スタッフの対応が神だった

口コミが良かったので行かせて頂きました。 到着して受付ではスタッフの方が2名しか居なかったのに対し並んでいたお客さんが沢山居たので時間がかかりました。部屋は8階の客室露天風呂でした。景色も良く部屋も清潔感あって大満足です。少し残念なのが露天風呂の壁には虫が多く特に夜は部屋の明かりで虫が多く集まって来たので何か対策して頂ければもっと夜も露天風呂が楽しめたのになと思いました。お料理に関しては夕食も美味しかったですが朝食の方が良い意味で印象が強く種類も多く特に海鮮ぶっかけ丼が美味しかったです！総合的に大満足のホテルでした。また機会があったら行きたいです！

受付時間より少し早く到着したのですが快く対応していただきました。詳しく設備ならびに利用状況等ご説明いただいたのですがポンポンポンとテンポよくお話しされるので私のようにはじめて泊まるものには記述されたものをくださったほうがあとからゆっくり内容を確認できるのでありがたいなと思います。楽天トラベル（ネット情報）だけではすべてを理解することは難しく、利用して初めてあ、あ、あ～と 納得できたところがありましたが、しかしうちのワンコにとっては良かったと思います。 また利用させてもらおうと思います。

ロケーション、食ともに最高 夕食のBBQの食材がサシの入った美味しい牛肉から、イカ、エビなどの海鮮まで豊富な種類で良かった。 またロケーションもよく、太平洋を一望しながらBBQや焚き火ができる。空を眺めれば星がきらめき最高。 薪木やカップラーメンなどもフロントで販売があり、価格もそれほど高くなく良かった。 接客もとてもよく、程よい距離感で気にかけていただいた。 まとめるならば、大人の夏休みといった感じ。 とても良いお宿でした。

家族3人+愛犬🐶のトイプードルで宿泊しました！ 施設はとても綺麗で、カフェやバーなどのサービスも充実していて、お料理もとても美味しく、総合的に満足です！ お料理は準備していただけるので至れり尽くせりです。ホテルみたい。 カフェで食べられるクレミアアイスがめちゃくちゃ美味しかったです。コーン苦手なのでカップ選べたのも嬉しかった。 天気さえ良ければもっと楽しめたなと思いますが、晴れ間にプライベートドッグランで思いっきり走らせることができてよかったです。 カヌーで遊びましたが思ったより難しくて、フラフラして転覆しそうだし、漕ぐのが下手で風に流されてしまって爆笑でした😂 大浴場はちょっと気になる点がありました。まず、雨だったので大浴場まで送迎を頼んだのですが、施設より外までは送ってもらえず、あ、そうなんだ...とちょっとしょんぼり。あと、タオルやシャンプー類は大浴場にあると聞いたので、ボディタオルだけ持ってほとんど手ぶらで行ったのですが、メイク落としがなかったのが誤算でした。ボディタオルとメイク落としは持参した方がいいと案内があればもっと親切かなと思います。 総合的にはとても良かったです！また暖かい季節にお伺いしたいな。

受付の方対応はとても親切でよかった！ 朝食も美味しかったです。 小さい子供にもいろいろ対応されていました！

設備も綺麗ですが、接客がかなり充実していました。チェックインはロビーのソファに座った状態で出来ます。お部屋に向かう際も従業員の方が同行してくださり、丁寧にお部屋やホテル設備の紹介をしていただきました。また、各フロアにウォーターサーバーがあり、お部屋にピッチャーを用意してくださっているので、事前に水を買って行く必要はなかったです。大浴場にバスタオルとミニタオルが用意されているので、部屋から持って行く必要はありません。ホテル全体で部屋数が少ないため、宿泊客全員に行き渡った接客をしてくださる点が良かったです。 ロケーションはホテルの送迎バスが米原駅のみのため、彦根駅からもあるとありがたいと感じました。ただ米原駅でどのバスか迷っていると運転手の方が明るく声をかけてくださり丁寧な接客でした。 お風呂に関しては、中の設備も充実しており、景色も彦根城と琵琶湖が見れて満足度が高かったです。ただ、客室からお風呂まで一度外に出ないと行けないため、冬の時期に高齢者や心臓の弱い方が泊まるのはおすすめできません。

口コミでサービスがすごいと伺っていたので、楽しみに行ってみると予想以上の気遣いとサービスの良さに感動しました。友達と利用したのですが、またここに来ようと話していました。とても楽しい旅行になりました。ありがとうございました。

カニ満喫のプランにしました。 新鮮なカニで、焼きガニもカニすきも非常に美味しく満腹になりました。 部屋も綺麗で、アメニティも充実していました。 私たちのヴィラだけ、ドッグランが部屋に直結していなかったのが少し残念でした。 近所に夕焼けスポットもあり、散歩してても良かったです。 スタッフの接客も丁寧でよかったです。

BBQはお肉の種類が豊富で、量も十分で味もとても美味しく大満足でした！景色も夕日と海が見えてとても綺麗で気持ちよかったです！BBQの写真もオーナーの方がたくさん撮ってくださって嬉しかったです。 オーナーやスタッフの方々の対応がとても丁寧で優しくこのグランピングを大満喫することができました！ また機会があればもう一度来たいと思える場所でした！

初めてわんこと一緒に宿泊させていただきました。 夕ご飯、朝食ビュッフェ、室内、温泉含めに大変満足ですが、2点だけ気になった点を記載します。 1点目　夕食はしゃぶしゃぶ懐石でした。肉も近江行牛で大変おいしかったのですが、 他の小鉢類が刺身も含め酢の物が多い気がします。 2点目　雨がザザぶりの日に宿泊したので、ヴィラから温泉までが足も含め濡れてしまいます。 スタッフの方はお気軽にご連絡いただければ迎えに行きますと言ってはくれますが、何度もとは気が引けてしまいます・・・。 屋根付きのスロープがあればよいのになと感じました。 他はスタッフ含めて大満足です！