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スタッフの対応が神だった

スタッフの対応が神だった

親切なスタッフの心遣いに感動した体験談

「受付の方の笑顔で安心しました」「困っていたら声をかけてくれた」
――設備だけでは語れない、スタッフの対応に感動した
宿泊者のクチコミをご紹介します。

みんなのクチコミ

72件中 21〜30件を表示

サウナの森 水沼ヴィレッジ
サウナの森 水沼ヴィレッジ
サウナの森 水沼ヴィレッジ
サウナの森 水沼ヴィレッジ
サウナの森 水沼ヴィレッジ
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サウナの森 水沼ヴィレッジ

群馬県 渋川・伊香保

[20代/男性] 情報提供元:楽天トラベル 2026.01.11
最高の思い出になりました🧖 今回彼女の誕生日お祝いの為宿泊しました。 無理なお願いにも関わらず、部屋のデコレーションをしていただき予想以上の装飾に自分も彼女もうわぁと思わず声が出てしまいました。 その後のサウナも初めての薪ストーブとのことで丁寧に説明していただきながらじっとりあったまりました。 薪の匂い、ふわふわのポンチョを着て星空を見ながら交代浴。 最高でした。 そのあとディナーでは配膳の方が一品一品説明してくださり、気になることは優しく受け答えしてくださりました☺︎ 朝はゆっくり起きてしまったので朝サウナとはいきませんでしたが、そんな寝坊助でもこの旅館のいいところは水沼駅の温泉が無料で使えるところです。 源泉とサウナを味わった後、うとうとしていた先に見つけたのは昼寝室でした。 日光が入ってきて最高の昼寝でした、、 帰りは栃木からスペーシアに乗りました。 車を運転しないってだけでこんなに優雅なのか。。 高速代、ガス代と比較するともしかしたら特急列車、しかもプレミアムに乗ったとしてもこちらの方が安いかもしれない、、 こっち方面で新たな扉を開いた、そんな旅でした。 今度は友人たちときたいと思います。 本当にいい思い出を作ることができました。 ありがとうございました😊
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妙義温泉 妙義グリーンホテル&テラス
妙義温泉 妙義グリーンホテル&テラス
妙義温泉 妙義グリーンホテル&テラス
妙義温泉 妙義グリーンホテル&テラス
妙義温泉 妙義グリーンホテル&テラス
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妙義温泉 妙義グリーンホテル&テラス

群馬県 渋川・伊香保

[50代/女性] 情報提供元:楽天トラベル 2026.01.03
自宅から1時間半もかからないことで選んだホテルでしたが、良い所見ぃ〜〜っけ‼️ 年末年始ということもあり、90分飲み放題、蟹・しゃぶしゃぶその他が食べ放題 性格的に賑やかな所より閑静な所が好みということもあって、環境的にもピッタリ 肌荒れがあった腕も風呂から上がったらびっくりするほどツルツル 母も『ここのお湯は良いわ』と何度も言っており何回も入っておりました 初日の出を家族三人で見て、頂上から段々明るくなっていく美しい妙義山を眺めながら、良い一年の始まりとなりました 部屋はツインの部屋に簡易ベッドを入れたので狭かったですが、そこはわかっておりましたので、それを踏まえても星の数は5つです 従業員の方も皆さん気持ちの良い対応で、ありがたくて感謝の言葉しかありません コスパも最高! 今までで一番かも この度は家族で来ましたが、現実逃避したくなった時は、1人で来たいと思います(笑)
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ヘルシーパル赤城
ヘルシーパル赤城
ヘルシーパル赤城
ヘルシーパル赤城
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ヘルシーパル赤城

群馬県 渋川・伊香保

[50代/女性] 情報提供元:楽天トラベル 2025.12.29
今回で3度目の宿泊です♪温泉は化粧水のように肌がしっとりしお気に入りの温泉です。今回、ビックリしたのは布団のシーツがひと晩寝ても少しもズレる事なくピシッとしていて気持ち良く眠れました♪小さな事ですが丁寧な仕事に頭が下がる思いです。ありがとうございました!
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サウナの森 水沼ヴィレッジ
サウナの森 水沼ヴィレッジ
サウナの森 水沼ヴィレッジ
サウナの森 水沼ヴィレッジ
サウナの森 水沼ヴィレッジ
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サウナの森 水沼ヴィレッジ

群馬県 渋川・伊香保

[40代/女性] 情報提供元:楽天トラベル 2025.12.28
KAYAKIコテージで宿泊、 冬サウナ体験しました。 貸切サウナTAPIOは、広々とした空間と 水風呂も3個あるので数名で利用しても好きなタイミングで楽しむことができます。 なんといっても本格的なログサウナが 感動的でした。 息苦しさもなく、ロウリュも部屋全体に優しい蒸気が充満して身体の芯まで温まるので 外気浴も寒すぎることなく楽しめました。 都会では味わえない静けさの中で 小鳥のさえずりと水の音に癒されながら 澄んだ空気の中での外気浴、贅沢な整い体験。サービスでほうじ茶ロウリュのアウフグースをしてくださり、淹れたてのような香ばしいほうじ茶の香りが充満してよりリラックスできて言葉にできないような癒し体験でした。 笑顔が素敵なスタッフの方々で 接客がきめ細かく、思いやりのある接客を してくださり心も癒された贅沢な時間でした。 夜ご飯は、スミテラスで上州牛のBBQを 堪能。柔らかくてとっても美味しかったです。 コテージは、ゆったりと過ごせる空間で空調設備もととのっていて真冬でも快適に過ごせました。 山々が見えて、四季折々変化する景色を楽しめるのでまた体験しに絶対に来たいと思います。
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サウナの森 水沼ヴィレッジ
サウナの森 水沼ヴィレッジ
サウナの森 水沼ヴィレッジ
サウナの森 水沼ヴィレッジ
サウナの森 水沼ヴィレッジ
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サウナの森 水沼ヴィレッジ

群馬県 渋川・伊香保

[20代/女性] 情報提供元:楽天トラベル 2025.12.28
スタッフの方々のもてなしがとても素敵でした。各種説明が丁寧で安心感があり、無料で自転車を貸していただけたのも嬉しかったです。さらに、誕生日であることを伝えると心のこもった誕生日プレートまで用意してくださり、感動しました。 囲炉裏ご飯もオムレツプレートもどちらもとても美味しく、食事の時間が楽しみになりました。お部屋は清潔感があり、個室サウナはとても気持ちよく、ゆっくりとリラックスできました。 駅の温泉も開放感があり、サウナも良く、滞在中何度も入りたくなるほどでした。心身ともに癒される素敵な滞在でした。またぜひ利用したいです。
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サウナの森 水沼ヴィレッジ
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サウナの森 水沼ヴィレッジ
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サウナの森 水沼ヴィレッジ

群馬県 渋川・伊香保

[50代/男性] 情報提供元:楽天トラベル 2025.12.18
サウナと温泉とグランピングバーベキューと都会の喧騒を離れては自然の中でゆっくり過ごせました。キャンプ経験はありますが、グランピングは初で手ぶらだし癖になりそうです。 日中は温泉サウナで整えて、夜は眩いほどの星空に心と整えました。アクセスも東京から約2時間とちょうどいい距離感です。普段は箱根など東京から西に行くことが多かったのですが、このエリアもありかもと新たな発見がありました。 電車で来てもわたらせ渓谷鉄道の水沼駅前ととても便利ですし、すべて徒歩圏内なので昼間から酔っ払うことができて最高です。 スタッフさんも皆さんナイスでした。また寄らせていただきます。
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妙義温泉 妙義グリーンホテル&テラス
妙義温泉 妙義グリーンホテル&テラス
妙義温泉 妙義グリーンホテル&テラス
妙義温泉 妙義グリーンホテル&テラス
妙義温泉 妙義グリーンホテル&テラス
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妙義温泉 妙義グリーンホテル&テラス

群馬県 渋川・伊香保

[60代/男性] 情報提供元:楽天トラベル 2025.12.11
はじめてのグランピングで、不安もありましたが、充分に安心かつ満足できました。 温泉に入るには、車で5分程度の妙義グリーンホテルに行かないといけませんが、送迎してくださいますので、お酒を飲んでも大丈夫です(お酒を飲んでの入浴は危険です)。 ホテルとゴルフ場は隣接(一体?)しているので、ゴルフをされる方が、ホテルの浴室では多く見られました。 テント?内には、トイレや洗面施設、テレビはありませんが、喧騒を離れて、とても良かったです。 犬を連れていきましたが、うれしそうにしていました。ベットの上で一緒に寝ました。 食事はアメリカンスタイルで美味しかったです😊 熊の目撃情報は、聞きませんでした。 冬場は宿泊客も少なく、静かで、気ままに過ごせて良かったです。 フリードリンクや遊び道具(バトミントンやボードゲーム)、防寒ジャケットも充実していて満足しました。 スタッフの方々も親切でフレンドリーでした😊 21時までの時間制限はありますが、ビールを含むお酒が飲み放題なので、左党にはうれしいです。 夜空が綺麗で、星もたくさん見ることができました。ふたご座流星群のピークよりも早かったですが、流星も1個見ました。ピークには、1時間(一晩?)に数百個見られるそうです。 喧騒を離れて、のんびり過ごすのに、とても良い施設だと思います。
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水上高原ホテル200
水上高原ホテル200
水上高原ホテル200
水上高原ホテル200
水上高原ホテル200
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水上高原ホテル200

群馬県 利根

[40代/女性] 情報提供元:楽天トラベル 2025.11.25
きっと古いホテルなのかと思いますがお部屋の掃除がすみずみまでされていたり、小さな子のためにベットをよせてくださったりコーヒーがあったり、子どもグッズがたくさんあったり嬉しいことばかりでした。 敷地内で遊べるのも楽しくキッズコーナーに外の滑り台や芝生とたくさん遊ぶことができました。 ゴルフのところにたくさんフンがあったのは何のふんだろうか気になりましたが。こどもがさわっていたので・・・笑 星空鑑賞会の方もたのしく親切で朝ごはんのスタッフの方がこどもに優しく嬉しかったです。幼い子どもがファンになっていました。 チェックアウトの際の男性の方も丁寧でもっととまりたくなりました。 露天風呂もちょっとぬるいですが最高でした。
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水上高原ホテル200
水上高原ホテル200
水上高原ホテル200
水上高原ホテル200
水上高原ホテル200
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水上高原ホテル200

群馬県 利根

[30代/女性] 情報提供元:楽天トラベル 2025.11.24
部屋が広くてとてもよかったです。ゆっくりできました。 洗面所に前のお客さんのゴミが残っていたので、すみませんが清潔さは星3つで。 夕食朝食はバイキングで種類は少なめでした。 ケーキをくれるスタッフさんの笑顔に癒されました。 おみやげ屋さんは色々揃っていて満足です。 大浴場は普通でしたが、露天風呂はとてもよかったです。朝朝食後に行ったら晴れていて気持ちよく入浴できました。 エレベーター待ちが結構大変だったのでもう何台かあればよかったな〜と思いました。
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サウナの森 水沼ヴィレッジ
サウナの森 水沼ヴィレッジ
サウナの森 水沼ヴィレッジ
サウナの森 水沼ヴィレッジ
サウナの森 水沼ヴィレッジ
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サウナの森 水沼ヴィレッジ

群馬県 渋川・伊香保

[30代/男性] 情報提供元:楽天トラベル 2025.11.21
ドッグランとサウナ付きのグランピング施設に宿泊しました。サウナは温度がやや低めの85度前後ですが、自由に入れる点はとても良かったです。ただし決められた利用時間が短いので、早めにチェックインして楽しむのがおすすめです。プライベートではないサウナは別途予約と料金が必要でした。 グランピングテントやトイレ・バスはそれなりに清潔感があり、電子レンジや冷蔵庫が備え付けられているのは便利でした。一方で、犬が泊まれるエリアは焚き火ができなかったり、設備に関するHPの記載が少し分かりづらかったりと、事前に把握しづらい点もありました。 気になった点として、ソファの下やシャワー室など、掃除が行き届いていない部分がいくつかあったことと、夕食は値段相応で、提供は早いもののスタッフ対応も含め全体的に「普通」という印象でした。 とはいえ、全体的には悪くなく、ペットと一緒にサウナを楽しむ目的で来るなら十分満足できる施設だと思います。逆にそれ以外の部分に大きな期待はしない方が良いかもしれません。
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