スタッフの対応が神だった

ウェルカムドリンクから食事、お風呂、客室、客室からの眺め、館内の雰囲気など、あらゆる場面で満喫させていただき、おもてなしに感動しました。 客室には冷蔵庫にアルコールからソフトドリンクのフリードリンクがあり驚きました。コーヒーマシーンやお茶、ペットボトルの水も人数分用意されていました。 外の眺めもよく、胎内スキー場が目の前に。雪景色がとてもきれいでした。 お風呂は大浴場、サウナ、露天風呂2ヶ所ありお風呂の温度も快適で評判通りの良いお湯でした。 食事は夕食の和洋食も、朝食のバイキングもどれも美味しくて、個人的には夜のお味噌汁とスイーツが美味しかったことが印象的でした。 お土産も厳選されたものが揃っていて、小物もかわいかったです。 キッズコーナーや卓球も楽しませていただきました。 パン屋さんのパンもお土産に購入しましたが、中味の選べるコッペパンが美味しかったです。 エレベーターに貼ってあったカラオケや花火もとても気になりました。 今回は胎内スキー場で遊んでからの宿泊でした。ホテルからとても近くて、たくさん遊んだ後にのんびりとおもてなしのある温泉は最高で 家族でのんびりと楽しく過ごすことができました。 またお世話になりたいと思います。

朝食付きプランで宿泊しました 雪がかなり降って朝には雪景色で とても 良い景色でした ご飯は美味しい😋おかずは好き嫌いがあるのでとは、思いますが美味しく頂きました スタッフの方がとても優しく丁寧に対応してくれて大満足です

素泊まりで利用させていただきました。 フロントで自動チェックインしたあとスタッフの方が丁寧に説明してくださいました！ お部屋も写真通りですごく綺麗で過ごしやすかったです！絨毯？にぽろぽろゴミが落ちていたのでそれだけ気になりましたがその他はもう満点でした！ お風呂も綺麗でキッチンはふたりで夜ご飯を作りましたが十分なほどに広くて使いやすかったです！ 2階のプロジェクターで映画を見ましたが満足でした！また山梨行った際に利用させて頂きたいなと思いました。ありがとうございました！

スタッフさんの接遇がとても素晴らしいと感じました。特に朝食会場では受付の男性スタッフさんから、ホールを担当されている皆さんとてもフットワーク良く、一人で座っていたのですが、焼きたてのクロワッサン🥐をわざわざ座席に運んでいただくサービスもありました。 朝食🥞は和食や野菜が中心ですが品揃えもかなり多く、長野県の食材を活かしたメニューが多かった印象です。ワサビスムージーも美味しかったです。 お風呂は別館の為、私の部屋からかなり歩く事になりましたがとても広く快適でした。 露天風呂はまた別のところにありましたが、今回は降雪もあり入りませんでした。 山深い場所にあるホテルとは思えない、豪華なホテルにリーズナブルに泊まらせていただき、ありがとうございました。どなたにもオススメできる素晴らしいホテルです。

去年のスキーシーズンに初めて宿泊し今回で三度目になりますがスタッフの対応も良く食事も大満足です

温泉の泉質がとても素晴らしいです。 一瞬で肌がツルツルになります。 あまりにも良くて売店で温泉の素を購入しました。 お部屋も清潔に整えられていました。 お料理も夕食，朝食共に大変美味しかったです。 どのスタッフさんも親切丁寧な応対でした。またお世話になりたいと思っています。

今までにない、おしゃれなおトイレ　洗面所の間取りでした。お部屋から見える富士山も良かったです。バスタオルが厚手で良かったです。ただ、お部屋のベッドが、3つのうち、2つが簡易ベットだったのが。 フロントのおじさんが、とても親切で良かったです　また機会があったら利用したいと思います

素泊まりでしたが、お部屋が広くて綺麗で最高でした。 早めに着いてしまったのですが、即対応頂きました。

若いスタッフの太鼓、お餅つきがとても良かったです。その時に次の日の朝ヤマメのクロワッサンが美味しいと言っていましたが、え〜と思いましたがとても美味しいかったです。 それとなかなか取れないヤマメの卵の金山丼、食感も良くとても美味しかったもう一度食べたいと思いました。

とても満足なホテルでした。ご飯のクオリティも値段の割には満足でした。古めのホテルではありますが太鼓演奏や餅つき、魚釣り、卓球などイベントが工夫されていて子連れでも楽しめました！通りすがりの厨房スタッフの方に案内をお願いしましたが快く対応してくださって気持ちのいい接客でした。 何よりも貸切温泉の広さはダントツでとても心地よく温泉を楽しめました！アイスやアルコールも飲めて良かったです。 一つだけ、館内が全体的に寒かったです。廊下や脱衣所などもう少し暖かかったらよかったです。 友人にも勧められるホテルです。楽しい思い出をありがとうございました。