スタッフの対応が神だった

５０歳代の夫婦でロッジに宿泊しました。施設も新しくて凄く綺麗でした。ラフティングとキャニオニングを体験しましたが、スタッフが優しくて良い体験が出来ました。次回は、成人した子供達を連れて行きたいです。

平地では暑さが増す季節でも、水上高原ホテル２００に到着すると頬をなでる風は驚くほど爽やか。標高の高さを実感できる空気に包まれ、窓の外にはどこまでも続く深緑の森が広がります。日常の喧騒から離れ、ゆっくりと流れる時間を楽しむにはぴったりのロケーションでした。客室は清潔感があり、落ち着いた雰囲気で居心地も良好。耳を澄ませば鳥のさえずりや木々を揺らす風の音が聞こえ、高原リゾートならではの静けさを満喫できます。夕方からは雨が降り始め、その雨は翌日のチェックアウトまで降り続きました。晴れた景色こそ見られませんでしたが、雨に濡れた木々はより鮮やかに輝き、霧が立ち込める幻想的な風景は、この天候だからこそ出会えた特別な景色だったように思います。温泉はpH9.3、メタケイ酸53.1mgを含むアルカリ性の湯で、肌をやさしく包み込むような入り心地。湯上がり後もしっとり感が続き、高原の澄んだ空気と相まって心身ともにリフレッシュできました。ただ、露天風呂ではアブが数多く飛び回っており、景色を眺めながらゆっくり湯浴みを楽しむには少々厳しい状況でした。自然豊かな環境だからこその課題とは思いますが、大型扇風機や捕虫器を設置するなど、アブ対策をさらに充実させていただければ、露天風呂の魅力は一段と高まると感じます。夕食・朝食ともにバイキングは種類が豊富で、和洋中の料理を少しずつ味わえるのが魅力です。ライブキッチンの料理も美味しく、食事の時間をゆったり楽しめました。特に夕食・朝食のどちらでも用意されていたソフトクリームは濃厚で口どけが良く、何度でも味わいたくなる美味しさでした。一方で朝食のパンは焼きたてではなく、ごく一般的な印象。それでも新鮮なサラダや温かい料理が揃い、満足できる朝食内容だったと思います。スタッフの皆さんの接客は丁寧で、館内の清掃も行き届き、終始気持ち良く滞在できました。豊かな自然、美肌の湯、美味しい食事と、高原リゾートならではの魅力を存分に味わえるホテルです。露天風呂のアブ対策がさらに改善されれば、満足度はさらに高まるはず。また違う季節に訪れ、四季折々の表情を見せる水上高原の景色を楽しみたいと思います。

特にサウナが最高で、アロマ水を使ったセルフロウリュができるのが魅力です。天然水の水風呂はとても気持ちよく、外気浴では目の前に広がる山々の景色を眺めながら、心身ともにリフレッシュできました。 オールインクルーシブなので、お酒やお菓子が食べ飲み放題で、種類も豊富だったのも嬉しいポイントです。夕食のBBQは提供がスムーズで、お肉はもちろん、その他の料理もどれも美味しく、最後まで大満足でした。 スタッフの対応も丁寧で、快適に過ごすことができました。またぜひ利用したいと思える素敵な宿です。ありがとうございました。

従業員の方はとても皆さん対応が良かったです。 設備面で2点ほど製氷機（室）がないことエレベーターが少なくエレベーター渋滞が出ることです。 後はやっぱり少し古いことでしょうか。 キッズスペースがあるのがとても良かったです。

ソロ活をはじめたくて、今回利用しました。 到着したのは良かったけど、受付が分からず初手から苦戦。先に到着されて居た方の後を追うようにチェックイン。そこからは、迎えに来て下さり、ドームまで案内、簡単な説明をしてもらいました。 夜ご飯、朝ご飯の時間は何パターンかあるので、そこから決めれます。 24時間利用出来る飲み物やスナック類を持って来れる場所は別棟になります。アルコール、ソフトドリンク、アイス、スナック類がありました。宿泊者専用の鍵で出入りします。 温泉までは送迎もして下さるみたいですが、歩いても近いので散歩がてら歩いて行けます。夕方からは、地元の方が利用するのか少し混むので、15時~の営業直後がゆっくり入れそうです。 サウナ利用でどうしたら良いのか分からず、1番人の少ない時間帯に利用。宿泊者には1式レンタルあります。 施設での食事も、近くのお蕎麦屋さんも美味しかったです。 スタッフさんも皆さん親切です。良い経験が出来ました。 残念だった点：サウナ、シャワー利用の説明をパンフレットにしていただけると私のような初心者には助かります。 2日目の夜隣に宿泊した方達が深夜まで大声で外のデッキで話していたので、うるさくて目が覚めました…。22時以降？になるとスタッフさん居ないのでどうしたら良いのか分からずでした。 温泉利用していた際、携帯持ち込んでいた方が居ました。スタッフさん気が付いていたけど、何も言われなかったので最低限声は掛けて欲しかったです。

初めて利用しました。私達夫婦には、これくらいの規模がちょうど良く、心地よい。部屋も綺麗でオシャレだし、夫婦二人だけのプライベートサウナで整う事ができるなんて、夢の様な時間でした。テレビも音楽もないって、最初戸惑いましたが、これが結構良くて◎ 心身ともに癒されました。従業員さんも親切でわからない事があればちゃんと答えて頂けます。夕食のBBQ食べ放題も楽しく美味しく頂きました。朝食も和定食にしましたが、どれも美味しく頂きました。一泊では物足りない、初めて連泊したいところだなと思いました。また来ます！

すぐ近くが民家のため、ブラインドも開けられず、自然をあまり感じることができませんでした。 よかった点は、外国の方がスタッフでしたが丁寧に対応してくれた事。 コーヒーが用意されてた事。 ウェルカムドリンク（缶ジュース）の案内があった事。 近くのピザ屋さんが美味しい！！ テイクアウトしてお酒呑みながらのんびり過ごせました。

今回ひとり旅で尾瀬のツアーに参加しました！ひとり旅で車もなく、行き帰りの交通機関の時間を気にせず尾瀬にいけるのが魅力的でこちらのホテルにしました。一日目は尾瀬ツアー、二日目はsupツアー、午後は宝川温泉の送迎もしてもらいました！ チェックイン前に谷川岳、一ノ倉沢にいってきて、水上駅でピックアップしてもらいチェックインしました。備考欄に記載した事項がいくつかあったのですが、しっかりと連携がとれており、素晴らしい対応でした。こちらのホテルは、さまざまなプランがあり観光、アクティビティが楽しめ、いろいろな層な方に、はまると思います！なにより接遇がよいです。 尾瀬ツアーはついたら自由行動でお弁当付きで5時間ほどあり、コースパンフレットも配布してくださいます！ 食事はバイキングで連泊で同じメニューかなと不安でしたが、一部変更して連泊者があきないように工夫されていました！

お部屋も清潔で収納に工夫があり、家族４人快適に過ごせました。白樺に囲まれ外の景色も素晴らしい。 夕食、朝食のバイキングも品数も豊富でみんなとても美味しかったです。群馬の郷土料理も良かったです。 お風呂も清潔で、景色もよく温泉効果で温まりました。ただ、外の露天風呂はいいのですが、夜に入ったのでやや暗かったです。スタッフの方が皆様やさしく、また行きたいなと思いました。

大自然の中サウナでリフレッシュしてきました！ 施設も素晴らしく、スタッフの対応も素敵でした。 また行きたいです✨