スタッフの対応が神だった

朝食付きプランで宿泊しました 雪がかなり降って朝には雪景色で とても 良い景色でした ご飯は美味しい😋おかずは好き嫌いがあるのでとは、思いますが美味しく頂きました スタッフの方がとても優しく丁寧に対応してくれて大満足です

スタッフさんの接遇がとても素晴らしいと感じました。特に朝食会場では受付の男性スタッフさんから、ホールを担当されている皆さんとてもフットワーク良く、一人で座っていたのですが、焼きたてのクロワッサン🥐をわざわざ座席に運んでいただくサービスもありました。 朝食🥞は和食や野菜が中心ですが品揃えもかなり多く、長野県の食材を活かしたメニューが多かった印象です。ワサビスムージーも美味しかったです。 お風呂は別館の為、私の部屋からかなり歩く事になりましたがとても広く快適でした。 露天風呂はまた別のところにありましたが、今回は降雪もあり入りませんでした。 山深い場所にあるホテルとは思えない、豪華なホテルにリーズナブルに泊まらせていただき、ありがとうございました。どなたにもオススメできる素晴らしいホテルです。

去年のスキーシーズンに初めて宿泊し今回で三度目になりますがスタッフの対応も良く食事も大満足です

建物はとても古いが、メンテナンスはしっかりしていて、快適でした。高齢者同伴のため低層階をリクエストしたら、1階にしてもらい、アクセスが楽で助かりました。段差には簡易型スロープを付けてくれたり、サポートも万全でした。室内の珈琲メーカーも有難いです。宿泊費もリーズナブルで良かったです。 ただ、チェックインの時に、フロントの女性から「朝食を取った後のチェックアウトの精算が混み合うから、先に支払いして、チェックアウトではフロントの箱にキーを入れるだけで良い」と言われました。しかし、チェックアウトの時はロビーガラ空きで、フロントには箱も無く、普通にフロントスタッフにキーを渡すと、精算の確認をされました。チェックイン時の説明は謎でした。

クリスマスなのに、お客様が少なかったのか、少し寂しいくらいでしたが、夕食時の対応して下さったスタッフさん、丁寧に食事の説明をして下さりました。朝は残念な事にブッフェではなく和食か洋食でしたが、私は洋食をお願いしましたが、満足しました。デザートも沢山ありスムージーもあったので嬉しかったです。春にまた行きたいと思いますのでよろしくお願いします。

今回初めてこちらを利用させていただきました！ ホテルとグランピングの2パターンがあり、今回はグランピングに宿泊しました。わんちゃんも一緒にホテル/グランピングに泊まれるそうです(*^^*) ホテルに貸切サウナと温泉がありました！温泉は混んでいなかったので、ゆっくり休めました…(^ ^) 朝食/夕食は、豪華すぎました！どれも美味しすぎて幸せな時間でした♪ 夜は、星が綺麗と有名で晴れていたらホテルから見れるそう！　近くのナイトツアーに行ったのですが、天候が悪く曇っていたが一瞬だけ星が綺麗に見えました！！次は晴れてる日にまたリベンジしたいと思います♪ そして、彼とスタッフさん達がサプライズでプロポーズの準備をして下さいました！飾り付けも花束も本当に可愛すぎました…。ケーキも美味しすぎて、ペロリでした(*´-`) 旦那さんとスタッフの皆様、こんな素敵なサプライズを用意して下さり本当にありがとうございました！また利用させていただきます！

今回は3回目の宿泊 家族4人➕ゴールデン3頭の時はソラ 今回2人➕ゴールデン3頭でしたので素泊まりのモコに宿泊させてもらいました。 ウッドチップじゃないドッグランでのびのび走らせてあげられる事、しかも二つある事 今回は食事なしでしたがバーガーやピザも美味しくて 夜はバーベキューをする事もあります。 スタッフの方々もとても親切で わんちゃんのオフ会の場所としても利用させてもらっているお気に入りのお宿です。

朝食がとても美味しかったです。 接客も完璧で、快適に滞在させていただきました。 些細なことですが、生わさびの握る部分をラップか何かで覆った方が良いのでは？と思いました。 ディスポの手袋に気付かない人が多かったです。

愛犬くんのお誕生日祝いも含め初めてのワン旅。 皆さんのお声掛け、気遣いにも安心して過ごせました。お誕生日もお祝いしていただきありがとうございます♡ お部屋もペット臭など全くなく、むしろこんなに綺麗なところ良いのでしょうか、というぐらい清潔感のあるお部屋でした。お食事も地物を堪能させていただきたいへん満足です！ 自然からの恵みに久々に腸が嬉しがっていました。 ワンくんとの散歩コースらしいところがないので、車で5分の昼神温泉まで足を伸ばすのがおすすめです。 友人にも紹介したいので、次はお部屋にお風呂があるタイプに泊まりに行きます！

愛犬も人間も満足できる宿です。 愛犬と一緒に食事ができ、マナーパンツさえはけば一緒にベッドで寝ることもできます。 食事も美味しく、お酒の種類も豊富です。 温泉は大きくないですが、部屋数が少ないので混み合うこともなく、泉質がトロっとしており、肌がスベスベになりました。 フリードリンクや無料のサウナ、星空鑑賞会などサービスも充実しています。 スタッフの方もフレンドリーで対応も素晴らしかったです。 季節を変えまた利用させていただきたいと思います。