スタッフの対応が神だった

亡くなった祖父が過去数回宿泊していた宿なので、気になり宿泊。 温かみのある良いお宿でした。母の誕生日に訪問しましたが、レストランのスタッフの皆さんが優しかったです。ケーキも美味しかった！

スタッフが色々と親切でありがたい。ただ、時代の流れと思うが外国人の従業員がいて、まじめに一生懸命やっているので書きづらいのだが、日本語に難があり何を言っているのか、すぐにはわからないことがあった。

静かな環境で快適に過ごすことができました。数年前に訪れた際、埃や虫がたくさん落ちているなど掃除が不十分だったり、建物までの急な階段を下りるのが高齢の親には大変だったことから、リピートはできないと思っていましたが、当時とは運営会社が変わっていると知り、久しぶりに訪れてみました。結果、行ってみてよかったです。清掃が行き届いていて、キッチンや浴室もリフォームされていたのかとても綺麗でした。二家族で行ったのですが、隣同士の建物にしていただく配慮も嬉しかったです。また、WiFiが繋がらないトラブルがありましたが、すぐに、とても感じ良く対応してくださり、感謝しています。ただ、フローリングで犬が滑りやすかったので、滑りにくい床材にしていただけたら言うことなしです。また伺いたいです。

素泊まり、2名で宿泊しました。 チェックイン後にツルヤ広丘店へ買い出しに行き、備え付けのグリルでバーベキューをしました。 バーベキューに関しては火の起こし方が動画にまとめられており、未経験者でも簡単に始めることができました。火の様子もスタッフの方が見に来てくださり安心してバーベキューができました。 　部屋の中はベットと椅子だけのシンプルな部屋で、夏でしたがタオルケットのみのため少し寒く感じました(暖房もありますが、つけると暑かったです)。長袖スウェットなど持参することをお勧めします。 　施設にはお風呂があり利用しました。湯船が一つとシャワーが4個ありました。少し狭いですが、気持ち良く入浴できました。シャントリ・ボディーソープ、ドライヤーが一つありました。

思っていたよりも部屋は狭かったですが、二人で過ごすには十分な広さでした。 お風呂とトイレも別で綺麗でしたし、お部屋にキッチンの食器等も揃っていました。 調味料は、受付にある貸出コーナーに、油・醤油・砂糖等が1瓶ずつあった記憶です。他に使っている人がいなければ使えます。 当初、BBQの予定でしたが、到着が18時時半頃になりそうだったので諦めましたが、部屋のキッチンでも美味しく調理ができました！ また、チャッカマン、虫除けスプレー、花火用バケツの無料貸し出しがあったことも有難かったです 予想以上に無料貸出物品が多くて便利でした！ スタッフの方も、到着時刻が遅れましたが、優しく対応してくださりました！ コスパのいい旅ができましたありがとうございました。

初めての宿泊でした。夕暮れ時に到着しました。レストランの周りの電飾が雰囲気良く、センスの良さを感じました。 スタッフの方々、特にレストランの皆さんは終始笑顔で、外国人スタッフも日本語がお上手でした。ついつい長居をしてしまいましたが、閉店時間に近くなっても、感じの良さは変わりませんでした。 お部屋のベッドのヘッドボードや鏡周りの彫刻も可愛らしい。 お掃除が行き届いていて、気持ち良く過ごせました。 早朝散歩に参加しましたが、ガイドさんの説明もわかりやすく、楽しい時間でした。 ただ、チラシだけ見るとホテル周りを気楽に歩く感じの印象でしたが、申し込み書を読むと、スニーカーや長ズボンの方が良いとあって、どっち？となりました。実際は後者の方でした。 説明してくれたフロントスタッフも、短パンで大丈夫ですよ！と言ってくれたのですが。まあ大丈夫と言えば大丈夫でしたが。 とても良い企画なので、スタッフの皆さんも研修で参加された方が良いと思いました。 1つ残念だったのは、チェックアウト後にお土産を買おうと考えていたら、閉店していたことです。10:30くらいまでは開けていていただけたら嬉しいです。 またぜひ利用したいと感じたホテルでした。

焚き火目的で来ました。焚き火もBBQもとっても良かったです。曇っていて星空が見えなかったのが残念でした。風呂は小さいと思いました。スタッフのおもてなしも満足でした。

家族旅行目的でうかがいました。建物は少し古いですが、リニューアルされていて設備は特に問題ありませんでした。作務衣を選べ、フリードリンクがあり、冷蔵庫にお水を準備してくれていたのもよかったです。期待していた信州プレミアム牛食べ比べはとても美味しく、皆お腹いっぱいになりました。朝ごはんもしゃぶしゃぶがついて美味しく、ついつい食べ過ぎました。スタッフの方もとても優しかったです。ホテル周辺を散歩して星を見ようと思ったのですが、街灯が明るくて難しかったです。高原ということもあり、夜から朝はとても涼しく心地よかったです。今回は、屋外サウナやグランピングテントは利用しなかったのですが、次はぜひ利用してみたいです。

お食事も美味しく、お部屋も清潔、スタッフの方々もみなさん親切で、全て良かったです。露天風呂が最高で、きれいな御嶽山を眺めながら、また夜は満天の星空を見上げて入る温泉に感動しました。時間になると照明も消え夜空がよりきれいに見えますが、出入りのときにはセンサーで足元が照らされ、安心して楽しめました。細かな心配りのある素敵な宿です。また泊まりたいです！

至れり尽くせりで最高！お風呂は広々したところがよければ、受付棟のところではなく天狗の湯に行くことをおすすめします。受付棟のお風呂は、こぢんまりしています。でも、清潔感はバッチリでした。スタッフの対応が素晴らしかったです。バーベキューも大満足。冷暖房完備だし、トイレやシャワーのあるサニタリー棟も生活だし、最高でした。子どもたちも楽しんでいました！