スタッフの対応が神だった

サービス面で2点不満に感じた。 1点目は人数変更が現地スタッフに共有されておらず、ベッドの数が不足したこと。2点目は人数変更を事前に連絡したにも関わらず、追加料金の連絡がなく、当日請求されたこと。 素晴らしい設備であり、かつ片付け不要とのことで、概ね満足しただけに残念であった。

全体的にとても良かったです。 お風呂がもう少し側だといいな。 もしくは送迎サービスなど。 （夕飯を食べながらお酒を飲むと、車でお風呂に行けません。） でも、それ以外は、サービス、接客共に大満足でした。 朝のチェックインをしないまま帰宅できるのが最高でした。

河口湖から近く便利なところでした。トレーラーハウスは清潔で床暖房もあり夜間も寒くなく快適でした。施設内には、色々なタイプのトレーラーハウスやログハウスがあり見ていても楽しかったです。炊事場も綺麗に整備されて、とても使いやすかったです。お風呂も別棟にあり、開放的でとても気持ちよかったです。スタッフの方は、明るく気持ち良い対応をされておりました。

スタッフに日本人がいなく全く日本語が通じくて困った また、風呂とシャワーのお湯が全く出ずにスタッフに話したが言葉が通じず１時間以上待つことになった ちょっと考えづらい あらかじめ説明してくれないのはあり得ない

スタッフに日本人がいなく全く日本語が通じくて困った また、風呂とシャワーのお湯が全く出ずにスタッフに話したが言葉が通じず1時間以上待つことになった ちょっと考えづらい あらかじめ説明してくれないのはあり得ない

最高でした。 一番うれしかったのは、スタッフの方がどなたもとても感じの良い対応をしてくださったところです。 着いてすぐ丁寧に施設の説明をしていただいたり、日帰り入浴先のいま井さんの方でも名前を把握してくださっていてスマートに案内してくださったり、お食事の時も気さくにいろいろ教えてもらったり、チェックアウトの後も清掃に来られた方から「よくお休みになられましたか？」と声を掛けていただいたりしました。どのスタッフの方も感じがよく、とても気持ちよく過ごすことができました。 じめじめした暑い日でしたが、住箱の中は涼しく快適でしたし、アメニティも充実しており、シャワールームもきれいで使いやすかったです。 お食事もおいしく、朝自分達で作るホットサンドはばっちりキャンプ気分が味わえて楽しかったです。 ずっと体験してみたかったグランピング。テレビがなかったので同行者とゆっくり話しながら夜を過ごせて充実した宿泊となりました。 本当に最高でした。 ありがとうございました！

最高でした。 一番うれしかったのは、スタッフの方がどなたもとても感じの良い対応をしてくださったところです。 着いてすぐ丁寧に施設の説明をしていただいたり、日帰り入浴先のいま井さんの方でも名前を把握してくださっていてスマートに案内してくださったり、お食事の時も気さくにいろいろ教えてもらったり、チェックアウトの後も清掃に来られた方から「よくお休みになられましたか？」と声を掛けていただいたりしました。どのスタッフの方も感じがよく、とても気持ちよく過ごすことができました。 じめじめした暑い日でしたが、住箱の中は涼しく快適でしたし、アメニティも充実しており、シャワールームもきれいで使いやすかったです。 お食事もおいしく、朝自分達で作るホットサンドはばっちりキャンプ気分が味わえて楽しかったです。 ずっと体験してみたかったグランピング。テレビがなかったので同行者とゆっくり話しながら夜を過ごせて充実した宿泊となりました。 本当に最高でした。 ありがとうございました！

スワンレイクビールのファンで、以前から年イチくらいで遠方よりレストランにお邪魔していました。昨夏来た時にグランピングの存在に気付き、この度はれて宿泊となりました。 飲んでこの場で眠れるようになるなんて幸せ〜 子供は庭のホッピングで大はしゃぎ、スタッフさんの指南で竹馬にも乗れるようになりました。 大人は月岡温泉でのんびりし、夜通しフリーのビール(2種樽交換なし飲みきり終了)と日本酒を堪能させてもらい大満足です。 朝は宿泊関連のスタッフは居ませんが、チェックアウト時間前に売店は開くのでお土産ビールは帰り際に購入できます。

スワンレイクビールのファンで、以前から年イチくらいで遠方よりレストランにお邪魔していました。昨夏来た時にグランピングの存在に気付き、この度はれて宿泊となりました。 飲んでこの場で眠れるようになるなんて幸せ〜 子供は庭のホッピングで大はしゃぎ、スタッフさんの指南で竹馬にも乗れるようになりました。 大人は月岡温泉でのんびりし、夜通しフリーのビール(2種樽交換なし飲みきり終了)と日本酒を堪能させてもらい大満足です。 朝は宿泊関連のスタッフは居ませんが、チェックアウト時間前に売店は開くのでお土産ビールは帰り際に購入できます。

近くには月岡温泉があるので、日帰り温泉をしてから、チェックインをしました。 到着してからは、施設案内とスワンレイクビールの工場見学、そして五十嵐邸のお屋敷を見せていただきました。分かりやすい説明で、お屋敷内では写真を撮って頂くなど、素晴らしいおもてなしをさせて頂きました。夕食のバーベキューでは、最高な食材と共にスワンレイクビールで乾杯しました。工場見学後のビールで、より一層楽しく飲むことができました。クラフトビールの世界を知るきっかけができてとても良かったです。 季節的にも、そこまで暑くなく、虫も少なく快適に過ごすことができました。またトイレやシャワーの場所が近くとても便利でした。 ベッドは空気が入ったベッド？でポヨンポヨンしており、始めは寝返りに慣れませんでしたが、慣れると問題なく、ぐっすり寝ることができました。 翌朝は、ホットサンドを作りながら食べました。トマトがとても美味しかったです。 またレストラン併設されたお店では直売野菜が売られており、トマトととうもろこしを買ったのですが、どちらも甘く非常に美味しかったです。 とても充実した1泊2日を過ごすことができました。