スタッフの対応が神だった

軽井沢観光の後に宿泊しました。フロントの外観がお洒落でした。部屋の中もとても広くてびっくり。BBQは量もあって大満足です。個人的にはステーキと焼きマシュマロが美味しかった。 部屋に無料でミネラルウォーターも用意されていて至れり尽くせり…ドーム内でゆっくり過ごすにはもってこいでした。 夜は素敵な星空と流れ星までみれちゃいました。 最後にとても良くしていただいたスタッフさんありがとうございます。 来年また来ます。

軽井沢観光の後に宿泊しました。フロントの外観がお洒落でした。部屋の中もとても広くてびっくり。BBQは量もあって大満足です。個人的にはステーキと焼きマシュマロが美味しかった。 部屋に無料でミネラルウォーターも用意されていて至れり尽くせり…ドーム内でゆっくり過ごすにはもってこいでした。 夜は素敵な星空と流れ星までみれちゃいました。 最後にとても良くしていただいたスタッフさんありがとうございます。 来年また来ます。

プロジェクターでYouTubeやNetflixを見ることができ、部屋も綺麗で暖かくて快適に宿泊が出来ました。 案内をして下さった方も、とても親切でサービスが充実していました。 また利用したいです！

部屋からもお風呂からも富士山が見えるグランピング施設に心を惹かれ予約しました！綺麗で清潔感もあり、心配していた寒さも大丈夫でした！しかし、天候が悪く富士山が一度も見えなかった事がとてもショックでしたが、仕方ないです！そんな事もあると頭に置いておくと良いと思います！施設の方もとても親切で優しかったです！！！！！ありがとうございました！またリベンジで行きたいです！

友人と一泊で利用。オシャレな内装とバレルサウナに惹かれ宿泊地とした。　サウナはしっかりと高温になり気持ちよく汗がかけた。音楽を流しながら入れるところも良い。川を利用した水風呂は悪天候のため控えたが次は利用したい。室内も期待通りのもの。広さはそこまでないものの、快適で落ち着けた。 マスターも丁寧な接客で好印象。 また利用したいと思える施設でした。ありがとうございました。

友人とグランピングとサウナをしたいと思い利用させていただきました。バレルサウナは90℃くらいまで温度を上げることができました。 日常では体験することのできない 渓流での水浴、 前日に雪が降ったことにより 渓流と雪を見ながらの外気浴は とても良い思い出になりました。 お部屋には、大きなストーブがあり 全く寒さを感じることはなかったです。 布団にも電気毛布があり、随所で おもてなしを感じることができました。 オーナーの方も優しく接してくださり、丁寧に説明をしてくださいました。 また機会があれば、是非 利用したいと思います。

サービス面で2点不満に感じた。 1点目は人数変更が現地スタッフに共有されておらず、ベッドの数が不足したこと。2点目は人数変更を事前に連絡したにも関わらず、追加料金の連絡がなく、当日請求されたこと。 素晴らしい設備であり、かつ片付け不要とのことで、概ね満足しただけに残念であった。

全体的にとても良かったです。 お風呂がもう少し側だといいな。 もしくは送迎サービスなど。 （夕飯を食べながらお酒を飲むと、車でお風呂に行けません。） でも、それ以外は、サービス、接客共に大満足でした。 朝のチェックインをしないまま帰宅できるのが最高でした。

河口湖から近く便利なところでした。トレーラーハウスは清潔で床暖房もあり夜間も寒くなく快適でした。施設内には、色々なタイプのトレーラーハウスやログハウスがあり見ていても楽しかったです。炊事場も綺麗に整備されて、とても使いやすかったです。お風呂も別棟にあり、開放的でとても気持ちよかったです。スタッフの方は、明るく気持ち良い対応をされておりました。

スタッフに日本人がいなく全く日本語が通じくて困った また、風呂とシャワーのお湯が全く出ずにスタッフに話したが言葉が通じず１時間以上待つことになった ちょっと考えづらい あらかじめ説明してくれないのはあり得ない