スタッフの対応が神だった

施設自体もとても綺麗かつ掃除も行き届いていてよかったのと、なにより接客が皆様素晴らしかったです。 今回は食材持ち込みでしたが、また食事付きのプランでもぜひ訪れたいです。

初めてのグランピングでしたが、いい思い出になりました！お部屋も暖かく、ご飯もおいしくてボリューミーでした🍚スタッフさんも愛想良く心地よく過ごせました！また来たいです✨

前から気になっていて今回主人の誕生日の希望で予約しました、入った時からテンションが上がり、夕食のバーベキュー肉も柔らかく他も朝食も美味しく頂きました✌️従業員の、お兄さんもとても親切でよかったです、次は子供、孫連れて行きます^ ^良い誕生日祝いができ、良かったです。

受付から部屋の案内、夕食の準備や説明から、非常に丁寧に対応いただき、気持ちよく利用できました。 とても静かな環境で、ワンコとの利用でしたがよかったです。

何度行っても期待を超える感動のお宿です。お食事、お風呂、景色、接客、そして料理長や支配人の応対、どれも最高級です。どこにもない優しさと感動の心地よい接客をしていただき、心安まり、心温まる、また行きたいと思えるお宿です。お部屋からのロケーション、10階のラウンジ、行く度に改良され、驚きの連続です。お掃除に関しても完璧で、大浴場のガラスに一つ曇りがない、こちらが驚くほどの細やかな心配りです。 家に帰ってからも感動が残る旅となりました。ホテル自体ももちろんですが、また、支配人をはじめ、料理長やスタッフの皆さんに会いに行きたいと思います。

彼氏の2回目の誕生日のお祝いで利用させていただきました。 お部屋の飾り付けのため、事前に風船を膨らませた状態で持参したのですが、スタッフの方が快くお部屋まで運んでくださり、とても助かりました。 また、ケーキは自前で用意していたのですが、サプライズで渡したかったのでスタッフの方に管理していただきました。 そのおかげで無事にサプライズとして渡すことができました。 スタッフの皆さまの親切なご対応のおかげで、素敵な誕生日を過ごすことができました。ありがとうございました。

スタッフの方々はとてもフレンドリーでした 隣接したホテルの温泉への動線もストレスなく利用できました

スタッフの皆様には大変親切にしていただき、とても楽しく過ごすことができました。季節は冬でしたが、食事は屋外でも屋内でも可能で快適です。また、数は限られるとは思いますがボドゲなどの貸し出しもあり充実していると感じました。 湖畔ののどかな場所ですが、駅、コンビニが徒歩圏内にあるほか、車で少し行くと温泉があります。

ロケーションもよく、お掃除も行き届いていてよかったです。 食事も美味しかったし、スタッフの方の接客もよかったです。特に料理長さんらしき方がとても素敵で心地よく対応してくださいました。 お風呂はあまり広くありませんが、綺麗でしたし、 すぐそこにびわ湖を見ながら入れました。 湯上がりテラスがすごく広くてびっくりしました。 欲を言うならば湯上がりテラスの飲み物が黒豆茶とアセロラジュース以外もあると、湯上がりテラスでもう少しくつろごうかなと思えると思います。 できれば、外に出ないとお風呂にいけないので、あたたかい飲み物があるとうれしかったです。 あんなに広くて綺麗なのに、休んでいる人をほとんど見なかったのでもったいないなと思いました。　 10階のラウンジは11時まで利用できて嬉しかったです。 ホームページに、ドリンクの持ち込みについてレストラン、ホテル有料とかかれていたので、 電話で確認したのですが、電話では、レストランは有料だけれど部屋にお茶やアルコールを持って入っても大丈夫だと聞きました。しかしラウンジ終了後にオープナーを借りようとしたら有料だと言われました。ラウンジで飲んでいたので部屋のみはやめましたが、お部屋でも持ち込みが有料なのは残念でした。

スタッフの方も感じよく、すき焼きは具材もたっぷりで最高でした！目の前がゲレンデで最高のロケーションですが、滑れない子連れだとレンタルやリフト券売り場まで車道を歩かないといけないので注意です。