スタッフの対応が神だった

お部屋は綺麗に掃除してあって良かった！ スタッフは丁寧で印象が良い。 星空がとても綺麗でした！ 夕食は、現在紅ズワイガニの食べ放題が目玉かと思いますが、身はスカスカ、味も悪い蟹だらけで当たりを引くのが難しい、蟹のお味噌汁も有り、それを飲んだ方が満足感が高かった。 お米は新潟さんコシヒカリの美味しさをアピールしてる割には炊き方が悪いのか、米にツヤもなく大して美味しく無いお米でガッカリ、欧風ビーフカレーが美味しくなんとかバランスが取れた。 新潟名物【いたりあん】は、こんなものか？と食べていたが近くの方が、記憶にあるいたりあんと全然違うと言っていたので よくわからない（美味しかった） 朝食はよくあるホテルの朝食ビュッフェで特筆するような事は無いかな、、、 朝もカレーが美味しかったです。 温泉は7階の展望風呂と3階のお風呂と二箇所有り、気分で選べて良かった 7階の展望風呂の方が広くオススメと言われたが、みなさん勧められるので逆に混んでいて3階の方がゆったり出来たが、これはその時次第かと思う。 設備は古くなっているがこの値段でこれだけたくさんのことが出来るのはとても良い。 ラウンジでは午後のおつまみ食べ放題、お酒ソフトドリンク飲み放題が素晴らしい。 漫画も沢山あり、そこでマッタリ過ごすのも良い♪ エレベーターの壁に汚れたままの手をついた方がおられたようで手形が浮かび上がり軽くホラーのようだった、、、 全体的に値段の安さからか客層がマナーが悪い人が多く、気になる人にはつらいかも 子供達二人はとても楽しんで目一杯遊んでも足りてないようでした。

スタッフさんの対応が本当に優しいし、急遽な対応も本当に感謝しかありません。 レストランのホールの方も素敵で、料理のコースの方もすっごく美味しく頂きました。 長岡花火後で花火もホテルも最高の旅になりました。ありがとうございました😭

ドリンクインクルーシブが始まったのと、津南のひまわり広場を見たくて８年ぶりに伺いました。ウェルカムドリンクは最上階８階のラウンジで、景色を眺めながら生ビールをいただきました。部屋へ持って行けるとの案内も親切です。夕食は飲み放題のバイキングで、カニは細めで期待外れでしたが、他の料理は和洋中と品揃えも内容も十分でデザートまで美味しくいただきました。特に新潟たれカツと苺の冷製スープは格別でした。驚いたのは朝７時からのラウンジと朝食時でも昨日と同じお酒が飲めるようになっていたことです。私の食事中は飲んでいる人はいませんでしたが、チマチマした制約をしない太っ腹なドリンクインクルーシブは、イメージアップにつながっていると思います。県内在住なのでいろいろ聞いていますが、とても頑張っているのが伝わりました。前回伺った時の満天の星空が忘れられません。天気次第ですが運試しでまた伺いたいと思います。当日はお世話になりました。

音楽フェス参加後の宿泊のため、夜遅くのチェックインでしたがバスの増便、ショップの営業時間延長などお心遣いが大変ありがたかったです。 部屋のタイプはお任せでの予約でしたが、ジュニアスイートルームをあてがっていただきとても快適に過ごせ疲れた体を癒すことができました。 朝ごはん、温泉も最高です。 次回はホテルステイを目的に伺いたいと思います。 ありがとうございました。

コロナ前に一度宿泊して食事の良さに惚れ、再訪しました。 部屋からの眺望が南魚沼の田園や向かい側のスキー場が眼下に広がり良かったです。スタッフの方々の対応も良かったです。多くのお客さんで賑わっていました。 食事はバイキングの種類が豊富で食べ応えがあり、良かったです。ただし、夕食を19時15分からの組にしたのですが20時頃から他のテーブルの片付けが始まってしまい、落ち着いた気分で食事がとれなかったのが残念でした。それ以外は満足です。

オフシーズンの影響か、とても安く泊まることができました。 それでもサービスは素晴らしく、スタッフ1人1人の対応がよかったです。 夕食、昼食ともに種類が多く、ライブキッチンも複数ありました。 1つだけ気になったのは、空いた皿をあまり下げてくれないことです。とはいえ皿が置けなくなるようなことはありませんでした。 温泉も広く、ジャグジーなどもあり快適でした。 ホテルと越後湯沢駅を結ぶシャトルバスが何本も往復しており、特に休みの日は本数も多く気軽に駅に行くことができました。 駐車場について、入り口横にもありますが、少ないため少し歩く場所に停める前提だと思っておいた方がいいです。

今回は4名でお邪魔しました。昨年7月以来でしたが、お夕飯は毎回美味しいです。 スタッフの方も気さくな方々で忙しい中 お声をかけてくださり、こちらに伺う楽しみの一つです。朝食はバイキングになっていて好きなものを頂けていいですね^_^ 源泉は最高です♪肌がツルツルになります 次回は寒い時期に伺いたいと思います。 お世話になりました。

久々の部屋露天風呂に泊まりました。お湯は熱いので水で入れるようにしました。最高の温泉でした。 夕食は家内が生ものが食べれないので代わりに天ぷらにしてもらい安心して堪能しました。夕食も沢山の品が出て食べきれない量で美味しくいただきました。 温泉もユックリで何回も入りました。 朝食もバイキングで内容も良く美味しくいただきました。 また時間があったら来たいと思います。 スタッフの皆さんありがとうございました。

夫婦で宿泊しました。オールインクルーシブと聞いていたので期待して行きました。 チェックインには少し早い時間でしたがこころよく対応していただけました。 ラウンジもホテルのひとはいませんが、たまにおつまみなどを補充してくれるので、とくに問題なく利用できました。 施設も充実しているので子供連れの家族などにはとても良いと思います。大浴場も2ヶ所あり混雑せずに利用できました。 夕食時間は90分でしたが、もちろん飲み放題だったので楽しく過ごせました。あまり宿泊者がいないときは時間制限ないみたいです。たぶん。 お酒が好きなのでとても楽しく過ごせました。ありがとうございました。また宿泊したいです。

こんにちは。NASPAニューオータニさんへ今年も来ました。3回目です。 大浴場が大好きです。必ず3回は入ります。接客も丁寧で安心です。 昨年からか熊が出没するらしく、それでも昨年は熊野神社や滝沢公園ロープウエイで湯沢高原などへ行きましたが今年は家の嫁が背骨の圧迫骨折をして2.5ヶ月。療養を兼ねてゆっくり温泉にやってきました。 のんびりできて、リフレッシュ出来ました。来年も又行きますので宜しくお願い致します。