スタッフの対応が神だった

彼氏の2回目の誕生日のお祝いで利用させていただきました。 お部屋の飾り付けのため、事前に風船を膨らませた状態で持参したのですが、スタッフの方が快くお部屋まで運んでくださり、とても助かりました。 また、ケーキは自前で用意していたのですが、サプライズで渡したかったのでスタッフの方に管理していただきました。 そのおかげで無事にサプライズとして渡すことができました。 スタッフの皆さまの親切なご対応のおかげで、素敵な誕生日を過ごすことができました。ありがとうございました。

スタッフの方々はとてもフレンドリーでした 隣接したホテルの温泉への動線もストレスなく利用できました

スタッフの皆様には大変親切にしていただき、とても楽しく過ごすことができました。季節は冬でしたが、食事は屋外でも屋内でも可能で快適です。また、数は限られるとは思いますがボドゲなどの貸し出しもあり充実していると感じました。 湖畔ののどかな場所ですが、駅、コンビニが徒歩圏内にあるほか、車で少し行くと温泉があります。

ロケーションもよく、お掃除も行き届いていてよかったです。 食事も美味しかったし、スタッフの方の接客もよかったです。特に料理長さんらしき方がとても素敵で心地よく対応してくださいました。 お風呂はあまり広くありませんが、綺麗でしたし、 すぐそこにびわ湖を見ながら入れました。 湯上がりテラスがすごく広くてびっくりしました。 欲を言うならば湯上がりテラスの飲み物が黒豆茶とアセロラジュース以外もあると、湯上がりテラスでもう少しくつろごうかなと思えると思います。 できれば、外に出ないとお風呂にいけないので、あたたかい飲み物があるとうれしかったです。 あんなに広くて綺麗なのに、休んでいる人をほとんど見なかったのでもったいないなと思いました。　 10階のラウンジは11時まで利用できて嬉しかったです。 ホームページに、ドリンクの持ち込みについてレストラン、ホテル有料とかかれていたので、 電話で確認したのですが、電話では、レストランは有料だけれど部屋にお茶やアルコールを持って入っても大丈夫だと聞きました。しかしラウンジ終了後にオープナーを借りようとしたら有料だと言われました。ラウンジで飲んでいたので部屋のみはやめましたが、お部屋でも持ち込みが有料なのは残念でした。

スタッフの方も感じよく、すき焼きは具材もたっぷりで最高でした！目の前がゲレンデで最高のロケーションですが、滑れない子連れだとレンタルやリフト券売り場まで車道を歩かないといけないので注意です。

娘の誕生日祝いで利用させていただきました。 宿泊当日から宿泊後日まで、施設が利用でき、大満足でした。 また、従業員さんが親切丁寧な対応で、従業員さんが娘に会うたびに「おめでとう」と言っていただき、いい誕生日祝いができました。 また、宿泊したいと思います。

景色も絶景でスタッフさんの対応も素晴らしかったです。 推しの誕生日で利用させていただいたのですか、帰りもお見送りの際に推しの話もしていただいて最初から最後まで楽しく過ごせました。 またぜひ利用したいです。

とても清潔でスタッフの方の対応もよく、グラスボートで温泉巡りができロケーションもよくゆったりと過ごす事ができました。 ただ6階の温泉の洗い場が3つしかなく混雑時には待つ事があったのとニュー淡路と夢線慶の温泉施設は塩素がキツく湯上がりも塩素のにおいが気になりました。大型温泉施設で掛け流しではないので仕方ないと思いますが少し残念でした。

新しいホテルで部屋もきれいだった。夕食はいろんな種類の料理が出て、おいしかった。また朝食もよかった。入室時の丁寧な説明や帰り駐車場までの見送りなど温かい対応も良かった。10階はフリードリンクがあってよかったが、人が多いと困ることもあるのでは。まあ冬は大浴場へ行くまでが少し寒い。

3回目の訪問でしたが、スタッフさんの丁寧親切な対応は相変わらず良かったです。天気も良く、初めて連れて行った息子も満足しており、今度は友達を誘って行きたいと言ってました。ワンちゃんへのお年玉としてチュールを頂き、ちょっとした気遣いが嬉しかったです。ゆったりするには最高の宿です。時間を作って再訪したいと思います。