スタッフの対応が神だった

愛犬の誕生日でお世話になりました。フロントでの詳しい説明やお食事の時のスタッフの方の対応はとても親切でした。 ドッグランやフォトスポットで笑いありの時間を過ごす事も出来ました。館内はリードをつけて愛犬と一緒に移動、お食事も一緒にテーブルについてお風呂以外は常に一緒にいられました。遊び疲れてお布団でぐっすりの愛犬！満足な1日を過ごせました。１つだけ！露天風呂への移動が少し遠くて、向かう途中の虫が気になりました。でも又利用したいと思うお宿です。

10年近くぶりの来訪です。 以前はアンダピング館はなかったのですがそれでも時間が足りなかった記憶があり今回はパワーアップしたお宿を家族総出で遊び倒す覚悟でアンダーリゾートを目指しました。 お宿に着いたのは13時過ぎ。 チェックアウトの翌日11時までのんびりする事に。 館内探索しつつ家族それぞれ ゲームセンター、ダーツ、卓球、ボルタリング等たくさんの遊具で楽しむ事ができました。 カラオケに関しては2度、合間時間を使い利用。 通路にも、色々な工夫で疲れたら一息休めるスペースが散りばめられています。 本館大浴場前のマッサージチェアは最高です。 私はなんと温泉に6回も入浴できました。 アンダピングの大浴場から始まり深夜1時までの本館の大浴場、それ以外は貸切風呂。予約制ではなくスマホで空きをチェックします。空いていたら入れるシステムですが人気のアウラはとにかく常に埋まっています。私は運良く朝の6時過ぎから入れました。確かに景色も良く気持ち良かったです。 食事に関してもとても美味しくボリュームもしっかり有ります。パンもとても美味しい。いくらでもいけます。パンをいただきすぎてとても美味しいメインの豚肉のローストのおかわりができなかったほどです。 普段なら寝ている時間ですが小学生の息子もお夜食タイムに参加。チョコフォンデュに興奮していました。息子はランタン作りやカエル探しにも参加でき、大満足でした。 唯一、私達は本館に宿泊しましたが、館内エントランスや通路などがあまり冷房がきいていない様に感じました。（レストランや部屋は涼しいです。 アンダピング館などの別館に行くと入った瞬間に涼しく感じるのですが本館にはそれがなかったように思います。敢えてなのかはわかりません。 ずーっと来たかったアンダーリゾートです。私事ですが子供が産まれ、その後コロナ禍になり、それが落ち着いた頃に犬が病気になりました。今年の2月に亡くなりましたが、それまでは家族全員で旅行など考えた事もなくようやく気持ち的にも落ち着いた今回のタイミングでみんなで旅行に来る事ができました。 そしてスタッフの皆様の素晴らしさ。笑顔を崩さず親切に声をかけていただき本当にありがたかったです。また来たい素敵な宿です。 （宝くじを部屋に忘れた事だけ悔やまれます。次回は忘れません。笑

チェックイン前にプールに入るためにロビーへ行くと、心配していた夕食と朝食の時間も選ばせてくださいました。平日だったのでプールもほぼ貸切で、一歳の息子のプールデビューも安心でした😌ロビーには赤ちゃん休憩所が設けられていて、ベビーベッドとソファーがあることに感動しました。小さいお子さん連れの方でも安心ですね。 夕食は子供がいることを気にしてくださって、料理も早めに出してくださったのでグズらずいい子に過ごせました！ 子連れの宿泊者の方が多かったのも納得するほどに親切にしてくださり、お部屋も綺麗でとても満喫できました。もう少し子供が大きくなったら今度はビーチに遊びに行ってみたいです。

愛犬と初めての旅行でした！本当に何もかもが最高でした！！！スタッフさん皆様丁寧で優しく、他に来ている方とも仲良く交流させていただきました。ドッグランも広々としており、屋外屋内どちらにもあるのもとても安心でしたし、ご飯も一緒に食べるという経験もでき、幸せでした♪さらにはフォトスタジオで写真も撮っていただき最高のお土産になりました！必ずまた来たいです！

とても立派な施設がチェックイン後の翌日含めてすべて使い放題なのは感激です。ホテルのロケーションも温泉もアクティビティ施設もとても素晴らしくもっと有名になってもいいのでは？と感じました。 ひとつだけ残念だったのは、ホテル側の都合で夕食が遅めの19：30に変更になったのですが、我々と同じ遅い組数組がまだ食事しているにもかかわらず、翌日の準備のための片付けと準備を周りでどんどん行われていたのは不愉快でした。外国の従業員も多いのでそのあたりはおもてなしの心を教えてあげるといいと思います。

足湯、お風呂、お部屋からも海が見えてとっても癒されました！ 建物は新しくはないですが清潔感があり綺麗です。 お料理の味はお値段相応ですが、夕食時間が20時からだったためスタッフさんたちが途中から掃除や片付けを始めていたためお料理を取りに行きにくかったです。 小さい子を連れた家族が多かったので食事場所にお座敷があるとみなさん助かるだろうなと感じました。 ロビー横のお酒も飲めるラウンジがよかったです。ありがとうございました。

素泊まりでお世話になりました。スタッフさんの対応、お風呂、お部屋が特によかったです。色んなところにラミネートされたお知らせや、子供向けのゲームなどが貼ってあったりと優しさを感じました。 ひとつだけ残念なのは、大浴場の脱衣所や洗面台に髪の毛がたくさん落ちていて、軽く掃除したかったですが掃除用具も見当たらなかったです。 でも総合的に良かったので、いつかお食事付きで宿泊したいなと思いました。 ありがとうございました。

・スタッフさんがみんなさん親切 ・宿泊者が少ないので他の人とすれ違うことが少なくのびのび過ごせる ・食事も美味しい ・アメニティが充実していて、手荷物が少なく助かる ・スタッフさんとの連絡が専用のLINEアカウントで取れるので現代的でとても良い

初めて宿泊しました。事前に口コミを見ていましたので、1日では遊びきれないというので2泊3日にして正解でした。広大な施設の中を探索するだけで1日では周り切れなかったと思います。特にロンボック館の屋上展望台は気が付かない人が多いのでは？360°のパノラマで海も一望出来て後ろには大室山が見えて大感動てした。初日の夕食の時に7月お誕生日プランにしていたのをすっかり忘れていてアニバーサリーのお祝いのケーキには娘も喜んでいました。おまけにテラスの外でスタッフさんの花火のサプライズには思わず泣けてしまいました。天蓋付きのベッドはとても憧れでこの部屋を選びました。ベランダのテーブルに椅子があるのも次の日に気づいて一泊だったら知らずに帰っていたかも？半露天風呂も気持ち良くて、特別感がありました。スナックあんだのカラオケ大会で娘が歌唱王になって朝食の時にプレゼントまでいただいて嬉しかったです。たまたま滞在中に伐採工事でご迷惑おかけしたのでとチェックアウトの時にお土産もいただきました。何から何まで行き届いたサービスとホスピタリティにパフォーマンスの素晴らしさに大感激のホテルでした。 またいつか、帰ってきたいと思います。ほんとにスタッフの皆さん、ありがとうございました。

夜は時期的にウシガエルの鳴き声がずっと響いてましたが基本的には静かで落ち着ける空間でした！ 朝になると鳥の鳴き声に変わったりして自然を体感できて良いと思います！ 夜には焚き火もあり少し肌寒い季節には程よく暖かかったのですが、火を点火してスタッフの方が居なくなった後1度火が消えてしまい物悲しい雰囲気になってしまったこともあり、暫くはバーナー貸してくれるか完全に火がつくまではいて欲しいかなと思いました😅 まぁこれもいい思い出です笑