スタッフの対応が神だった

家族3人+愛犬🐶のトイプードルで宿泊しました！ 施設はとても綺麗で、カフェやバーなどのサービスも充実していて、お料理もとても美味しく、総合的に満足です！ お料理は準備していただけるので至れり尽くせりです。ホテルみたい。 カフェで食べられるクレミアアイスがめちゃくちゃ美味しかったです。コーン苦手なのでカップ選べたのも嬉しかった。 天気さえ良ければもっと楽しめたなと思いますが、晴れ間にプライベートドッグランで思いっきり走らせることができてよかったです。 カヌーで遊びましたが思ったより難しくて、フラフラして転覆しそうだし、漕ぐのが下手で風に流されてしまって爆笑でした😂 大浴場はちょっと気になる点がありました。まず、雨だったので大浴場まで送迎を頼んだのですが、施設より外までは送ってもらえず、あ、そうなんだ...とちょっとしょんぼり。あと、タオルやシャンプー類は大浴場にあると聞いたので、ボディタオルだけ持ってほとんど手ぶらで行ったのですが、メイク落としがなかったのが誤算でした。ボディタオルとメイク落としは持参した方がいいと案内があればもっと親切かなと思います。 総合的にはとても良かったです！また暖かい季節にお伺いしたいな。

受付の方対応はとても親切でよかった！ 朝食も美味しかったです。 小さい子供にもいろいろ対応されていました！

設備も綺麗ですが、接客がかなり充実していました。チェックインはロビーのソファに座った状態で出来ます。お部屋に向かう際も従業員の方が同行してくださり、丁寧にお部屋やホテル設備の紹介をしていただきました。また、各フロアにウォーターサーバーがあり、お部屋にピッチャーを用意してくださっているので、事前に水を買って行く必要はなかったです。大浴場にバスタオルとミニタオルが用意されているので、部屋から持って行く必要はありません。ホテル全体で部屋数が少ないため、宿泊客全員に行き渡った接客をしてくださる点が良かったです。 ロケーションはホテルの送迎バスが米原駅のみのため、彦根駅からもあるとありがたいと感じました。ただ米原駅でどのバスか迷っていると運転手の方が明るく声をかけてくださり丁寧な接客でした。 お風呂に関しては、中の設備も充実しており、景色も彦根城と琵琶湖が見れて満足度が高かったです。ただ、客室からお風呂まで一度外に出ないと行けないため、冬の時期に高齢者や心臓の弱い方が泊まるのはおすすめできません。

口コミでサービスがすごいと伺っていたので、楽しみに行ってみると予想以上の気遣いとサービスの良さに感動しました。友達と利用したのですが、またここに来ようと話していました。とても楽しい旅行になりました。ありがとうございました。

カニ満喫のプランにしました。 新鮮なカニで、焼きガニもカニすきも非常に美味しく満腹になりました。 部屋も綺麗で、アメニティも充実していました。 私たちのヴィラだけ、ドッグランが部屋に直結していなかったのが少し残念でした。 近所に夕焼けスポットもあり、散歩してても良かったです。 スタッフの接客も丁寧でよかったです。

BBQはお肉の種類が豊富で、量も十分で味もとても美味しく大満足でした！景色も夕日と海が見えてとても綺麗で気持ちよかったです！BBQの写真もオーナーの方がたくさん撮ってくださって嬉しかったです。 オーナーやスタッフの方々の対応がとても丁寧で優しくこのグランピングを大満喫することができました！ また機会があればもう一度来たいと思える場所でした！

初めてわんこと一緒に宿泊させていただきました。 夕ご飯、朝食ビュッフェ、室内、温泉含めに大変満足ですが、2点だけ気になった点を記載します。 1点目　夕食はしゃぶしゃぶ懐石でした。肉も近江行牛で大変おいしかったのですが、 他の小鉢類が刺身も含め酢の物が多い気がします。 2点目　雨がザザぶりの日に宿泊したので、ヴィラから温泉までが足も含め濡れてしまいます。 スタッフの方はお気軽にご連絡いただければ迎えに行きますと言ってはくれますが、何度もとは気が引けてしまいます・・・。 屋根付きのスロープがあればよいのになと感じました。 他はスタッフ含めて大満足です！

家族で沢山楽しむことができました。 卓球やゲームに漫画、お酒やアイスを楽しめる休憩所、大きなお風呂、全てに大満足です。お食事も美味しくお部屋も大変綺麗でした。スタッフの方も笑顔で親切でした。 また利用させていただきたいと思います！

琵琶湖に沈む夕日を見ながら温泉につかり、地元の食材を使ったお料理を美味しくいただきました。お部屋も広く清潔で、何よりスタッフの方々の対応が素晴らしく、心身ともに癒されました。

1年生の子供が夕飯作りの手伝いをしてくれました。 スタッフの青山さんが優しく一緒に作ってくれたお陰で、子供もとても楽しそうでした。 中学生のお兄ちゃんも綺麗な景色に大満足でした。 私達夫婦も結婚記念日で最高の時間を過ごす事が出来ました。ありがとうございます。 また行きたいって言ってるので違う季節に行ってみたいです。