スタッフの対応が神だった

米粉入りパンも自家製で、美味しかったです。何より朝食バイキングが手作りな品が多く、美味しかった。夕食料理も美味しかった。展望風呂、露天風呂、サウナもとても良かった。温泉の泉質が今まで１番ツルツルしていたような感じでした！驚きました🤔🤗スタッフの対応も良かったです。コスパ良し🥰

2ヶ月ほど前に予約して利用　スキーシーズン終了後でしたのでコスパ良く利用させて頂きました。 越後湯沢駅から徒歩だと結構あります、レンタカー利用しました。 駐車からチェックインまでとても良好な接客でした。設備は若干古めですが全く問題なし。大浴場もサウナあり大満足でした。併設のSATSUKIのケーキもお高いですがその分レベチです、持ち帰り対応もしていただけます。 ディナービュッフェが多少残念でした、特に紀尾井町に行ったことがあるので満足はできませんでした、値段が違うので同列に評価できませんがあのレベルを期待するのであれば他のお店利用の方が良いと思います。 総じて満足行く宿泊でした。

冬にスノボとランタンをするのに泊まらせていただきました！ スキー場からそのまま行けて便利でしたし料理も沢山あり美味しかったです！ また温泉が２つありどちらも良かったです 夕食時は夢中になっていて気がついたら最後になってしまい急いで帰ろうとしたら女性のスタッフさんがいちごのソース？は食べましたか？と聞かれ、おすすめなので良ければと食べさせていただきました 片付け始めてたのにすみませんでした スタッフさんの優しさを感じました 強いて気になる点で言うとサウナの木がささくれていて体に触れてしまうとちょっと痛かったので危ないのかなと… あと部屋の加湿機に水を入れて使うのですが、そこらへんのほこりや汚れが気になりました 全体的にとても良くまたおじゃましたいと考えています！

和室の部屋に宿泊しました。 築年数はかなりあると思いますが清掃が行き届いており快適に過ごすことができました。 朝夕食ともにビュッフェでしたが品数多くどれも美味しかったです。特に夕食のスイーツのいちごのショートケーキは絶品です。これを食べにまた利用したくなります。 お風呂も脱衣場広く、洗い場も多く湯船も大きくゆっくりつかることができました。肌もすべすべになり泉質もいいです。 ナスパスキーガーデンも雪解けが進んでいましたがコースはしっかり整備され、快適に滑ることができました。 何よりもスタッフの方の接遇が素晴らしく、皆さんホスピタリティあふれる対応で大満足です。 またスキーに行くことがありましたらお世話になります。

胎内スキー場に行く際に泊まりました。部屋は広く豪華でキレイで温泉も良かったです。食事はプランの朝夕食でしたが本格的な料理でとても美味しく満足でした。昼もホテルのレストランで美味しく食べました。スタッフの方々はフロントでもレストランでも皆さんとても優しく気配りのできる方々ばかりで、迅速で細やかなご対応が嬉しかったです。お願いとしては温泉に有料でも良いので家族で入れる貸切温泉風呂があるとさらに良いと思いました。これからはスキーシーズンはもちろん、冬以外も行きたくなりました。またよろしくお願いします。

スタッフの温かい声かけが心地よく、対応も丁寧で好印象でした。 部屋の清掃は隅々まで行き届き、さすがニューオータニクオリティ。 大浴場も広くて気持ちよく、食事も美味しくて大満足の滞在でした。

快適に過ごすことが出来るホテルです。 ブュッフェは朝食、夕食ともに種類が豊富なうえ美味しいものばかりでした。 浴場も清潔で広々していてアメニティもそろっていました。 ホテルスタッフの方々は気持ちのいい方ばかりでした。 なにより、ゲレンデ直結なのがうれしいです。

スキー旅行で利用しました。ホテルもゲレンデもそんなに混んでなくて快適！スタッフの方も親切。部屋もお風呂もきれいでした。ごはんも美味しかった。 ただ、売店のおばさんと若めの茶髪女性店員が、2名とも接客がなってない。ランタン終わった多数の客が幸せな気分で売店に寄りレジに来てるのに、わざわざそのタイミングでおばさんはレジを離れて品出しを始めたのはビックリした。え？なぜ今？幸せな人が気に入らないタイプ？ 茶髪の女性店員は、こちらからあいさつをしたら怪訝な顔。子供（幼稚園児）がクレジットカードを差し出したところ、無言でカードをかっさらった。「お預かりします」とか「ありがとうございます」とか、何か言葉は出てこないのでしょうか？ いずれも今まで体験したことがなく、他が全て満足だっただけにあの売店だけが異質な印象です。なんとかなりませんか？

ウェルカムドリンクから食事、お風呂、客室、客室からの眺め、館内の雰囲気など、あらゆる場面で満喫させていただき、おもてなしに感動しました。 客室には冷蔵庫にアルコールからソフトドリンクのフリードリンクがあり驚きました。コーヒーマシーンやお茶、ペットボトルの水も人数分用意されていました。 外の眺めもよく、胎内スキー場が目の前に。雪景色がとてもきれいでした。 お風呂は大浴場、サウナ、露天風呂2ヶ所ありお風呂の温度も快適で評判通りの良いお湯でした。 食事は夕食の和洋食も、朝食のバイキングもどれも美味しくて、個人的には夜のお味噌汁とスイーツが美味しかったことが印象的でした。 お土産も厳選されたものが揃っていて、小物もかわいかったです。 キッズコーナーや卓球も楽しませていただきました。 パン屋さんのパンもお土産に購入しましたが、中味の選べるコッペパンが美味しかったです。 エレベーターに貼ってあったカラオケや花火もとても気になりました。 今回は胎内スキー場で遊んでからの宿泊でした。ホテルからとても近くて、たくさん遊んだ後にのんびりとおもてなしのある温泉は最高で 家族でのんびりと楽しく過ごすことができました。 またお世話になりたいと思います。

温泉の泉質がとても素晴らしいです。 一瞬で肌がツルツルになります。 あまりにも良くて売店で温泉の素を購入しました。 お部屋も清潔に整えられていました。 お料理も夕食，朝食共に大変美味しかったです。 どのスタッフさんも親切丁寧な応対でした。またお世話になりたいと思っています。