、接客がかなり充実していました。チェックインはロビーのソファに座った状態で出来ます。お部屋に向かう際も従業員の方が同行してくださり、丁寧にお部屋やホテル設備の紹介をしていただきました。また、各フロアにウォーターサーバーがあり、お部屋にピッチャーを用意してくださっているので、事前に水を買って行く必要はなかったです。大浴場にバスタオルとミニタオルが用意されているので、部屋から持って行く必要はありません。ホテル全体で部屋数が少ないため、宿泊客全員に行き渡った接客をしてくださる点が良かったです。 ロケーションはホテルの送迎バスが米原駅のみのため、彦根駅からもあるとありがたいと感じました。ただ米原駅でどのバスか迷っていると運転手の方が明るく声をかけてくださり丁寧な接客でした。 お風呂に関しては、中の設備も充実しており、景色も彦根城と琵琶湖が見れて満足度が高かったです。ただ、客室からお風呂まで一度外に出ないと行けないため、冬の時期に高齢者や心臓の弱い方が泊まるのはおすすめできません。

口コミでサービスがすごいと伺っていたので、楽しみに行ってみると予想以上の気遣いとサービスの良さに感動しました。友達と利用したのですが、またここに来ようと話していました。とても楽しい旅行になりました。ありがとうございました。