スタッフの対応が神だった

立地 観光地からの距離間がちょうど良い場所にあり、観光客の人があまり通らなかったので、ゆっくり過ごすことが出来ました。 ただ、付近にコンビニやスーパーが全くないので、買い出しを予定している方は車が必須です。 部屋 部屋はファミリー用のテントで、クーラーがついていたため、快適に過ごすことができました。 雨の日が宿泊日と重なってしまったのが少し残念でしたが、部屋は雨漏り等一切しませんでした。 防音に関してはテントなので、ほぼゼロです。 食事 BBQコンロを借りて持込の食材でBBQをしました。 調味料は油が常備されております。 BBQコンロを使ったことがなく、使い方が分からなかったのですが、とても親切に教えて頂けました。 コンロを洗って頂けたのもとても感謝しております。 風呂 綺麗なシャワールームでした。 私たちはシャワーだけで満足な者なので、お風呂がないのは気にならなかったですが、温泉好きの方は近くにお風呂屋さんが沢山あるので、そちらに行けば良いかと思います。 設備アメニティ 夏場で汗を沢山かいてしまい、その分シャワーで身体を洗ったので、タオルが少し足りませんでした。 ただ、タオルはふわふわで気持ちよかったです。 アメニティはそのまま入れ替えるのではなく、未使用分も残したままにしてくださっていたのがとても嬉しかったです。

今年は還暦祝いを兼ねてゆっくり過ごすために最上階のスイートに2泊しました。グループホテルの温泉、プール、サウナ、部屋の露天風呂、巨大TVと堪能できました。外国人のスタッフもたくさんいらっしゃいましたが、給仕や案内の時も非常に手際がよく対応され、快適に過ごすことができました。流石、ホテルニュー淡路グループだと感じました。また来年も利用したいと思います。部屋のシャワーの温度がなかなか暖かくならなかったので、点検お願いします。

柴犬二匹と夫婦でヴィラの方に宿泊しました。 部屋も広くて、とても綺麗でした。 また犬達と一緒の部屋食はよかったです。 食事も豪華で美味しくお腹がいっぱいになりました。 また、最上階にあるレイクラウンジ淡海では チェックイン時から23時まで ウェルカムドリンク飲み放題 ジュースはもちろんお酒（ビール、ワイン、焼酎、ウィスキーなど）の提供もありました。 そこからは空を真っ赤に染めた夕焼けを見ることもできました。 従業員のお客様に寄り添う温かいおもてなしは 本当に感激しました。 こんなに素敵なホテルは初めてです。 温泉も湯質が良く、肌がスベスベになりました。 また泊まりたい宿です。

初めての宿泊でしたが、ほとんどあらゆる点で大満足でした。ぜひまた訪れたいと思います。ただ、一点だけ気になったのが、夕食のメインのお肉料理（近江牛の溶岩焼き）でした。家族（３名）の中で、熱しすぎと思われるプレートと温度がやや足りないと思われるプレートがあり、すぐに焦げて酷くけむりが上がるプレートと、なかなか上手く焼けないプレートに分かれてしまいました。また、前掛けは事前に用意いただいたものの、それでも油がかなり飛び散る点に少し閉口しました。もちろん、これは好みが分かれるところかもしれませんが、私は自分で焼くのを楽しむよりは、プロに最高の状態に仕上げていただいたお料理を食したいと思ってしまう方なので、たとえばオプションで別のお料理の選択肢も用意いただいていたらよかったのにな、と後から考えてしまいました。ただ、それ以外については、お部屋もお料理もお風呂も各種サービスも申し分なく、スタッフの方たちの対応も素晴らしかったので、またぜひお世話になりたいと思っています。ありがとうございました！

フロントにフリードリンクがあって 何度も飲みに行けます！ わたがしやポップコーンも無料で、子供たち大喜び。 歩いて行ける距離に、大きな公園や温泉施設のるり湯があります。 るり湯は本当に最高で、一日中いれます。 プールも広いし、すぐ横に水着で入れる温泉もあり、更衣室も綺麗で広いです。 水着の脱水できる機械は、感動しました。 るり湯施設内のご飯も美味しいです。 スタッフの方の接客もとても良く、最高の旅行になりました。しいていうなら、もう少し低い枕があれば嬉しいです！(笑)

家族と愛犬の合同誕生日のお祝いで宿泊しました。お部屋もロケーションも良かったですが、何より食事が美味しすぎました。お誕生日と言うことでサプライズデザートもあり幸せな1泊を過ごせました。愛犬もドッグランで走り回っていました。 スタッフの方も優しくて是非また宿泊したいです。

結婚記念日で訪れました。とにかく癒されました。さすがはホテルニューアワジグループです。今まで訪れた宿泊施設の中でダントツでした。設備も行き届いていて清潔。 温泉のお風呂も3ヵ所入れますし、ロケーションも最高。朝食バイキングも最高。従業員の方々の接客が特に丁寧で素晴らしかったです。何の不安もなく過ごせました。 リピート確定です。本当に心に残る素敵な思い出になりました。ここはお勧めですよ。

初めて利用しました。グランピング施設は申し分なく、夕食も朝食も満足の行く美味しさでした。ただ、オプションでお願いしたことがなかなか直ぐに対応頂けなかったり、施設利用の説明が最初のみで(しかも口頭のみ)なので、後になって不自由が出てきました。利用当日はイベント日だったこともあり、リーフレットの数が多い上にむき出しで渡され｢これを持って更にキャンプ用品まで持って歩くのは辛いな｣と感じました。クリアファイル等に入れて欲しかったです。温泉施設も近く、遊技場も沢山あって、ファミリーで過ごすにはもってこいの場所だと思います。

台風が近づいているタイミングだったので、どうなるかなあと思っていましたが、雨の中でも満喫できました！ 持ち込みのBBQプランだったのですが、施設内にある調理器具の貸し出しが充実していて食材さえあればあとは焼くだけです！個人的にはステンレスのタンブラーと氷、ラップ、アルミホイルがあったのが嬉しかったです✨BBQスペースはビニールで囲ってあるので、少々の雨でも大丈夫です👌 スタッフのみなさんがとても親切で気さくな方ばかりで気持ちよく過ごせました☺️ありがとうございました♡ ドームテント内はおしゃれでとってもきれいでした✨ 次は晴れの日に泊まれたらいいなと思います♪

一度伺ってから気に入って、毎年利用させていただいています 古いながらも手入れが行き届いており、 お風呂やトイレはリフォームされているので 本当に快適に過ごさせていただいています 部屋のすぐ前にBBQの炉があり便利、 スタッフの方も親切で 家族全員、大好きな場所です