スタッフの対応が神だった

館内、部屋は大変きれいで、食事も大満足でした。あいにく星空は見えませんでしたが、混浴露天風呂も良かったです。特にスタッフの方々のサービスがとても気持ちの良いものでした。次は夏に、ＢＢＱを食べて、ロープウエイにも乗りに行きますので、またよろしくお願いします。

初めてのグランピングで不安でしたが、ほんっとうに心から楽しめました！！案内が分かりやすくてスタッフの方との距離感もちょうどいいと感じました。また、とにかくお部屋が清潔で整っていてインテリアや食器も可愛かったです。ごはんもすごくおいしかったです！キャンプをした事がなくてもある程度準備してあるのでスムーズにできました！また行きたいと思っています！！

年末に次いで、シーズン二度目の利用でしたが、車での到着時から出発まで スタッフの皆さんの、本当にきめ細かなもてなしには、感服しました。 料理も絶品です。 SKI目的での利用がメインですが、もうひとつ、12月来訪時に混浴風呂から眺めた 満天の星の綺麗さが印象的で、もう一度味わってみたいと思ったのもこの宿に来た理由 で、今回も晴天に恵まれて、北極星、オリオン座、北斗七星と絶景でした。 寒さがきつく、ルームエアコンの調子が少し悪かったのはご愛嬌（？）でひとつだけ4点にさせて貰いました。また利用させて貰います。

1泊2日で利用させていただきました。 オーナーさんには大変お世話になり、心より感謝申し上げます。 2024年の秋にオープンしたばかりということもあり、施設はとても綺麗で快適に過ごせました。オーナーさんはとても腰が低く、施設の利用方法について丁寧に説明してくださり、サービスやアメニティも非常に充実していました。親身になって対応してくださったことが、特に印象に残っています。 韮崎駅からタクシーで15分ほどの距離にあり、山奥に位置しているため、星空を眺めながらサウナやBBQを楽しめます。このクオリティでこの価格は、とてもお得だと感じました。 今回の1泊2日は、卒業旅行の素晴らしい思い出になりました！ 社会人になっても、ぜひまた訪れたいと思います！ 本当にありがとうございました(^^)

生後4ヶ月の息子を連れて初めての家族旅行に泊まりました。この旅館を選んでよかったです！！ 空いていたということで、部屋をグレードアップしてくれていました。息子と添い寝できるようにと事前にベッドを連結してくれていました。 ベビーベッドも貸してくださり、食事中やお風呂での着替えなどでも助かりました。 朝夕とも部屋食で、時間や周りの目を気にせず、息子の様子に合わせてゆっくり食べることができました。 お風呂も家族3人で入れ、息子の温泉デビューを楽しむことができました。息子用に浴衣ロンパースも貸してくださり、かわいい写真も撮れました。 女将さんはとても気持ちの良い方で、息子が大泣きしていても、優しく笑顔で接してくれました。 県内からの旅行でしたが、部屋からの景色や丁寧な接客などにより、現実から離れ、もっと遠くに旅行にきたかのような気持ちになり、親の私たちもリフレッシュできました。 子ども連れで宿でゆっくり過ごしたいなら、とてもおすすめします！また泊まりたいです！

家族5人で宿泊させていただきました。 できたばかりでなので施設全体とても綺麗です。係りの方もとても親切で良くしていただきました。 山の中なので、街から30分程度かかりましたが、自然を肌で感じるにはとても良いところでした。 食事は量も質も大満足で、子供達も大変喜んでいました。 特にお風呂とサウナは最高でした！ お風呂に水風呂(サウナ用)が付いていて子供達出たり入ったりとても楽しんでいました。 サウナもしっかり暑く、朝イチ氷が張る程の寒さで、あったまるのり時間は多少かかりましたがしっかり高温になり、近くの川の音を聞きながら、天然の冷たい空気で整えました！ チェックアウトの際、冬眠前のリスも見ることができたので、時期が違うとまた違った過ごし方ができそうな感じがしました。　　またぜひ家族で遊びに行こうと思います！

2024年11月16,17日で利用させてもらいました。 今回で4回目になるのでほぼ各種類の部屋を利用したんじゃないかなって勝手に思っております。 今回のお部屋は和室無しタイプだったのですが、私個人的な意見としては一番寛げたんじゃないかなと思っております。 和室有りでも寛げましたが、ステーキ等の匂いが中々取れない状況での就寝となっていたのですが、寝室が2階？（3階）なのでほとんど気になりませんでした。 和室無しでも畳の部分があったのでそこで家族でごろ寝したりとのんびりさせてもらいました。 お食事も朝夕共に美味しかったですし、各スタッフさん達の対応も素晴らしかったです。 次回も利用させて頂きたいと思っております。

一泊で利用させて頂きました。スタッフの方は皆さんとても親切。食事とお部屋の設備も最高に楽しめました。ただ、泊まったコテージが、部屋まで急坂で、狭い階段もあり大型のスーツケースに荷物を纏めて持って行ったので運ぶのが大変でした。またコテージは3回建でカッコ良いのですが階段が狭くここでもスーツケースが苦労しました。若い方には良いですが高齢者の方にはお勧めしません。

家族で初のグランピングで、楽しく過ごすことができました。 前日に焚きビーキャンの予約をしましだが、快く対応していただきました。 焚きビーキャンは追加すると、住箱で過ごすときにとても楽しいひと時になります。 プラン内容にスワンレイクビールのウェルカムドリンクがあると書いてあったのですが、こちらからスタッフの方にお聞きしたところマシュマロのサービスに変更になったと言われました。 それであれば、チェックインの際に一言伝えるべきでは？と疑問に残ります。 夕食の際のスタッフさんたちの対応がすごくよく、サービスは星4つにさせていただきました。 今度は春先に伺いたいと思います。

9月末に5ヵ月の赤ちゃんを連れて利用させて頂きました。部屋も広めに変更頂いたり、赤ちゃん用の甚平を用意頂いたり。大変満足でした。 夕御飯は、鴨鍋のコースでしたが、味、量、大満足。温泉もホント気持ちよかったです。熱いのにゆっくり入れました。 接客も また、是非利用させて頂きたいと思います。