スタッフの対応が神だった

出産前に旦那さんとふたりで最後の旅行に行こうと思い立ち、前日(日付が変わっていたので厳密には当日)に予約して行きました。妊婦ということもあり、食べれないもの等の確認のお電話もいただきました。 食事だけでなく、部屋には妊婦用の抱き枕やノンカフェイン飲料を用意していただいたり、夕食時には席にクッションも用意していただくなどお気遣いいただき快適に過ごすことができました。 特に夕食時にはサプライズでケーキをいただき、元気な赤ちゃんが生まれますようにと祝福の言葉もいただいて感動しました！ 貸し切り温泉は3回入浴できましたが、予約なしで入浴できるのがとてもよかったです。もちろん温泉自体もとても気持ちよかったです。 また、滞在中は雨だったので外にはあまり出れなかったのですが、館内でのイベントが盛りだくさんで飽きることなく過ごせました。よい大人がカエル探しに夢中になりました(笑) 全部見つけてプレゼントもいただきました！ 食事に関しては、夕食はコースなので量が少し足りなかったように感じました。メイン料理とパンはおかわり自由とのことでしたが、メインのプレートの牛肉・豚肉・穴子のうち豚肉だけがおかわり自由だったので、牛肉がとても美味しかったのに2切れしか食べれず少し残念でした。メイン料理以外はビュッフェにしたりサラダバーなどがあると満腹感が得られて良いかなと思いました。 夜食もありますが、夜食が始まるのを待つ間に寝てしまったので利用できませんでした。 朝ごはんも美味しかったのですが、ほぼ和食メニューだったので、バリテイストのメニューや洋食か中華などがあると飽きなくていいなと思いました。 立地は駅近で徒歩１０分程度とのことですが、歩くのは大変かなと思いました。カエルのバス(シャトルバス)で無料で送迎していただけたので助かりました。こちらも予約なしで利用ができ便利でした。 館内施設も充実しており、カラオケやダーツも予約なしで利用できて楽しかったです。ただ、アンダピング館のダーツは故障していて(どこに刺さっても同じ点数になってしまった)、マイダーツを持っていったのに利用できず少し残念でした。 旦那さんと出産前最後の旅行として急に決めたにも関わらず、スタッフの皆さんの心遣いと素敵なリゾート、温泉のおかげで楽しい2日間を過ごすことができました。ありがとうございました。

初めてワンパラを利用させて戴きました。 フロントの方の丁寧な接客と、ノア(スムースチワワ)のお誕生日のプレゼントを頂き、また、夕飯時にケーキのプレゼントもしていただけるとの事。 有り難く、嬉しい時間を過ごさせて戴きます。 今日は生憎の雨ですが、ゆっくりさせて戴きます。

高齢な母と一緒に初めての宿泊でした。受付や、食事の会場のスタッフ、廊下をすれ違ったスタッフ皆様が、とても親切で、常に母を気にかけて下さいました。追加料金なく、移動の少ないお部屋に変更して下さり、とても感謝しております。食事もとても美味しく、焼き立てパンには感動しました。いつもあまり食べれない母が、残さず食べれたことに驚いております。 母も私も大満足、また利用したいと思います。

キッズパーク付きの部屋に宿泊しました。滑り台とブランコを、子どもがとても楽しんでいました。 ご飯も美味しかったです。ボリューム満点でした。妊娠中だったのですが、担当の方が食事や飲み物変更の提案をしてくださって、細やかな気遣いを感じました。ありがたかったです。 客室もお風呂も室温は快適でした。 施設のコンセプト的に難しいのかもしれませんが、客室とトイレ・手洗いが離れているのは不便に感じました。 テントなので、周りの音や声は多少聞こえます。雨音も聞こえるので、音に過敏な方は就寝時に気になるかもしれません。 山なので虫がいるのは承知の上ですが、食事用テントの入り口が閉められると良いなと思いました。 そのあたりのことは承知の上での旅行だったので、総じて満足です。楽しく過ごさせていただきました。

宿泊プランに関しては満足できました。 しかし、対応して頂いた従業員の方の愛想が非常に悪く、幸先の悪い宿泊となりました。 サービス自体は悪くないのに非常に勿体無いと感じました。 もう利用することはないかな

家族4人＋わんちゃん連れて宿泊しました！ 小さい子向けに玩具も用意されていて、こどもたちはとても楽しんでいました♪︎ 外の椅子やテーブルに蜘蛛の巣がすごかったのと、色々な種類の蜂がたくさん飛んでいたため、外でのBBQは諦めて室内で食べました。そこが唯一の残念な部分で、その他は文句無しです♩ 忘れ物をしてしまったのですが、お店で買ったように綺麗に梱包されて届き、スタッフさんの心遣いがとても嬉しかったです！！！ また機会があれば利用させてもらいます！

悪天候の為、富士山は見られなかったのですが料理は美味しく、スタッフの接客も良かったのでリピートします。

伊勢神宮お参り後に宿泊させて頂きました。大変ロケーションの良い場所で、館内も広くお部屋も綺麗でした。又食事も大変美味しく頂く事が出来ました。何よりもお風呂が気持ち良く露天風呂は森林に囲まれており気持ち良く入れました。スタッフの方々全員大変大変に温かく気持ち良く過ごす事が出来ました。また機会があればお世話になりたい御宿でした。

犬を2頭連れてフォレストヴィラDOGに宿泊しました。 事前にメールで犬が二頭いることを伝えていましたが、チェックイン時の受付の方は知らなかったような対応でした。 星が見たくてこちらを予約しましたが、生憎、一日中、雨が降っていて、残念ながら到着した日は星どころかヴィラから出ることもできずでした。 ただ、部屋も広々していて洗面所も広く、お風呂や夕食も大変満足できました。お風呂は内風呂2つ、露天風呂1つで、シャワーヘッドはRefaでした。シャンプー、トリートメントや、脱衣所に置かれている化粧水、乳液はMIKIMOTOのものでした。 部屋には犬用のおやつやお散歩バッグ、タオルなどが用意されていて良かったですが、犬用のベッドはなかったので、ベッドは持っていったほうがよかったです。 夜、ヴィラに備え付けの傘を持って、大浴場のあるホテルに移動した際に、傘をどうしたらよいか分からず受付の方に傘はお風呂まで持っていくのか聞いたところ、あぁそうですね、という返しだったので、大浴場まで傘を持っていきましたが、入浴後にホテルの入り口に傘立てがあることに気付きました。浴場にまで傘を持っていく必要なかったようですが、受付の方も知らなかったのかなと不思議でした。 翌日は雨もやんでいたので、早朝からふたつあるドッグランを満喫し、犬と一緒にカートでドライブもして楽しめました。 ドッグランの近くに、トリミングサロンにあるようなシャンプー設備があり、私は使用しませんでしたがシャンプーさせたい方には便利だと思います。 和洋食の朝食ビュッフェは種類も多く、伊勢うどんも食べられてよかったです。 また星の見えるときに来たいなと思っています。

食事が美味しくて、ボリューミーで食べきれないほどでした！朝のパンがもう少し美味しいと良かったです（マヨネーズが付くといいかな）。 スタッフの方も親切で、丁寧でした！ グランピング施設は新しくて綺麗でしたが、ホテルとプールは少し古いため、所々清潔さに欠ける印象はあります。ただ、温泉はいいお湯で最高でした！ ホテルで館内着とタオルセットが借りれると聞きいて、手ぶらでホテルの温泉を利用しましたが部屋から持ってくる＋館内着は借りれないとのことで、少し残念でした。ルームウェアなどがあると良かったです。 あいにくの雨で、星は見れませんでしたが雨の中のBBQも楽しかったです!! 隣の施設にはプールやキッズコーナー？もあり、翌日お昼まで遊び倒しました！子連れにはとってもおすすめです！子供はまた行きたいと連呼してます(笑)機会があればぜひ利用したいです!