スタッフの対応が神だった

2回目の宿泊 去年の夕食（スタンダード）が感動するくらい美味しかったので、部屋のグレードを落とし夕食を1番豪華にした。 お部屋はスタンダードの部屋でも充分いい滞在ができる。 今回の旅の目的、旅館でフレンチ。 数ヶ月前から予約しワクワクしながら当日を迎えたが、期待しすぎたのか… グレード上げたのにこれかー。と思ってしまった。 伊勢海老や鮑を使ったフレンチコースなのだが、私たちの口には合わなかった。 スタンダードの方が美味しい。 スタッフさんの対応やホスピタリティはかなり良いので、来年も泊まりたい

お部屋が可愛らしく、素敵でした。 展望台から見た夜と朝の景色も良かったです。 とれとれの湯へは送迎バスを利用しましたが、ヴィレッジ前から19時発の便もあると嬉しいなと思いました。 時間の都合で、せっかく開催されていた縁日に参加できなかったことだけが少し残念だったので… スタッフの方の対応がとても親切でした。 ありがとうございました。

宿泊前に問い合わせをしたのですが、とても親切で感動しました。 チェックイン時前の方が時間がかかっていたので先に部屋のキーをもらい少し時間を置いて改めてチェックインに向かいましたが、私を担当してくれた方もまだ不慣れなのかあまり笑顔もなかったです。 お部屋はきれいでしたし良い香りもしてよかったですが、問い合わせ時に提案いただいたことが実際はされておらず少し残念でした。 他の宿泊施設と迷っていたのですが、電話での対応がとても良かったのでこちらに決めた経緯があったので… 夕食のBBQも朝食のピザもおいしかったですが、火おこしに少し苦労したのでやり方を記載した紙がお部屋にもあればいいなと思いました。受付にはあったので写真を撮っておけばよかったなと後から思いました。 時間がなく散策はできなかったですが、星がすごくきれいでしたし夜は大きいカニが歩いていたり朝起 きたら部屋の前にクワガタやセミがいて3歳の息子は喜んでいました。

お部屋はとても綺麗で素敵でした！ 所々洗面所の鏡の電気がつかないところはありましたが、数も多かったので他のところが使えて気にはなりませんでした。 BBQが出来る設備を借りたのですが、その日は大雨。 野外用で屋根などもなく、びしょ濡れでBBQをするわけにもいかず、結局使わずに部屋のホットプレートを使いました。 てっきり屋根でもあるのかと思っていたら、なかったので、使えない状況と分かっているなら施設の受付けの方もそこら辺は察してあげるべきかなと思いました。 淡々とこなされてる印象でしたので、お客さんに寄り添った対応が足りないですね… 接客業をしてる身からしたら、これはちょっとな…とは思いました。 あとは雨でプールが入れなかったのも残念でした。 晴れてる日の家族で利用は楽しそうだと思うので、また機会があれば行きたいです。

外観から館内は最近のホテルな感じで綺麗でした！ 着いてすぐはウェルカムドリンク飲み放題なので お酒やジュースをフロントで楽しみました！ 7階の露天風呂付きのお部屋に泊まりました！ 露天風呂は温泉ではないですが、ゆっくり 室内でいつでもお風呂を楽しむことができて 朝風呂を久しぶりにゆっくりできたことが 嬉しかったです！また、大浴場もシンプルですが お肌がツルツルになって毎日入りたいくらいです(^^) お風呂上がりのお酒もアイスも最高でこれも 湯上がりブースで飲み放題、食べ放題ですよ(^o^)/ 夕朝食プランにしましたが両方ビュフェで とにかく、海が近いので海鮮が美味しいです！ また、デザートの湯上がりプリンは 大好きな味でした♪ 朝は海鮮丼を食べて、フレンチトーストも 美味しくておかわりしてる人多くみられました！ その他も美味しいご飯たくさんあり 食べ過ぎ注意ですねw 夜ご飯後は卓球を1時間程して 満喫してました！ 2階には石の足湯があるので濡れずに 足を温めることができ寝る前に 少しあたためて部屋に戻るのもおすすめです！ ぐっすり寝れましたよ！ 久しぶりの旅行を和歌山で堪能しました！ また、いきたいなぁ〜 スタッフのみなさんありがとうございました！

2回目の宿泊で前回と同じ部屋。前回はオシッコ臭が凄かったので身構えて入室したが今回は匂いが軽減。ゆっくり過ごすことが出来た。別館なので景観は悪いがペットと同宿なので仕方がないかな。ペット用品は充実している。食事は値段相応。スタッフは海外の人が多いのか和食の表示を間違えていた。理由は分からないが厨房奥で叱責している声が聞こえ興醒めした。オールインクルーシブは時間が長く有難い。おつまみがあればと思うのは贅沢かなあ？　前回１月の宿泊時には気にならなかったのだか、大浴場の畳が踏むと沈む所が何箇所もあったのが気になった。スタッフの対応等、気になる所もあるが全体的に満足でわんちゃんと又訪れたい。

お料理も良かった スタッフさん優しい 料金も優しい 是非涼しくなったら行きたい

チェックイン後も自由に動き回れるので、近くの施設へお買い物行ったり、とても楽しかったです！ 食事会場や温泉も坂道ではありますが散歩がてら行けますし、温泉旅館と歩く歩数変わらないんじゃないかな？屋外と屋内の違いくらいで…と感じました。 とれとれの湯は車で行きましたが、高齢の母でも特に面倒や負担になることはなく、むしろその移動でさえたのしんでくれてました！ 雨だとちょっと嫌かも〜なんて話しながら… 展望台から見る夜と日の出前の朝焼けが素敵すぎます！ お世話になった日が蒸し暑かったんで、次は暑くない時期に行きたいと思います！（リピ確定！） お食事は女性2人では量が多過ぎて折角の美味しいお料理を残してしまい、申し訳なく思っています…ホントにとても美味しかったです！ 売店とチェックアウトを対応してくださった研修中の可愛らしいスタッフさん、丁寧に対応してくださり楽しく滞在できました！ありがとうございます！次行った時もいらっしゃったら嬉しいな♪

くじらの博物館へ訪問するため宿泊でした。 評判どおり接客の丁寧さ、古くても清潔に保たれた設備 朝食の質はしっかりしていると思いました。 朝食の時間は7時半〜と8時半〜と選んでレストランに入る形なので朝は滞在時間的に余裕が必要です。 客席には幸い居ませんでしたが入口付近、露天風呂などカメムシをはじめどうしても虫と関わらなければならない事もあるので苦手な方はご用心、宿としては出来る限り対応してるとは思います。

10年ぶりに宿泊しました。 フロントの場所が以前とは違って、少し戸惑いましたが、とても良いと思います。 ただ、高台に部屋を設置している関係上で仕方ないのですが、部屋から夕食会場までの坂道が少し難点でしたね。 僕たちみたいに元気に動ける人には良いですが、せめて、お年を召された方やお身体の不自由な方々には、チェックイン時に利用されてるカート等で送迎されては如何かな？ っと感じました。 でも、総じて良かったと思います。 ここはオススメ致します。 あと、カナリ小さい事ですが、チェックアウト時に『Dポイント』の有無を聞かれなかった為、付けそびれたのが残念でした。 っと言っても、新人さんが対応されてたので仕方ないですが…