スタッフの対応が神だった

生後4ヶ月の息子を連れて初めての家族旅行に泊まりました。この旅館を選んでよかったです！！ 空いていたということで、部屋をグレードアップしてくれていました。息子と添い寝できるようにと事前にベッドを連結してくれていました。 ベビーベッドも貸してくださり、食事中やお風呂での着替えなどでも助かりました。 朝夕とも部屋食で、時間や周りの目を気にせず、息子の様子に合わせてゆっくり食べることができました。 お風呂も家族3人で入れ、息子の温泉デビューを楽しむことができました。息子用に浴衣ロンパースも貸してくださり、かわいい写真も撮れました。 女将さんはとても気持ちの良い方で、息子が大泣きしていても、優しく笑顔で接してくれました。 県内からの旅行でしたが、部屋からの景色や丁寧な接客などにより、現実から離れ、もっと遠くに旅行にきたかのような気持ちになり、親の私たちもリフレッシュできました。 子ども連れで宿でゆっくり過ごしたいなら、とてもおすすめします！また泊まりたいです！

家族5人で宿泊させていただきました。 できたばかりでなので施設全体とても綺麗です。係りの方もとても親切で良くしていただきました。 山の中なので、街から30分程度かかりましたが、自然を肌で感じるにはとても良いところでした。 食事は量も質も大満足で、子供達も大変喜んでいました。 特にお風呂とサウナは最高でした！ お風呂に水風呂(サウナ用)が付いていて子供達出たり入ったりとても楽しんでいました。 サウナもしっかり暑く、朝イチ氷が張る程の寒さで、あったまるのり時間は多少かかりましたがしっかり高温になり、近くの川の音を聞きながら、天然の冷たい空気で整えました！ チェックアウトの際、冬眠前のリスも見ることができたので、時期が違うとまた違った過ごし方ができそうな感じがしました。　　またぜひ家族で遊びに行こうと思います！

2024年11月16,17日で利用させてもらいました。 今回で4回目になるのでほぼ各種類の部屋を利用したんじゃないかなって勝手に思っております。 今回のお部屋は和室無しタイプだったのですが、私個人的な意見としては一番寛げたんじゃないかなと思っております。 和室有りでも寛げましたが、ステーキ等の匂いが中々取れない状況での就寝となっていたのですが、寝室が2階？（3階）なのでほとんど気になりませんでした。 和室無しでも畳の部分があったのでそこで家族でごろ寝したりとのんびりさせてもらいました。 お食事も朝夕共に美味しかったですし、各スタッフさん達の対応も素晴らしかったです。 次回も利用させて頂きたいと思っております。

一泊で利用させて頂きました。スタッフの方は皆さんとても親切。食事とお部屋の設備も最高に楽しめました。ただ、泊まったコテージが、部屋まで急坂で、狭い階段もあり大型のスーツケースに荷物を纏めて持って行ったので運ぶのが大変でした。またコテージは3回建でカッコ良いのですが階段が狭くここでもスーツケースが苦労しました。若い方には良いですが高齢者の方にはお勧めしません。

家族で初のグランピングで、楽しく過ごすことができました。 前日に焚きビーキャンの予約をしましだが、快く対応していただきました。 焚きビーキャンは追加すると、住箱で過ごすときにとても楽しいひと時になります。 プラン内容にスワンレイクビールのウェルカムドリンクがあると書いてあったのですが、こちらからスタッフの方にお聞きしたところマシュマロのサービスに変更になったと言われました。 それであれば、チェックインの際に一言伝えるべきでは？と疑問に残ります。 夕食の際のスタッフさんたちの対応がすごくよく、サービスは星4つにさせていただきました。 今度は春先に伺いたいと思います。

9月末に5ヵ月の赤ちゃんを連れて利用させて頂きました。部屋も広めに変更頂いたり、赤ちゃん用の甚平を用意頂いたり。大変満足でした。 夕御飯は、鴨鍋のコースでしたが、味、量、大満足。温泉もホント気持ちよかったです。熱いのにゆっくり入れました。 接客も また、是非利用させて頂きたいと思います。

初めてのグランピングでしたが非日常的な空間が良く楽しく過ごせました。夜のライトアップが非常に綺麗でした。また、スタッフさんの対応が良く好印象でした。近くにコンビニや大型のスーパーやドラッグストア等の店舗があり便利で良かったです。富士山と美味しい食事とゆったりとした時間が楽しめ、いい思い出になりました。

川遊びができるところを探していたところ、こちらの宿を見つけました。川遊びだけでなく、魚釣り、美味しい食事、きれいなお部屋とシャワールームと、とても楽しい時間を過ごさせていただきました。スタッフの皆さんも皆さん丁寧で、たくさんの心配りをいただき、感激しました。また是非利用させて頂きたいです。

10ヶ月の赤ちゃんを連れて家族3人で二泊しました。赤ちゃんを連れての旅行が初めてで心配でしたが、つい最近ウェルカムベビーに認定された宿とのことで、予約してみました。 アメニティとしてお尻拭きやオムツがあったり、ベッドには隙間パッドを設置いただいていたりと、快適に過ごせるよう工夫されています。 また、貸切風呂ではベビーバスとベビーソープもあり、大変助かりました。 お部屋のローベッドは繋げて使用できるため、ハイハイで移動する赤ちゃんも安心ですし、大人も広々とゴロゴロできて快適でした！笑 2階にはベビールームもあり、初ボールプールに家族3人で大興奮でした！ 宿自体はコンパクトですが、とても綺麗で、ラウンジやお部屋の大きな窓が解放的で気持ちよく、癒されました。 朝食も夕食もとても美味しくて、大満足です。 また、スタッフの方々のサービスもきめ細かく、色々なお願いにも答えてくださり、大変嬉しかったです！ また泊まりたいなあと夫婦で話しております。 この度はどうもありがとうございました！

夏休みに家族で利用させていただきましたが、施設内だけでなく、部屋の中まで遊び心に溢れていて大満足でした。 アメニティ等、セルフサービスの度合いも丁度よく、スタッフの方々もとても親切で、大変居心地の良い環境でした。また、部屋やお風呂も清潔で過ごしやすいと思います。 子どもたちもBBQや手持ち花火、ミニSL、ツリーハウスなどを満喫して喜んでいます。次の旅行の際にもまた利用させていただきたいと思います。