スタッフの対応が神だった

はじめて宿泊させて頂きました。 まず、スタッフの方々がとても親切に対応してくださり気持ちよく過ごさせて頂きました。朝食も大変美味しく満足しました。 大浴場も露天風呂も海が見えて素敵でした。 次回はぜひ夕食付きで泊まらせていただきます。友人が事前に誕生日ケーキを頼んでくれており、サプライズでケーキを部屋まで持ってきてくださり、びっくりしました。そのような対応もして頂き感謝です。スタッフの方々の対応がとても素敵で、とてもよい宿泊ができたのでこちらに書かせて頂きます。 ありがとうございました！またよろしくお願いします。

部屋からの富士山は絶景でした。 スタッフのみなさんも、丁寧に説明や案内をしてくださり助かりました。 子ども用のパジャマも用意がありました。 ただサイズが違っても交換ができないとのことでしたので、持って行かれた方がよいかと思います。 子どもの晩ごはんは3年生(小さめ)の娘には多かったです。 大人用のちゃんこ鍋はもちろんおいしかったです。 部屋や廊下などは劣化や古い感じが見られますが、清潔だと思います。 温泉施設の建物に漫画やゲームなどがある部屋があり、とても楽しめました。 また利用したいです。

親切な対応で、とても心地よく過ごせました。お夕飯は途中からバーベキュースタイルで、それも含め楽しかったです。小さなこどもがいたので、バーベキューを焼きに行く間がちょっと大変でした。 お風呂も開放感があって広くて快適でした。同じく小さなこどもがいるので、今回の宿泊は2階にお風呂があり、階段での行き来は少し大変に感じました。 焚き火も楽しめました。 寒い季節の宿泊でしたが、暖房も効いており、快適に過ごす事ができました。

部屋からの景色もよく(富士山がはっきり見えました)、部屋も綺麗で過ごしやすかったです。 アニバーサリープランを利用しましたが、スタッフさんの対応も丁寧で、ケーキは部屋で食べられるよう、皿とフォークなども貸し出してくれました。 非常に満足しました！ありがとうございます😊

とても満足度の高いホテルでした！ 子どもはテントとプロジェクターに夢中 ウェルカム日本酒や冷蔵庫の無料ビール、洗い場のついたお風呂や広い部屋、くっつけて寝られる広々ベッドで大人も大変快適に過ごせました。 （テントのあるお部屋は外からの声や換気扇？の音などが結構響くし下も固いので寝るのはベッドにしました） 朝食のプレートもとても美味しかったしスタッフの方々も気持ちのいい対応でした。 また行きたいと思います。

ウェルカムドリンクや湯上がりのビールやハイボールは嬉しいサービスでした。また朝食のバイキングでは海鮮物が好きな家族にとって、とても満足げでした。 夕食時のアルコール飲み放題はいろんな種類のアルコールが味わえて良かったのですが、一部のお客(数名）がアルコールまで無料飲み放題と思ってか、自由に飲まれていて、ホールの方も見て見ぬふり？なのか、手首に赤テープがないのを見ても何も言わないまま対応しており、少し不愉快でした。なかでも、瓶入りのお酒を数本持ち帰っている人もいました。少し残念な気持ちになりました。

ウイングヒルズのスノーボード旅行で利用しました。 高級宿なので相応の評価としています。 スキー場利用者としては立地面良し。 清潔感も気になるとこはありません。 ご飯は夕食朝食共に大満足でオススメ！ お風呂は露天風呂付き部屋で寒波だったが何度も入っちゃいました！ 露天風呂の温度が熱すぎたのと洗い場のガラスは透明ガラスでは落ち着きません。 接客はたどたどしく高級宿感は無かったけど旅館と思えば良いかな。 値段がそれなりにするのでリピートするのは難しいです。

2021年に利用して以来の2度目の利用です。 2歳児の子を含めた家族3人で宿泊しました。 ツインの部屋を利用しました。 事前に子供がいるのでベッドをくっつけて欲しいという話をしていたので子供がいても快適に寝れました。部屋も暖房がすでに効いていてありがたかったです。部屋に関して気になる点といえば、とにかくマットレスがかたくて床に寝てるのか？という感じでした。マットレスではない感じでした。 食事は2021年に初めて利用した時とても美味しかった記憶がありますが、トマホークが牛から豚にかわってました。ですが豚も美味しかったですし、牛の串も美味しかったですがクオリティは落ちていたかなと思います。 お風呂は家族風呂が新設されてましたが、オムツの子はダメとのことで使用できませんでした。 室内のシャワー及びお風呂ですが、とにかくガスが止まるのが多すぎてほんと嫌でした。 係の人曰く強い風が吹くと安全装置が稼働して止まってしまうとのことでしたが風が吹くたびガスが止まりました。 係の人の対応はすごく良かったです。 朝方もシャワーを浴びる時ひたすら水しか出なかったので、係の人を呼んだのですが、泊まりの勤務の方なのか「私には直せませんでした」と言われて終わりました。酷すぎます。

従業員の方の気配りが細かくとても快適に過ごせました。接客も気持ちが良くぜひ友人などに勧めたいと思いました

しげちゃん楽しい食事、有難う。 母さんの還暦祝い、突然の申し出に素敵な対応していただき、感謝、感謝で、しげちゃん最高‼️ また、しげちゃんに会いに来ますね。