スタッフの対応が神だった

2023年8月14日に初めて宿泊しました。満足いく宿でしたので、その一端をお伝えします。 まずは快適な室内から見える高原の心地よいロケーション、宿の外に出れば、森の緑、青い空、朝の清々しい風、いずれも心地よかったです。 食事もハイレベルでした。地元食材を多用し手間暇かけてじっくり作られたフレンチ・イタリアンのディナー、香り豊かな自家製パン、地元産の珍しいワインをはじめとした充実したドリンク類で夕食を満喫できました。 朝も自家製パンの特長を活かしたバーガーや胃に優しいスープにより構成される食事をいただくことが出来るなど、夕食・朝食ともに十分満足いくものでした。 そして、特によかったのが心のこもった温かなサービス。世の中では表面上のサービス・上っ面のサービスが増えている昨今、家庭的で安心感があふれる心地よい対応で、チェックインからチェックアウトまで気持ちよく滞在することが出来ました。久々に、また訪れてみたい、と感じた宿に出会えました。

河口湖湖上祭の日にチェックインしました。 数日前にホテルの方から、当日湖上祭のため周辺道路が通行止めになることなどの説明の電話をいただきました。 ご丁寧にありがとうございました。 部屋は思っていたより狭かったけど、綺麗だったので不満はないです。 ロフトベッド不安だったけど、全然大丈夫でした。 ありがとうございました。

河口湖湖上祭の日にチェックインしました。 数日前にホテルの方から、当日湖上祭のため周辺道路が通行止めになることなどの説明の電話をいただきました。 ご丁寧にありがとうございました。 部屋は思っていたより狭かったけど、綺麗だったので不満はないです。 ロフトベッド不安だったけど、全然大丈夫でした。 ありがとうございました。

7/29に娘と一泊しました。どこか懐かしい感じのペンションです。グランピングは初めてでしたが、テント内は、寝具とも清潔で、アウトドアの雰囲気とシェフにサーブしていただく美味しい食事を存分に楽しみました。猛暑の最中、朝晩の涼しさは快適で、デイナー時の焚き火は思い出深いです。スタッフの皆さんには、事前から色々問い合わせし、お世話になりました。バス停までの送迎時、オーナーのお話は興味深く、もっとお聞きしたかったです。本栖湖も美しく、次回は本栖湖で遊ぶ時間を作って再訪したいです。

バーベキューの準備から焼き方サポートまで丁寧におもてなししてくれました。 キャンピングドーム内もエアコン完備、映画なども見れて快適でした。

チェックインより遅くなることをお伝えして、道に迷ってしまいましたが、電話で説明してくださり、直接道案内していただきました。お部屋も広くて、外観も素敵です。女子1人とわんちゃん1匹で利用しました。森に囲まれているので、虫がいて困って連絡すると、快く対応してくださりました。ありがとうございました。

めったに投稿はしないのですが、気になる点がありましたので、一意見として下記致します。 1.テントサイトとドームサイトの違いを明確にして欲しい。 　設備面での違い①お風呂の適用②Wifiの有無③冷蔵庫等々、ないものを明確にすべきでは？ 2.到着後、入口のファスナーが壊れている、と告げられ、ワンドリンクをサービスしますとのことでした。 　当日、他のテントサイトは全て空室のようでした。他のテントへ振り替えるとかのご対応はできなかっ 　たのでしょうか。 3.夜中は管理者不在となるとのことで、セキュリティー面に不安がある。 　強風のせいか、夜中にポールが大きな音を立てて倒れ、目覚めたため、そう感じた。 　外部者侵入対策等が必要かと思いますが。 まぁ、キャンプ場と考えれば贅沢な要求だとは思いますが。 その他、施設側の責任ではないのですが、（他国の方々が多かったせいかもしれません） ・トイレ、シャワー設備の使用マナーが酷い。 床面が水？散乱。使用済のタオルが散乱。 注意書きや、清掃頻度を上げる等の対策を取られた方がいいと思います。 色々書きましたが、過度の期待があったせいかと思います。 焚火には癒され、朝の空気は新鮮で、色々な面で思い出になりました。 ありがとうございました。

めったに投稿はしないのですが、気になる点がありましたので、一意見として下記致します。 1.テントサイトとドームサイトの違いを明確にして欲しい。 　設備面での違い①お風呂の適用②Wifiの有無③冷蔵庫等々、ないものを明確にすべきでは？ 2.到着後、入口のファスナーが壊れている、と告げられ、ワンドリンクをサービスしますとのことでした。 　当日、他のテントサイトは全て空室のようでした。他のテントへ振り替えるとかのご対応はできなかっ 　たのでしょうか。 3.夜中は管理者不在となるとのことで、セキュリティー面に不安がある。 　強風のせいか、夜中にポールが大きな音を立てて倒れ、目覚めたため、そう感じた。 　外部者侵入対策等が必要かと思いますが。 まぁ、キャンプ場と考えれば贅沢な要求だとは思いますが。 その他、施設側の責任ではないのですが、（他国の方々が多かったせいかもしれません） ・トイレ、シャワー設備の使用マナーが酷い。 床面が水？散乱。使用済のタオルが散乱。 注意書きや、清掃頻度を上げる等の対策を取られた方がいいと思います。 色々書きましたが、過度の期待があったせいかと思います。 焚火には癒され、朝の空気は新鮮で、色々な面で思い出になりました。 ありがとうございました。

今回初めての愛犬同伴の旅で利用させていただきました。 チェックイン時にご対応くださったスタッフの方はとても親切で、気さくに話しかけてくださり、とても好感が持てました。 私は夫婦プラス愛犬、素泊まりプランで利用させていただきましたが、部屋は広々として清潔感があり、快適に過ごせました。 受付がある建屋には宿泊者が共通で使用できるフリースペースがあり、ワインとソフトドリンクがフリーでいただけます。 予約制の岩盤浴と貸し切風呂もあり、早めのチェックインでゆっくりと過ごすことが出来ます。 温泉に入りたい場合は車で3分ほどのところにある温泉施設を利用出来るチケットをいただけます。 総合的に我が家にとってとても快適に過ごせる満足の宿でした。

５月にオープンとのことで楽しみにしていました！ 自然に囲まれたドーム型の宿泊施設で施設内には間近で魚が見れるなど綺麗なシャワールーム！ ドーム型の室内は高級感があって綺麗でした！ スタッフの対応や食事の質の高さなど大変満足でした！