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スタッフの対応が神だった

スタッフの対応が神だった

親切なスタッフの心遣いに感動した体験談

「受付の方の笑顔で安心しました」「困っていたら声をかけてくれた」
――設備だけでは語れない、スタッフの対応に感動した
宿泊者のクチコミをご紹介します。

みんなのクチコミ

58件中 1〜10件を表示

水上高原ホテル200
水上高原ホテル200
水上高原ホテル200
水上高原ホテル200
水上高原ホテル200
5

水上高原ホテル200

群馬県 利根

[60代/女性] 情報提供元:楽天トラベル 2026.05.06
お部屋も清潔で収納に工夫があり、家族4人快適に過ごせました。白樺に囲まれ外の景色も素晴らしい。 夕食、朝食のバイキングも品数も豊富でみんなとても美味しかったです。群馬の郷土料理も良かったです。 お風呂も清潔で、景色もよく温泉効果で温まりました。ただ、外の露天風呂はいいのですが、夜に入ったのでやや暗かったです。スタッフの方が皆様やさしく、また行きたいなと思いました。
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サウナの森 水沼ヴィレッジ
サウナの森 水沼ヴィレッジ
サウナの森 水沼ヴィレッジ
サウナの森 水沼ヴィレッジ
サウナの森 水沼ヴィレッジ
5

サウナの森 水沼ヴィレッジ

群馬県 渋川・伊香保

[20代/女性] 情報提供元:楽天トラベル 2026.04.21
大自然の中サウナでリフレッシュしてきました! 施設も素晴らしく、スタッフ対応も素敵でした。 また行きたいです✨
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サウナの森 水沼ヴィレッジ
サウナの森 水沼ヴィレッジ
サウナの森 水沼ヴィレッジ
サウナの森 水沼ヴィレッジ
サウナの森 水沼ヴィレッジ
5

サウナの森 水沼ヴィレッジ

群馬県 渋川・伊香保

[50代/女性] 情報提供元:楽天トラベル 2026.04.21
今回初めてのグランピングでしたがのんびり過ごす事ができました 残念ながらWi-Fiが繋がらなく使えませんでしたがスタッフの皆さんがなんとか繋げようとしてくれたので感謝です 滞在中無料で何度も使える水沼の湯の方に行かせて頂きましたがとても綺麗で良かったです マッサージ機もあり行く度にドリンクも一杯無料で付いてきます 送り迎えもして頂きました 宿泊者はサウナのセットが無料で1度借りられるとの事で借りたのですが結局私達夫婦は温泉が気に入ってしまい使う事はなかったのですがサウナに入られる方は水着を持っていかなくても入れるので凄く良いと思います オールインクルーシブを謳っていてもあまりおつまみがない施設もあるので沢山の食べ物と少し飲み物を持ち込みましたが 種類が沢山あり持ち込んだものを食べる事なくとても満足でした 24時間使用できるのは凄いですが夜中に水を取りに行きましたが暗くて少し怖かったです 夜ご飯はBBQを選択して楽しみにしていましたがお肉が硬めでちょっと残念でした 次はフレンチで 朝食は和食を選択しましたが味は濃いめでしたがとても美味しく頂きました 全体的にとても快適に過ごす事が出来ました スタッフの皆さんもとても親切でした ここを考えている人は1度是非 お勧めです
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サウナの森 水沼ヴィレッジ
サウナの森 水沼ヴィレッジ
サウナの森 水沼ヴィレッジ
サウナの森 水沼ヴィレッジ
サウナの森 水沼ヴィレッジ
4

サウナの森 水沼ヴィレッジ

群馬県 渋川・伊香保

[30代/男性] 情報提供元:楽天トラベル 2026.04.06
全体的には良かったですが、最初にスタッフから簡単な設備の説明があったが、サウナ室の電気の付け方がうまく出来ず暗い中で夜は入りました。設備の簡単な説明冊子などが有れば良いのと、サウナのオススメの入り方なども有れば良いなと思いました。 駅の温泉は日帰りだけど高いと思いますが、ヴィレッジでの宿泊に付いている温泉だと思えばとてもリーズナブルに入れます。
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温泉グランピング・シマブルー
温泉グランピング・シマブルー
温泉グランピング・シマブルー
温泉グランピング・シマブルー
温泉グランピング・シマブルー
5

温泉グランピング・シマブルー

群馬県 北軽井沢

[40代/女性] 情報提供元:楽天トラベル 2026.04.04
スタッフの方、食事、部屋の温泉、施設もロケーションも全てが良くて本当に行って良かったと心から思いました! 綺麗な川には目でも耳でも、癒されました。食事は、大変美味しかったのですがボリュームがあり残してしまいました…申し訳ございませんでした。とにかく素晴らしい時間を過ごすことが出来る場所。また、訪れたい場所です。
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水上高原ホテル200
水上高原ホテル200
水上高原ホテル200
水上高原ホテル200
水上高原ホテル200
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水上高原ホテル200

群馬県 利根

[50代/女性] 情報提供元:楽天トラベル 2026.04.01
初めてゲレンデでスノボーをやらせたいと思い最初軽井沢を探していたのですがお目当てのホテルが取れなかったので急遽水上に変更。 食べ盛りの子がいるのでビュッフェが良さそうなこちらに! 2段ベットが2セットあるお部屋なので狭めですが可愛くデザインされており好きなタイミングでごろごろできくつろげました。 宿によっては朝から眩しく寝られない所もありますがこちらはきちんと遮光カーテンが着いておりました。 雪目当てのお客さんの為にチェックイン手続きは早めにできたり荷物を預けられたりチェックアウト後もお風呂を利用できたりとサービスは良いと思います。 国内旅行なのに外国人スタッフの方にご案内され違和感というか不思議な気持ちになりましたが日本語も上手でビックリしました。 子供と主人はゲレンデに行ってしまい滑らない私は部屋に入れる数時間の間ロビーの椅子にずっといました。 WiFiもありますし座り心地の良い椅子ではありましたが出来ればちょっとしたカフェみたいなものがあるといいなと思いました。 大浴場は脱衣所.中、共に広くシャンプーバーも面白い企画でした。 次の日は明るい時間帯に露天に行き熱々のお湯に雪景色を見ながら温泉に入れました。 こちらも脱衣所は意外に広めでした。 さてビュッフェですが夜は思ったより中華多めで品数はこんなもんか~とは思ったんですけどある意味感動でした。 まず細かなおかずはそもそも小鉢に入れられており取りやすいですしそれにより品数が多く見える工夫がありました。 皿数が多い分洗い物もご苦労様です。 お刺身も山方面なのに用意されておりカットがゴロゴロと大きめになっており食べごたえがすごいです。 そして味付けが素晴らしい! ホテルで大量に出されるビュッフェは大体味でずっこけます。 職人さんがしっかり腕のある方なのかなと感じさせる上品な味付けでどれも美味しいんです。 そして驚いたのはケーキコーナー。 スタッフさんがとってくれますがこれもまたどれも上品なケーキ屋さんの出来栄え! おすすめはアップルパイイチゴゼリーですがとにかく全部食べて欲しい!どれも人気店のような味です。 もちろん朝も良くてライブキッチンではオムレツがありクロワッサンが美味しすぎる!焼き鮭もつやつやで乾いてない!しょっぱくない! 料理もすぐ足してくれますし朝から沢山のスタッフの方が一生懸命で気持ちが良かったです。
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サウナの森 水沼ヴィレッジ
サウナの森 水沼ヴィレッジ
サウナの森 水沼ヴィレッジ
サウナの森 水沼ヴィレッジ
サウナの森 水沼ヴィレッジ
5

サウナの森 水沼ヴィレッジ

群馬県 渋川・伊香保

[20代/女性] 情報提供元:楽天トラベル 2026.03.30
サウナの温度調整ができるので、自分の好みに合わせた温度で楽しめます。 サウナを出たところにはインフィニティチェアがあり、水の音を聞きながらゆっくり整えるのが最高でした。 施設のスタッフの方もとても親切で、また来たいと思います。
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妙義温泉 妙義グリーンホテル&テラス
妙義温泉 妙義グリーンホテル&テラス
妙義温泉 妙義グリーンホテル&テラス
妙義温泉 妙義グリーンホテル&テラス
妙義温泉 妙義グリーンホテル&テラス
5

妙義温泉 妙義グリーンホテル&テラス

群馬県 渋川・伊香保

[70代/男性] 情報提供元:楽天トラベル 2026.03.11
チェックインから丁寧な説明の男性スタッフに好感度アップです。部屋は9階で窓からは妙義山を間近に望みます。温泉は程良くツルツル泉質でした。夕食はしゃぶしゃぶ以外にも料理が沢山で、飲み放題のお酒も種類があって良かったです。朝食も最上階からの眺めを楽しみながらいただきました。玄関わきに富岡市内だけの乗り合いタクシー「愛タク」の停留所がありましたが、公共交通機関でのお客様にも便利に使ってもらえそうです。
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温泉グランピング・シマブルー
温泉グランピング・シマブルー
温泉グランピング・シマブルー
温泉グランピング・シマブルー
温泉グランピング・シマブルー
5

温泉グランピング・シマブルー

群馬県 北軽井沢

[30代/男性] 情報提供元:楽天トラベル 2026.03.03
リトルガーデンに宿泊しました。部屋に関しては特に不満が無く、ゆっくり過ごせました。露天風呂は給湯器の温度設定で好みの温度に調整出来るの良かったです。二階に行く階段が急になっているので注意が必要です。 夕食のご飯が少し固めだったので好みが出ると思います。料理の量も十分で、追加注文も時間内であれ出来、ドリンク・フードどちらも飲食店と同じくらいで割高感はあまり有りませんでした。 スタッフ対応も良く、外国人スタッフもいますが特に問題は有りませんでした。
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サウナの森 水沼ヴィレッジ
サウナの森 水沼ヴィレッジ
サウナの森 水沼ヴィレッジ
サウナの森 水沼ヴィレッジ
サウナの森 水沼ヴィレッジ
5

サウナの森 水沼ヴィレッジ

群馬県 渋川・伊香保

[60代/女性] 情報提供元:楽天トラベル 2026.02.28
星空グランピングとの事で星空を期待していましたが生憎の曇りで星は見えなかったけれど、それ以上の絶景を見ることが出来ました。季節的に桜は早いし紅葉は終わっているしと…なんて事!庭には白梅が咲き誇り梅ジローも飛び交い、楽園でした。その中でのサウナは薪サウナでじんわり温まり、2月とは思えない快適さです。水沼温泉も入りたい放題、飲み物サービスもあり、送迎もあり至れり尽くせり。夕食も朝食も美味しくて、スタッフの皆さんも優しくて言うことなし!そして朝日とともに山に🌈虹ハロが見れて、素敵なグランピングでした。サウナ好きな方には是非おすすめです(((o(*゚▽゚*)o)))
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