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スタッフの対応が神だった

スタッフの対応が神だった

親切なスタッフの心遣いに感動した体験談

「受付の方の笑顔で安心しました」「困っていたら声をかけてくれた」
――設備だけでは語れない、スタッフの対応に感動した
宿泊者のクチコミをご紹介します。

みんなのクチコミ

300件中 1〜10件を表示

GLAMPROOK飯綱高原(グランルーク)
GLAMPROOK飯綱高原(グランルーク)
GLAMPROOK飯綱高原(グランルーク)
GLAMPROOK飯綱高原(グランルーク)
GLAMPROOK飯綱高原(グランルーク)
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GLAMPROOK飯綱高原(グランルーク)

長野県 白馬

[20代/女性] 情報提供元:楽天トラベル 2026.07.06
昼食を摂るのが遅かったのもあり、BBQプランはとってもお腹いっぱいになりました!エビの背わた処理がされておらずジャリジャリだったのは残念でしたが、お肉やじゃがバター、焼きおにぎりなど嬉しいラインナップで楽しめました! また近場の温泉施設へ向かうのに最終便の運転をお願いし、帰りは迎えを予約せず歩いて帰ろうとしておりましたが、スタッフさんのお気遣いがあり温泉施設を出てすぐの場所で待機していただけました。暗い中歩くには少し距離のある場所だったので、そのお気持ちがとてもありがたかったです。お陰で焼きマシュマロやバー利用でピザも美味しく楽しめました。自然はもちろん軽食やお料理もとても満足できました!ありがとうございました!
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PICA Fujiyama
PICA Fujiyama
PICA Fujiyama
PICA Fujiyama
PICA Fujiyama
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PICA Fujiyama

山梨県 富士山・富士五湖

[20代/男性] 情報提供元:楽天トラベル 2026.07.05
初めてのグランピングでしたが非常に楽しめました。部屋も綺麗で、ご飯もお腹いっぱい食べれました。追加で少し買い足したけど、食べきれないくらいでした。 シャワー、トイレも綺麗で良かった。 2点、夜、生ゴミを外に放置してたら、朝見た時に、カラスに食べ散らかれてたので、生ゴミの捨てる場所とか保管場所の説明が欲しかった。 また、グランピング、キャンプ場が初めてすぎて、食器も洗うべきかどうかも分からなかったので、説明が欲しかったです。 全体的にスタッフさんの説明が足りなかったのが残念でした。
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ザ グラン リゾート プリンセス富士河口湖
ザ グラン リゾート プリンセス富士河口湖
ザ グラン リゾート プリンセス富士河口湖
ザ グラン リゾート プリンセス富士河口湖
ザ グラン リゾート プリンセス富士河口湖
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ザ グラン リゾート プリンセス富士河口湖

山梨県 富士山・富士五湖

[50代/女性] 情報提供元:楽天トラベル 2026.07.04
部屋は9㎡しかないので、寝るだけという感じです。が、とてもきれいでした。テーブルを置くスペースもないので軽食や朝食をたべるときはホテル1階の温泉の横にあるラウンジに持っていって食べました。富士山バッチリ正面にみえました。ロビーからコーヒーをいただいてきてモーニングコーヒーできました。温泉のお掃除もきちんとしてあり、とても快適でした。スタッフさんも丁寧で好印象でしたよ。ありがとうございました。
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LA TERRA NAGANO
LA TERRA NAGANO
LA TERRA NAGANO
LA TERRA NAGANO
LA TERRA NAGANO
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LA TERRA NAGANO

長野県 松本

[30代/男性] 情報提供元:楽天トラベル 2026.07.02
塩尻の山あいにある、築350年の古民家をリノベーションしたリゾートに滞在しました。 到着した瞬間の静けさがまず印象的で、都会の喧騒から完全に切り離された時間を過ごすことができます。 梁や建具など古民家の風合いをそのまま活かしつつ、シルバさんがセレクトしたアンティークが随所に配され、日本とヨーロッパ、さらには世界各国の要素が違和感なく溶け合った、他では味わえない空間でした。お部屋ももちろん最高で、これは実際に訪れてみて初めて分かる至福の体験だと思います。 食事は自家農園の食材を使ったお料理で、素材の良さがそのまま伝わる丁寧なコース。しかも実際に自家農園で食材を収穫させていただく体験までさせてもらい、いただく一皿への感じ方がまるで変わりました。朝食も塩尻の食材を使った体に優しい内容で、長野の静寂の中でいただく朝の時間は格別でした。 滞在中、品の良さそうな海外からの旅行者のカップルもいらっしゃいました。彼らの過ごし方を見ていると、「日本だからこそできる体験」を求めてこちらに来られたのだろうと感じ、それも納得の空間とおもてなしでした。 特別な人と特別な時間を過ごしたい方はもちろん、日常とは違う非日常を味わいたい方、とにかくゆっくり過ごしたいという方にも心からおすすめできるお宿です。 また季節を変えて、必ず訪れたいと思います。
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穂高温泉郷 安曇野穂高ビューホテル
穂高温泉郷 安曇野穂高ビューホテル
穂高温泉郷 安曇野穂高ビューホテル
穂高温泉郷 安曇野穂高ビューホテル
穂高温泉郷 安曇野穂高ビューホテル
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穂高温泉郷 安曇野穂高ビューホテル

長野県 松本

情報提供元:楽天トラベル 2026.07.01
チェックインの時に対応してくださったスタッフの方がすごく丁寧親切にしてくださいました。 またダメ元でリクエストをしていたのですがこちらも快く対応してくださり感謝です。 朝食のバイキングは種類が豊富でどれもおいしくいただきました。木々に囲まれているので静かでゆったりと過ごせます。虫は多いですが自然の中なので仕方ないかと。。 建物は古さを感じますがレトロな雰囲気も保ちつつ清潔にされています。大変満足です。
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長野 グランピングベース エンキャンプ
長野 グランピングベース エンキャンプ
長野 グランピングベース エンキャンプ
長野 グランピングベース エンキャンプ
長野 グランピングベース エンキャンプ
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長野 グランピングベース エンキャンプ

長野県 松本

[30代/男性] 情報提供元:楽天トラベル 2026.06.29
家族3人で利用しました。 子どもたちは到着した瞬間から大自然に大興奮で、普段はなかなかできない虫探しや草花を見つけたり、思い切り走り回ったりと、時間を忘れて遊んでいました。 スマホやゲームではなく、自然の中で夢中になって遊ぶ姿を見ることができて、親としてもとても嬉しかったです。 施設はきれいで、グランピングが初めての私たちでも快適に過ごせました。 テントの中も広く、ベッドも寝心地が良かったので、小さな子ども連れでも安心です。 夜は焚き火を囲みながらゆっくり過ごし、空を見上げると都会では見られないほどたくさんの星が広がっていて感動しました。 子どもも「また来たい!」と何度も言っていました。 スタッフの皆さんも親切で、子どもにも優しく接してくださり、とても居心地の良い時間を過ごせました。 家族旅行で「子どもに特別な体験をさせたい」と考えている方には本当におすすめです。 季節が変わると景色も違うと思うので、次は秋や冬にも訪れてみたいと思います。 家族みんなが笑顔になれる、とても素敵なグランピング施設でした。
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のぞみグランピング&スパ佐久×軽井沢
のぞみグランピング&スパ佐久×軽井沢
のぞみグランピング&スパ佐久×軽井沢
のぞみグランピング&スパ佐久×軽井沢
のぞみグランピング&スパ佐久×軽井沢
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のぞみグランピング&スパ佐久×軽井沢

長野県 軽井沢

[40代/女性] 情報提供元:楽天トラベル 2026.06.27
前回ドームを利用し、とても良かったので、今回は2家族、小学生のお友達とヴィラへ宿泊させていただきました。 とても綺麗な室内でベッドもふかふか。 BBQに焚き火、普段ホテルでは体験できないイベントが盛り沢山、スタッフの方も親切で思い出に残る宿泊となりました 徒歩ですぐの施設へ温泉が利用できるほか、室内のお風呂もとても綺麗でした。 子どもたちの笑顔あふれる体験。 ぜひまた利用させていただきたいです。
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ホテル木曽温泉黄金の湯グランピング ONTAKE
ホテル木曽温泉黄金の湯グランピング ONTAKE
ホテル木曽温泉黄金の湯グランピング ONTAKE
ホテル木曽温泉黄金の湯グランピング ONTAKE
ホテル木曽温泉黄金の湯グランピング ONTAKE
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ホテル木曽温泉黄金の湯グランピング ONTAKE

長野県 松本

情報提供元:楽天トラベル 2026.06.21
初めての利用です。御嶽山ロープウェイに行く途中にある山の中のホテル。 ホテルはリニューアルされていて、とても綺麗です。 圧巻は露天風呂! 男女とも内湯、露天風呂があり、その奥のドアを開けると2〜30人位入れそうな大きな混浴温泉があります。水着の様な湯あみを着て入るので気兼ねなく楽しめます。夜になるとライトが感知式で自動に消えるので真っ暗な露天風呂に! 宿泊時は残念ながら雨でしたが、きっと星空が綺麗なんでしょうね。 黄金の湯は源泉掛け流し。内湯は40℃ほどで丁度よいのですが、混浴の大きな湯は37℃ほどであったため、ずっと入ってられました。家族は30分位入っていたのか、温泉成分がたくさん吸収できて肌がスベスベと喜んでいました。 湯あみはフロント前のアメニティ置き場の横に男女用が置いてありますので何回でも入れます。 温泉だけでもとても満足なのですが、ホテルのサービス精神なのか、アメニティの高級感、ボタニストなどの各種シャンプーやトリートメントのバイキング、ドライヤーもキヌジョが普通に置いてあって感激しました。 夕食、朝食バイキングもスタッフさんの心遣いが伝わって来てとても満足な時間を過ごす事ができました。 夕食の45分かかる釜飯はとても美味しくて、お腹いっぱいになりました。牛焼きも変なホテルで出る物と大違い。溶けてしまうお肉です。 チェックアウトの時はホテルの方が、近くの観光を丁寧に教えてくれました。御嶽山が見えない残念な旅行でしたが、このホテルに泊まれてとても良かったです。 女将さんが車が見えなくなるまで手を振ってくれて、また、御嶽山を観にこの宿に来たいと思いました。 ありがとうございました。
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REWILD ZEKKEI GLAMPING RESORT
REWILD ZEKKEI GLAMPING RESORT
REWILD ZEKKEI GLAMPING RESORT
REWILD ZEKKEI GLAMPING RESORT
REWILD ZEKKEI GLAMPING RESORT
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REWILD ZEKKEI GLAMPING RESORT

長野県 上田

[30代/女性] 情報提供元:楽天トラベル 2026.06.20
スタッフさんの説明も丁寧で、シャワールームやトイレも清潔なため快適に過ごせました! テント内も思っていたより広々しており、雨天なことだけが本当に心残りでした… 次回は天気の良い日にまた訪れたいと思います。
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木曽駒高原 森のホテル<長野県>
木曽駒高原 森のホテル<長野県>
木曽駒高原 森のホテル<長野県>
木曽駒高原 森のホテル<長野県>
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木曽駒高原 森のホテル<長野県>

長野県 松本

[40代/男性] 情報提供元:楽天トラベル 2026.06.20
グランピングのプランを利用させて頂きました。ホテルの方の接客も大変良かったです。当日は、お天気があまり良くなく、星空が見えなかったのが、残念でしたが、外サウナが最高に気持ちよかったです。晴れていれば、最高のロケーションです。
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