スタッフの対応が神だった

チェックインより遅くなることをお伝えして、道に迷ってしまいましたが、電話で説明してくださり、直接道案内していただきました。お部屋も広くて、外観も素敵です。女子1人とわんちゃん1匹で利用しました。森に囲まれているので、虫がいて困って連絡すると、快く対応してくださりました。ありがとうございました。

めったに投稿はしないのですが、気になる点がありましたので、一意見として下記致します。 1.テントサイトとドームサイトの違いを明確にして欲しい。 　設備面での違い①お風呂の適用②Wifiの有無③冷蔵庫等々、ないものを明確にすべきでは？ 2.到着後、入口のファスナーが壊れている、と告げられ、ワンドリンクをサービスしますとのことでした。 　当日、他のテントサイトは全て空室のようでした。他のテントへ振り替えるとかのご対応はできなかっ 　たのでしょうか。 3.夜中は管理者不在となるとのことで、セキュリティー面に不安がある。 　強風のせいか、夜中にポールが大きな音を立てて倒れ、目覚めたため、そう感じた。 　外部者侵入対策等が必要かと思いますが。 まぁ、キャンプ場と考えれば贅沢な要求だとは思いますが。 その他、施設側の責任ではないのですが、（他国の方々が多かったせいかもしれません） ・トイレ、シャワー設備の使用マナーが酷い。 床面が水？散乱。使用済のタオルが散乱。 注意書きや、清掃頻度を上げる等の対策を取られた方がいいと思います。 色々書きましたが、過度の期待があったせいかと思います。 焚火には癒され、朝の空気は新鮮で、色々な面で思い出になりました。 ありがとうございました。

5月にオープンとのことで楽しみにしていました！ 自然に囲まれたドーム型の宿泊施設で施設内には間近で魚が見れるなど綺麗なシャワールーム！ ドーム型の室内は高級感があって綺麗でした！ スタッフの対応や食事の質の高さなど大変満足でした！

今回初めてグランピングを利用しました。わからない事などスタッフの皆さんが親切に対応してくださりとても良かったです！！アメニティもこだわってあり紅茶のような良い匂いがするシャンプーでした。またシャワーヘッドが今話題のミラブルゼロでなんだか得した気分になりました！施設内に釣り堀もあり釣った魚を食べている事ができとても満足です。私が魚の針外しができず困っていた所、親切にスタッフの方が外してくれました。東京じゃなかなかできない体験でした！子供は絶対に喜ぶと思います。全体的にとても大満足のグランピングでした！！！また夏に必ず行きたいと思います！

軽井沢観光の後に宿泊しました。フロントの外観がお洒落でした。部屋の中もとても広くてびっくり。BBQは量もあって大満足です。個人的にはステーキと焼きマシュマロが美味しかった。 部屋に無料でミネラルウォーターも用意されていて至れり尽くせり…ドーム内でゆっくり過ごすにはもってこいでした。 夜は素敵な星空と流れ星までみれちゃいました。 最後にとても良くしていただいたスタッフさんありがとうございます。 来年また来ます。

プロジェクターでYouTubeやNetflixを見ることができ、部屋も綺麗で暖かくて快適に宿泊が出来ました。 案内をして下さった方も、とても親切でサービスが充実していました。 また利用したいです！

部屋からもお風呂からも富士山が見えるグランピング施設に心を惹かれ予約しました！綺麗で清潔感もあり、心配していた寒さも大丈夫でした！しかし、天候が悪く富士山が一度も見えなかった事がとてもショックでしたが、仕方ないです！そんな事もあると頭に置いておくと良いと思います！施設の方もとても親切で優しかったです！！！！！ありがとうございました！またリベンジで行きたいです！

友人と一泊で利用。オシャレな内装とバレルサウナに惹かれ宿泊地とした。　サウナはしっかりと高温になり気持ちよく汗がかけた。音楽を流しながら入れるところも良い。川を利用した水風呂は悪天候のため控えたが次は利用したい。室内も期待通りのもの。広さはそこまでないものの、快適で落ち着けた。 マスターも丁寧な接客で好印象。 また利用したいと思える施設でした。ありがとうございました。

全体的にとても良かったです。 お風呂がもう少し側だといいな。 もしくは送迎サービスなど。 （夕飯を食べながらお酒を飲むと、車でお風呂に行けません。） でも、それ以外は、サービス、接客共に大満足でした。 朝のチェックインをしないまま帰宅できるのが最高でした。

河口湖から近く便利なところでした。トレーラーハウスは清潔で床暖房もあり夜間も寒くなく快適でした。施設内には、色々なタイプのトレーラーハウスやログハウスがあり見ていても楽しかったです。炊事場も綺麗に整備されて、とても使いやすかったです。お風呂も別棟にあり、開放的でとても気持ちよかったです。スタッフの方は、明るく気持ち良い対応をされておりました。