スタッフの対応が神だった

家族4人で利用しました。 初めてのグランピングでしたがとても楽しい1日を過ごすことができました。 至れり尽くせりで何も不自由なく本当に幸せな一時でした。 ご飯も美味しく(オススメは味付豚肉とシェフ特製ドレッシング)量も充分過ぎるくらいで、食べきれず美味しいお料理を残してしまったのが残念です。 サウナも温泉もとても気持ちよく、家族で何回も入ってしまいました。 衛生面も最高で、どちらの棟もどこもピカピカでとても綺麗でした。 職員の方々も対応が大変素晴らしく、不満が一切ない施設です。 今回悪天候でダメだった星空とリスのリベンジをしたいので、絶対また利用させて頂きます！！

コロナ前に一度宿泊して食事の良さに惚れ、再訪しました。 部屋からの眺望が南魚沼の田園や向かい側のスキー場が眼下に広がり良かったです。スタッフの方々の対応も良かったです。多くのお客さんで賑わっていました。 食事はバイキングの種類が豊富で食べ応えがあり、良かったです。ただし、夕食を19時15分からの組にしたのですが20時頃から他のテーブルの片付けが始まってしまい、落ち着いた気分で食事がとれなかったのが残念でした。それ以外は満足です。

スタッフの対応も素晴らしく、部屋も清潔感があり、食事も量質共に申し分ありませんでした。 子供も川遊びや施設内の探検をとても楽しんでいました。 ただ数点気になることもありました。 ・受付の回転が非常に遅かった。ワンオペの事が多かったのと、説明が丁寧な事とトレードオフなので難しいとは思いますが。 ・ファミリーでの利用が多いので部屋にいてもけっこう音が気になりました。 ・2連泊したので2日目がすき焼きだったのですが、とても美味しかったのに正直あまりの暑さで辛かったです。選択制の方がいいと感じました。 総じて満足でした！本当にありがとうございました。 また来年伺いたいと思います。よろしくお願いいたします。

今回は4名でお邪魔しました。昨年7月以来でしたが、お夕飯は毎回美味しいです。 スタッフの方も気さくな方々で忙しい中 お声をかけてくださり、こちらに伺う楽しみの一つです。朝食はバイキングになっていて好きなものを頂けていいですね^_^ 源泉は最高です♪肌がツルツルになります 次回は寒い時期に伺いたいと思います。 お世話になりました。

源泉は泉質の異なる「庭園内より湧出する硫黄泉」「下部温泉共同泉」「しもべ奥の湯高温源泉」の三種類を有し、多数の露天風呂を含む大浴場など、計十二の湯舟を楽しむことができる。特にぬる湯の湯船は長時間ゆったりと浸かることができ、心身ともにリラックスできる心地よい湯であった。 　食事は、こだわりの食材を使用したバイキング形式で、品数も豊富である。中でもメインとなるのは、予約制で提供される一口サイズの焼肉とハンバーグだろう。 　ただし、この肉料理は注文制のため自由に取ることができず、提供時のスタッフの応対にもやや配慮を欠く印象を受けた。そのため、せっかくの料理でありながら、追加で注文しようという気持ちにはなれなかった点は残念である。 　宿は下部温泉郷を代表する存在ともいえる規模を誇り、「温泉ゆで卵作り」や湯上がりの棒アイス、ドリンクサービスなど、館内サービスも充実している。温泉だけでなく、滞在そのものを存分に楽しめる宿であった。 　次に下部温泉郷を訪れる機会があれば、再びこの宿を選びたいと思える、満足度の高い滞在となった。

設備も綺麗ですし、テラスで富士山と河口湖を眺めながらのバーベキューと、お風呂、最高でした。 スタッフもとても親切でお客様を大事にしてくれました。 神奈川の自宅からも車で2時間ほどです。今回は妻と2人でした。2人ともとても感動しましたので来週は、家族と親族の5名で予約しました。来週が、とても楽しみです。

とても快適に過ごせました。大浴場も露天風呂の温泉もお部屋のジャグジーも快適でした。お食事も美味しいチーズやカレーもいただけてBBQゆっくり楽しめました。 焚き火も癒されました。朝食もスキレットで色々焼いたりできるので楽しめました。井戸の水も富士山の美味しい水が飲めるのでいいですね。 スタッフの方々もとてもよかったです。 ロビーなどパックに入れると犬が入れるとかであればもっと嬉しかったです。

バイキングはどれもこれも美味しく頂きました。特に、ヤマメはホクホクとしていて、お魚が苦手な主人も美味しいと喜んで食べていました。 スタッフの方々の細やかなサービスが、とても　暖かく、居心地の良さを感じました。又訪れたいお宿です。

久々の部屋露天風呂に泊まりました。お湯は熱いので水で入れるようにしました。最高の温泉でした。 夕食は家内が生ものが食べれないので代わりに天ぷらにしてもらい安心して堪能しました。夕食も沢山の品が出て食べきれない量で美味しくいただきました。 温泉もユックリで何回も入りました。 朝食もバイキングで内容も良く美味しくいただきました。 また時間があったら来たいと思います。 スタッフの皆さんありがとうございました。

夫婦で宿泊しました。オールインクルーシブと聞いていたので期待して行きました。 チェックインには少し早い時間でしたがこころよく対応していただけました。 ラウンジもホテルのひとはいませんが、たまにおつまみなどを補充してくれるので、とくに問題なく利用できました。 施設も充実しているので子供連れの家族などにはとても良いと思います。大浴場も2ヶ所あり混雑せずに利用できました。 夕食時間は90分でしたが、もちろん飲み放題だったので楽しく過ごせました。あまり宿泊者がいないときは時間制限ないみたいです。たぶん。 お酒が好きなのでとても楽しく過ごせました。ありがとうございました。また宿泊したいです。