スタッフの対応が神だった

ホテルの方とお会いするのはチェックイン時のみですが、非常に丁寧で好印象です。セミセルフスタイルの宿泊なので、アメニティの補充などLINEベースでやり取りをするのも、プライベート感を感じられる良いシステムだと思います。 室内は非常に清潔で綺麗です。 景色も素晴らしい眺めだと思います。 外からは見えない川に面した屋根付きのスペースがあるのも良いです。

スタッフの方々のおもてなし感が抜群、リラックスできました。飲み物の持ち込みができましたので、お気に入りのワインでＢＢＱ、最高でした。ＢＢＱの食材の量は、十分すぎて、申し訳ないですが、残してしまいました。シニアには、量少なく、より良い素材を、というコースがあると嬉しいです。ありがとうございました。

宿泊当日は雨でしたが、コーテジからの眺めもこれまたよかったです。コテージにはキッチン、ガスコンロがあり冷蔵庫も完備。紙コップ常備。お皿やフライパンなどは受付で借りれます(一部有料)。コテージ内も広く、家族4人で料理をつくり楽しいひとときを送れました。 2段ベットが2組あり寝心地よかったです。 小学1年の息子がおもらしをして大変ご迷惑をおかけしましたが、こころよい対応をしてくださり感謝です。 また利用したいです！

宿泊当日は雨でしたが、コーテジからの眺めもこれまたよかったです。コテージにはキッチン、ガスコンロがあり冷蔵庫も完備。紙コップ常備。お皿やフライパンなどは受付で借りれます(一部有料)。コテージ内も広く、家族4人で料理をつくり楽しいひとときを送れました。 2段ベットが2組あり寝心地よかったです。 小学1年の息子がおもらしをして大変ご迷惑をおかけしましたが、こころよい対応をしてくださり感謝です。 また利用したいです！

宿までの道幅が狭いとのことで、たしかに最初はビックリしましたが、連絡するとスタッフの方が走って坂を降りて来てくださり、丁寧に誘導していただいて、無事到着することができました。 夕食のため、チェックイン後に出かける際、急な申し出にもかかわらず、愛犬を預かっていただくサービスを利用することができ、大変助かりました。また、お出かけでしたら…と、小回りの効く軽自動車を貸して下さって、狭い道の行き帰りもスイスイ行けました！ 他のワンコさんがお泊りではなかったので、ドッグランも貸し切り状態でしたが、ウチのコは、全く走らず、終始くん活に勤しんでおりました笑!! あいにくの天気でしたが、いいお天気なら、部屋からも太平洋が見渡せて、景色も楽しめそうです。 愛犬にも飼い主にも優しくしていただいて、是非また利用させていただきたいです！ ありがとうございました☆

宿までの道幅が狭いとのことで、たしかに最初はビックリしましたが、連絡するとスタッフの方が走って坂を降りて来てくださり、丁寧に誘導していただいて、無事到着することができました。 夕食のため、チェックイン後に出かける際、急な申し出にもかかわらず、愛犬を預かっていただくサービスを利用することができ、大変助かりました。また、お出かけでしたら…と、小回りの効く軽自動車を貸して下さって、狭い道の行き帰りもスイスイ行けました！ 他のワンコさんがお泊りではなかったので、ドッグランも貸し切り状態でしたが、ウチのコは、全く走らず、終始くん活に勤しんでおりました笑!! あいにくの天気でしたが、いいお天気なら、部屋からも太平洋が見渡せて、景色も楽しめそうです。 愛犬にも飼い主にも優しくしていただいて、是非また利用させていただきたいです！ ありがとうございました☆

10月7日に一泊しました。とても親切に対応してもらえて楽しかったです。夕食のステーキが特に美味しかったです。アメニティは充実していて設備は綺麗でした。

グランピングで当初予約していたのですが、その日は荒天で、寒さもひどく、テントで過ごすのが難しい旨相談したところ、スタッフが親身になって対応していただき、当初予約していたプランに見合った、ホテルで過ごせるプランに変更していただき、快適に過ごすことが出来ました。 グランピングが出来なかったのが残念ですが、また利用したくなるスタッフ対応で感激しました。

グランピングで当初予約していたのですが、その日は荒天で、寒さもひどく、テントで過ごすのが難しい旨相談したところ、スタッフが親身になって対応していただき、当初予約していたプランに見合った、ホテルで過ごせるプランに変更していただき、快適に過ごすことが出来ました。 グランピングが出来なかったのが残念ですが、また利用したくなるスタッフ対応で感激しました。

お料理、サービスともに、とても良かったです。ただ、これがあればさらにいいなぁと思った事を書かせていただきます。 まず、到着までですが、修善寺駅からシャトルバスがあるのに楽天トラベルのアクセスに記載がないので、案内があるとよいと思いました。バスの発着口もわかりずらかったので予約確認後とかにメールもらえるととても助かると思います。 部屋にあるとよいもの：バスの時刻表　バスタオルをもう1組（ジャグジー用） 説明してもらえたら嬉しいこと：朝食の片付けの時間（朝食後にジャグジー使いたかった）、食事の準備にいらっしゃるお時間も最初に説明いただけるとリラックスできると思います。 選べたら嬉しい：部屋のワインの好み（甘口　辛口） 残念だったこと：朝早くからの草刈り（静かな朝を楽しみたかったので、ずっと電動草刈り機の音は残念でした） 良かったこと：部屋のグラス、アメニティ、お水、お茶など、テンションが上がる品揃えでした 料理もとても豪華で美味しかったです。朝食のぶどうジュースも絶品でした。 スタッフの方々もとても親切で心地よく過ごすことができました。ありがとうございます。 キッチンカーのサービスも素敵だし、焚火も楽しかったです。 また、お世話になると思います。