スタッフの対応が神だった

6才の息子、4才の娘と家族4人でSUNに泊まらせていただきました。子供達が遊べる遊具が充実していて、お部屋の中に設置されている二段ベットとボルダリングで子供達のテンションがとても上がっていて、スタッフの皆さんも親切で大満足です。また来たいと思います。

亡くなった祖父が過去数回宿泊していた宿なので、気になり宿泊。 温かみのある良いお宿でした。母の誕生日に訪問しましたが、レストランのスタッフの皆さんが優しかったです。ケーキも美味しかった！

スタッフが色々と親切でありがたい。ただ、時代の流れと思うが外国人の従業員がいて、まじめに一生懸命やっているので書きづらいのだが、日本語に難があり何を言っているのか、すぐにはわからないことがあった。

雨が降らずお天気に恵まれました。景色が良く自然の中とても癒されました。食事も食べきれない程の品数が多かったです。スタッフの方の対応も良かったです。トイレと水道が離れた所で、坂を登らないといけない点とお風呂がホテルまで行かないとですが、お酒飲んだ後、車の運転が出来ない為歩いて行くのが面倒でした。グランピングなので、便利を求めてはいけないのですが。朝起きた時の景色がとても素敵でした。景色見ながらのコーヒーは最高でした。素敵な時間過ごせました。

とても素敵な建物とスタッフ皆様のお気遣いで素晴らしい時間を過ごせました。 また伺います。よろしくお願いいたします。

三世代の女子旅で利用させていただきました。到着すると、感じの良いスタッフの方がお出迎えしてくれました。事前に苦手な食材をお伝えした際、別の食材に交換していだだけるとのことで、お手数をおかけしました。夕食・朝食どちらも質・量ともに大満足でおいしく楽しく完食しました。 お部屋は広くて清潔で、とてもリラックスできました。 気になった点は、二点あります。1点目は、大雨のせいで換気口から雨が漏れてきた点です。手の届くところは閉めて床を拭いて対処しましたが、天井からの雨漏りはどうしょうもなく、ベッドの布団が湿っていました…。2点目は、毛布置き場にあったソファーベッ ド用のマットレスを使おうとしましたが汚れていて使うのを遠慮しました。シーツかカバーなどがあればいいなと思いました。 あいにくの大雨で、楽しみにしていた富士山も星空も見れませんでしたが、大雨の音や雨の止み間に聞こえてきた虫の声など、それなりに非日常を体験できて、とても楽しかったです。またリピしたいと思いました。

静かな環境で快適に過ごすことができました。数年前に訪れた際、埃や虫がたくさん落ちているなど掃除が不十分だったり、建物までの急な階段を下りるのが高齢の親には大変だったことから、リピートはできないと思っていましたが、当時とは運営会社が変わっていると知り、久しぶりに訪れてみました。結果、行ってみてよかったです。清掃が行き届いていて、キッチンや浴室もリフォームされていたのかとても綺麗でした。二家族で行ったのですが、隣同士の建物にしていただく配慮も嬉しかったです。また、WiFiが繋がらないトラブルがありましたが、すぐに、とても感じ良く対応してくださり、感謝しています。ただ、フローリングで犬が滑りやすかったので、滑りにくい床材にしていただけたら言うことなしです。また伺いたいです。

食事がとっても豪華でした。特にスープが海鮮たっぷりで美味しかったです。料理の準備をしてくださったスタッフさんも気さくで、素敵でした！ お部屋もおしゃれで、非現実的な空間にとても癒されました。 ありがとうございました。

夏フェスの際にご利用させていただきました！施設の雰囲気も最高で山中湖に隣接しており、風情を感じました！ お風呂も部屋も綺麗で、窓口の方も親切にご対応いただき最高でした！ おすすめのグランピング施設です！

素泊まり、2名で宿泊しました。 チェックイン後にツルヤ広丘店へ買い出しに行き、備え付けのグリルでバーベキューをしました。 バーベキューに関しては火の起こし方が動画にまとめられており、未経験者でも簡単に始めることができました。火の様子もスタッフの方が見に来てくださり安心してバーベキューができました。 　部屋の中はベットと椅子だけのシンプルな部屋で、夏でしたがタオルケットのみのため少し寒く感じました(暖房もありますが、つけると暑かったです)。長袖スウェットなど持参することをお勧めします。 　施設にはお風呂があり利用しました。湯船が一つとシャワーが4個ありました。少し狭いですが、気持ち良く入浴できました。シャントリ・ボディーソープ、ドライヤーが一つありました。