スタッフの対応が神だった

部屋はとても綺麗で清潔感があり、間接照明のおかげでおしゃれで落ち着いた雰囲気でした。 ゆっくりとリラックスして過ごすことができ、とても居心地が良かったです。 また、オーナーさんがとても親切で、お土産までいただき大変ありがたかったです。 心のこもったおもてなしに感動しました。ぜひまた利用したいと思います。

2度目の訪問です。 念願だった雪の中でのグランピング＆薪ストーブ、幻想的で特別な時間でした。 お部屋、接客、食事のいずれも素晴らしく、今回も満足度の高い滞在になりました。 最強寒波の日だったため暖房設備を追加していただき、とても助かりました。 その影響かブレーカーが何度か落ちる場面もありましたが、それさえも旅のハプニングとして楽しめました（笑）。 徒歩圏内に店舗などはなく、何かあった時はやや不便に感じるかもしれません。 ただ、その分、都会の喧騒から完全に離れた非日常感を存分に味わえます。 持ち込みも可能で、基本的な備品は揃っているため、事前に準備していけば特に不安はありません。 周囲にはいくつか建物がありますが、施設の囲いがしっかりしており、自然の中にいる感覚をしっかり味わえる環境です。 また季節を変えて訪れたいと思える素敵な場所でした。

グランピングを利用させていただきました。 雰囲気もよくなんといっても食事(BBQ)の内容が豪華でとても満足です。 途中曇りから雲がなくなり、部屋を真っ暗にして星空をたのしめました。 スタッフの方々もとても丁寧ですごく良い思い出になりました。新店舗でも是非伺いたい特別感のある空間でしたのでオススメです♪

初めてのグランピング。寒さを心配してましたが、快適。暑いくらいに暖房効いてました。お食事もスタッフさんの対応も最高でした。星空が見られなかったのはホテルのせいではないので、またぜひリベンジします。

総合的にみて、とても満足度の高い滞在でした。 特に感動したのはお食事です。 夫と美味しいものを食べることが好きで、これまでさまざまなお店を訪れてきましたが、その中でもトップクラスに美味しく、心に残るお料理でした。 一皿一皿にシェフの強いこだわりを感じ、幸せな時間を過ごすことができました。 また、接客も丁寧で、こちらの要望にも柔軟に対応していただき、とてもありがたかったです。 ランチョンマットの銅版画など、細部にまでいすみ市への愛情が感じられ、空間全体としても印象深い滞在となりました。 一方で、残念に感じた点もあります。 愛犬同伴可能で、サウナや露天風呂を楽しめるお部屋は大変魅力的でしたが、清掃面については不安が残りました。 特に畳周りの清潔感が気になりました。 またぜひ宿泊したいと感じているからこそ、今後見直していただけると嬉しく思います。

良かった点】 ・夕食ビュッフェは全体的に満足でした。特に刺身、天ぷら、デザートがとても美味しかったです。 ・朝食はあっさりとした味付けで、種類も豊富だった点がとても気に入りました。 ・露天風呂はとても良く、少し距離はありますが、個人的には許容範囲だと感じました。 ・レストランスタッフの方々はとても親切で、赤ちゃん連れであることを理解し、空席があったため早めの時間に入店させてくださいました。 【改善してほしい点】 ・フロントデスクのスタッフの対応が少し冷たく、配慮や共感が感じられませんでした。 ・チェックイン時に、夕食の予約が「先着順」であることについて説明がありませんでした。翌日の昼に夕食チケットを取りに行ったところ、19:30または20:00の時間帯しか空いていないと案内されました。 ・赤ちゃんを連れているため、18:00〜18:30頃に夕食を希望していることを伝えましたが、代替案の提案はなく、「希望の時間帯は満席です」とだけ案内された点が残念でした。 ・部屋番号が付いた無料ロッカーはチェックイン（15:00）後でないと、使用できないとのことでしたが、スキーリフトは16:30に終了します。こちらが不便さを伝えた後になって初めて、アーリーチェックインのオプションを案内されたため、もう少し早い段階での説明があれば助かったと思います。 ・他のスタッフの方々がとても親切だっただけに、フロントスタッフにも、もう少し柔軟さや共感のある対応を期待したいです。

ホステルとは思えないほどの清潔感とおもてなし満載の館内はとても過ごしやすかったです。また小田原に訪問した際には利用したいです。

早めに到着しましたが、ウェルカムドリンクやお菓子のサービスがあり、チェックインまでゆったり過ごすことができました 節分だったので、お豆のサービスまであり、感動でした！ ミネストローネも、嬉しいサービスです 今回は岩盤浴もあるということで、早めに大浴場に向かいました 平日だったので、大浴場も岩盤浴も空いていて快適でした 太平洋を一望できる露天風呂は、開放感に溢れていて贅沢な気分で入浴できました 朝は、朝日が綺麗に見えます ミネラルウォーターのサーバーがあったら、言うことなしです 共立リゾートの他の施設は、ペットボトルのお水が置いてあったりもするので、入浴前後の水分補給にもう少し力を入れてくれると嬉しいです 今回はリラクゼーションも利用しましたが、こちらも良い内容でした 夕食はフレンチコースでアラカルトメニューの提供は無しとのことで、少し残念に思っていましたが、満足で満腹な内容でした テーブル担当の方の接客も素敵でした 今回も、満腹ながら夜鳴きそばをいただきました 珍しい大根おろしとカリカリ梅のトッピングもありました こちらの担当の方の応対もとても気持ち良く、至福の時間となりました 朝食バイキングもバリエーション豊かで、楽しむことができました 海軍カレーや、ポテチパンなどのご当地メニューも美味しくいただきました スタッフの方々、皆さんホスピタリティに溢れていて、気持ち良く滞在することができました 素敵な時間を提供してくださったことに、感謝しております また訪れたいと思うホテルです ありがとうございました！

大変いい雰囲気でバーベキューの食材も良くスタッフの方々の対応も親切でした。 周辺環境の沢歩きや自然も満足です。 また近々利用させていただきます。

以前のホテル・温泉施設から経営者が変わったようですが、懐かしくて母と再訪しました。建物は少し古さがあり、部屋から温泉施設までだいぶ歩きますが、全体的に清潔ですし居心地が良かったです。スタッフの皆様も気持ちよいご対応をしてくださいました。お食事も美味しかったです。小さなお風呂がいくつもあったり、岩盤浴もできたりと、いろいろ工夫されていると思いました。また訪れたいと思います。